VAN GRAAF Galerii Młociny

Opinie

1. Przemysław Duliban ★☆☆☆☆

   Jeśli nad wejściem byłoby logo "pepco" to wcale bym się nie zdziwił, że pracownicy olewają klienta, a po wyrazie twarzy widać, że stoją jak za karę. Ale to nie jest "pepco"!!! W sklepie takim jak "van graaf" mam pewne oczekiwania co do obsługi i za przeproszeniem, tak żeby wszyscy zrozumieli, powiem to potocznym językiem, w dużej D. mam, jakie problemy ma Pani ekspedientka. Ona właśnie tam od tego jest, żeby się uśmiechać i być miłą. Za to ma wypłacaną pensję. A Jeśli nie potrafi tego, bo ma jakieś problemy, to niech pójdzie do pracy na magazynie, z dala od pracy z ludźmi. W p&c ani w Polsce, ani w niemczech, nie spotkałem się z taką słabą obsługą. A teraz hit. Spodobała mi się kurtka dostępna tylko w tym sklepie na całą Polskę. Cena sprzedaży 1000pln. Zależało mi, aby ta kurtka była wysłana do Szczecina. Dostałem informację, że kurtka zostanie wysłana i na tym się skończyło. Ani be, ani me, ani pocałuj mnie w D. Żadnych info więcej. Tam chyba nikomu już nie zależy na dobrej obsłudze klienta. Pozdrawiam kierownictwo, i radzę zmianę podejścia do obsługi klienta.

   prawie 5 miesięcy temu
2. jolanta sławomirska ★☆☆☆☆

   Niestety wizytę w sklepie oceniam bardzo negatywnie, biorąc pod uwagę iż czekałam przy kasie około 5 minut wtedy podeszła młoda ekspedientka(o ciemno brązowych włosach oraz filigranowej postawie) zachowywała się w stosunku do mnie bardzo opryskliwie, co z zasady jest bardzo nie na miejscu. Czułam się nie jak klient dobrego sklepu,którym kiedyś był Van Graff a złodziejem mimo, iż dosyć często robie zakupy w tej firmie, pierwszy raz spotkałam się z tak nieprofesjonalnym zachowaniem w stosunku do klienta. Uważam że zachowanie tej ekspedientki jest karygodne.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Piotr Tokarski ★☆☆☆☆

   Nie polecam!!! Kupiłem buty za 1000zl po 6 miesiącach oddałem na gwarancje bo się rozkleiły…. Pani kasjerka (Ukrainka) wydajac mi buty nie wrzuciła paragonu a ma metce napisała „w razie zwrotu nr kasjera itp” ja nie zauważyłem tego a gdy oddawałem buty odmówiono mi przyjęcia gwarancji mimo że wszystko było do sprawdzenia…. Po kłótni z kolejna Ukrainka poprosiłem kierownika który łaskawie przyjął buty …

   prawie 11 miesięcy temu

1. Krystyna Bryjak ★★★★★

   Ja uważam że każdy kto publikuję złą opinię na personel powinien przez tydzień popracować w tym sklepie z ludźmi i dopiero oceniać. Toć to są ludzie mają swoje życie swoje problemy swoje choroby i stać w pracy 8 czy więcej godzin i być non stop uśmiechniętym to się raczej nieda a pozatym jakby się uśmiechali to też by nie pasowało bo może puknięty dlatego drodzy klienci trochę pokory i empatii dać od siebie a potem patrzeć na innych. Życzę miłego kupowania w każdym sklepie

   1 rok temu
2. Adam Adamski ★☆☆☆☆

   W tym sklepie kupiłem czapkę tommy hilfiger 150zl ,miesiąc noszenia i to też sporadycznie . Wygląda dziś jak śmieć za 2zl ..tragedia nie polecam tej firmy

   1 rok temu
3. Maciej Wasilewski ★★★★★

   Jest to sprawdzony, pewny sklep i firma, jest w nim wiele różnych ubrań, które są dopasowane cenowo do jakości i cena jest przystępna i są dobre promocje oraz zniżki dla stałych klientów i fachowa naprawdę obsługa jest.

   prawie 3 lata temu

1. Wioleta Dyrda ★☆☆☆☆

   Udałam się do sklepu celem zwrócenia za małej męskiej koszulki. Położyłam koszulkę i paragon na blacie i już słyszę wzywanie innej Pani do akceptacji. Kompletnie nieświadoma jakichkolwiek problemów stoję i czekam grzecznie na zwrot. Tu się myliłam… podeszła nadąsana Pani i mówi mi, ze koszulka nie ma metki tej sklepowej( bo firmowa była). Dzwonię szybko do męża i pytam czy cokolwiek odrywał z tej koszulki… mówi, że nie, że przymierzył w domu i tyle. No to ja rozmawiam z tą Panią, a ona mi zaczęła sugerować, że ta firmowa metka to też nie taka. Poczułam się jakby mnie ktoś spoliczkował. Kobieta potraktowała mnie jakbym przyszła oszukać sklep! Nic nie pomogła, nie wytłumaczyła, nie doradziła. Odwróciłam na na pięcie i wyszłam. Do tej pory nie wiem co z tą metką. Ja za te 400 zł nie zbiednieje, ale do nich nie wrócę. Skoro przełożeni akceptują takie traktowanie klienta to ja podziękuje za zakupy w tym sklepie. Czytając poprzednie opinie klientów trudno się z nimi nie zgodzić. Robiłam zakupy w tym sklepie przez ostatnie 2 lata i mogę śmiało powiedzieć, że raz jeden jedyny byłam zadowolona z obsługi. Dla porównania w Peeku miałam kiedyś sytuację, że przyjechałam ze złym paragonem i o dziwo kobieta wyszukała mi paragon w systemie i dokonała zwrotu. Można ?

   prawie 3 lata temu
2. Tomas C ★★☆☆☆

   Sklep może i dobrze zaopatrzony ale najgorsze dla mnie jest to że sprzedajecie dziadostwo za dużą kasę. Kupiłem skarpetki Tommy najgorsze jakie miałem w życiu niestety sztuczne. Stopy się pocą niemiłosiernie 12 par wylądowało w śmietniku a można by tak sprzedawać skarpety dobrej jakości za te pieniądze a tak następnym razem ominę was szerokim łukiem. Kupiłem ponownie Polskie skarpety bambusowe 100 razy lepsze i tańsze i stopa sucha.

   prawie 4 lata temu
3. Jan Kowalski ★★☆☆☆

   Sklep jak sklep. Ale przy tych marżach, cenach i rozmachu doliczanie 2 zł za papierową torbę klientowi, który zrobił zakupy za parę stówek jest SŁABE.

   prawie 4 lata temu

1. Kasia Dzik ★☆☆☆☆

   W dniu dzisiejszym zaraz po skończeniu swojej pracy udałam się do sklepu (Galeria Młociny)po t-shirt dla męża jako po prezent od dziecka (z okazji jutrzejszego dnia ojca ) w sklepie byłam ok 21.45 miałam 15 minut na zakup. Na całym sklepie poziomu 1 nie znalazłam żadnego z pracowników - a jeżeli byli to niestety niczym nie wyróżniali się od gości którzy jeszcze oglądali towar w sklepie. Pobiegłam zatem szybko na poziom wyżej , dział męski z odzieżą ekskluzywną , gdzie podszedł do mnie Pan informując "KASY ZAMYKAMY ZA DWIE MINUTY " żadnego w czym mogę pomóc , po informacji że szukam t-shirt dla męża - ze zniesmaczoną miną podeszła do mnie Pani, która kompletnie nie miała pojęcia gdzie co leży a Pan ewidentnie był niezadowolony moją obecnością, Po moim zwróceniu uwagi ze tak nie powinno się traktować gości w sklepie bo to nie jest miłe nawet jak mam dwie minuty na zakup wg Pana - Pan powiedział mi że on ma jeszcze inne rzeczy do zrobienia a ja mogłam przyjść do sklepu o 21.30 a nie przed zamknięciem - niestety o 21.00 skończyłam swoją pracę więc dojechałam najszybciej jak to możliwe. Dodatkowo cały czas był opryskliwy i odwracał się plecami jak coś do mnie mówił. Drodzy Państwo ręce mi już opadły na to zachowanie. Wyszłam ze sklepu, to nie była moja pierwsza wizyta, znam towar, jakość , mąż jest zawsze zadowolony. Niestety więcej do sklepu nie wrócę. Być może po drugiej stronie będzie totalne zlekceważenie opinii i nic się nie zmieni, sklep po prostu zamiast zyskać na jakości to upadnie bo niezadowolonych klientów z tego co widzę jest wielu. Szanowni pracownicy sklepu, właściciel nie zatrudnił Was po to żebyście tam tylko ładnie wyglądali i mieli upust pracowniczy , powinniście dbać o jakość i standard miejsca. Doradzić klientowi nawet jeżeli przyszedł kilka minut przed zamknięciem , bo to taki klient sprawia że możecie tam pracować. Nie będzie klientów = brak sprzedaży = brak pracy dla tylu osób. Szkoda bo sklep z fajnym asortymentem ale warto iść tam tylko jeżeli wiesz czego szukasz i wiesz gdzie to się znajduje. Pomocy ZERO .

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania