Obcesowe traktowanie przez obsługę, ekspedientka nie radzi sobie z systemem i wylewa złość na klientów. Ciężko o gorsze doświadczenie, a do tego ekstremalnie wysokie ceny. Nigdy więcej.
Kwestie cen pomijam, ale kobieta z ciemnymi włosami, która tu sprzedaje to jakieś nieporozumienie. Bab sko jest bardzo niemiłe, zachowuje się tak jakby było tam za kare. Nie oczekuje niczego poza uprzejmością, a od ciemnowłosej księżniczki jeszcze się nie doczekałam. Czekam jedynie na moment, kiedy oczami zacznie przewracać. Mam najbliżej, ale wolę się przejąć do innej apteki niz natknąć na te nieuprzejma osobę robiąca że wszystkim łaskę. Sytuację ratuje pani w okularach, która jest ok i ma ogromną wiedzę.
Co do cen innych leków niż medikinet się nie wypowiem, bo nie kupowałam nic innego w tej aptece. Medikinet miał najniższą cenę (kilka groszy droższa niż najniższa cena z internetu, więc oplacało się podjechać komunikacją i nie płacić za dostawę 10zł lub więcej złotych). Mimo tego czuję się zobligowana do pozostawienia dobrej opinii, bo sama pracuje w obsłudze klienta i wiem jakie są realia pracy w tym kierunku. Aptekę znalazłam czystym przypadkiem w poszukiwaniu trudno dostępnego leku. Żeby nie jechać na marne chwyciłam najpierw za telefon. Pierwsza pochwała za niby drobnostkę, ale istotną - mimo innych obowiązków odebrali telefon. Przez telefon Pan poinformował mnie o dostępności leku, zarezerwował mi go na parę godzin, żebym mogła go odebrać (w wielu aptekach człowiek słyszał, że kto pierwszy ten lepszy, a wiadomo, że jak lek jest trudno dostępny to nie raz i nie dwa trzeba spory kawałek dojechać do apteki). Pan poinformował mnie też grzecznie o tym, że nie mają więcej niż jedno opakowanie, a miałam do wykupienia trzy. Zdawałam sobie sprawę, że to moje ryzyko czy lek z hurtowni dotrze do apteki w terminie ważności recepty, ale Pan obiecał, że zespół dołoży starań o dostępność leku i że będę miała pierwszeństwo jako osoba z rozpoczęta receptą. Późniejszy kontakt nie tylko z Panem, ale z załogą był na medal. Grzeczni, mili, informujący o wszystkich detalach, które były niezbędne (telefonicznie oraz osobiście). Jeżeli klient potrafi się zachować jak człowiek do człowieka (a przynajmniej się stara) to zespół naprawdę robi co może by pomóc i udzielić niezbędnych informacji. Chciałabym, żeby tak wyglądały wszystkie relacje ludzi, nie tylko w tej aptece. Pozdrawiam cały zespół!
Ceny - tragedia, chyba z kosmosu
Bardzo miły personel, Pani Ania najlepsza ze wszystkich. Jak nie maja leków, to ściagają na następny dzień.
Tragedia! Ceny absurdalnie wysokie. Często o 80% wyższe niż w innych aptekach. Przykład: Neozine Forte 30 tabl. Normalnie kosztuje 35zł, tutaj 65zł !!! Nigdy więcej...
W 5/6 przypadków apteka nie posiadała poszukiwanego przeze mnie asortymentu, czasem udało się zamówić (czas oczekiwania ponad doba, gdzie w innych miejscach czasem była to kwestia 3h), a czasem nie bo nie ma w hurtowni i koniec.. panie farmaceutki raczej średnio pomocne i przyjemne w obyciu. Raczej nie chce się tam wracać po cokolwiek. Obsługa klienta w tych czasach to klucz, zwłaszcza przy tak dużej konkurencji.. czasem wystarczy być po prostu miłym i uprzejmym, wiem ze każdy może mieć zły dzień ale jak ten dzień jest zawsze to może nie ma co pracować z ludźmi
Miła, profesjonalna obsługa. Nie wciskają leków na siłę, a starają się raczej doradzić w konkretnej dolegliwości. Ceny też przystępne. Niestety po ostatniej wizycie muszę zmienić zdanie co do cen, krople do oczu 20 zł droższe niż w innych aptekach to lekka przesada...
Apteka w Ekoparku znajduje się przy Jana Karola Chodkiewicza 8, 02-593 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Apteka w Ekoparku pod numerem +48 228 984 000
Do Apteka w Ekoparku można dotrzeć, korzystając z poniższego linku