Ten sklep to jakaś totalna porażka. Może wszyscy niech wykładają towar, a ludzie sami się obsłużą. Ludzie zrozumcie to wreszcie, że priorytetem w handlu jest obsługa klienta
Żenujące jest to czekanie wiecznie na kasjera. W samoobsługowej kasie nie kupi się papierosów.
Chciałabym zgłosić nieprzyjemną sytuację, jaka miała miejsce w dniu 22 sierpnia 2025 r w sklepie Stokrotka znajdującym się przy ul Powstańców w Ząbkach Podczas robienia zakupów byłam świadkiem niekulturalnego i nieprofesjonalnego zachowania jednej z Pań ekspedientek (z działu wędlin/nabiału). Ekspedientka, będąca — z tego co się zorientowałam — narodowości ukraińskiej, w nieuprzejmy sposób potraktowała starszą panią, która poprosiła o dodatkowe 10 deko tego samego sera. Pracownica pokroiła owszem pani tego sera ale pretensją, tłumacząc, że „nie ma czasu stać i znów kroić tego samego sera”, ponieważ „ma towar do rozstawienia”. Oczywiście mnie już nie obsłużyła odeszła od lady ,wzięła towar i sobie poszła .Krzycząc do drugiej ekspedientki żeby mnie obsłużyła .Tamta pani też wynosiła towar na zaplecze. Wiec chwilę to jeszcze trwało .Nie czekałam już kiedy ktoś mnie obsłuży .Ja rozumiem że mają towar do rozstawienia .Ale uważam, że takie podejście do klienta szczególnie do tej starszej osoby. Jak ja potraktowała ta pani narodowości ukraińskiej jest absolutnie nieakceptowalne. Klient ma prawo poprosić o dodatkowy produkt, a obsługa sklepu powinna zachować kulturę osobistą i szacunek, niezależnie od sytuacji.
Opinia dotyczy Pani z Działu Mięsnego. Znalazłam paczkowaną wędlinę w lodówkach po terminie. Zaniosłam tę paczkę do Pani z Działu Mięsnego. Ona odburknela mi, że mam zanieść tę wędlinę do innego pracownika sklepu. Odparłam, że nie będę szukać pracowników po sklepie i Ona jest najbliżej. Więc Pani rzuciła tą paczką tak, że spadła na ziemię. Jestem w stanie zrozumieć to, że wędlina została przeoczona przy tak dużym asortymencie i została na półce po terminie, ale zachowanie tej konkretnej Pani jest poniżej krytyki.
Nieprzyjemna pani na dziale produktów na wagę odwrócona tyłem nie słyszy klienta ( nie chce słyszeć ) ,za 3 razem coś odburkneła Kogo Wy tam zatrudniacie ??? poczułem sie zignorowny i olany
Mały, kameralny, podstawowe produkty można kupić. Miła obsługa
Wszystko by było ok, gdyby.....nie było kolejek do kas!!!!! Jak zawsze tylko 2 i samoobsługowe - zatłoczenie total.Po 15 minutach oczekiwania pod kasą odechciewa się zakupów....
Dramat. Jak masz ochotę spędzić więcej czasu w kolejce niż w dużym dyskoncie to idealne miejsce. Wieczny brak ludzi
Bardzo dobre podejście do klienta z oznaczeniami, które produkty, aktualnie można kupić taniej. Przez to nie kupuje nigdzie indziej, a w Stokrotce. Jeśli chodzi o sam sklep, to troszeczkę mało kas samoobsługowych, ale jedynie w godzinach szczytu są problemy
Stokrotka znajduje się przy Powstańców 31, 05-091 Ząbki, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Stokrotka pod numerem +48 818 889 200
Do Stokrotka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku