15 minut przed zamknięciem wypraszają ludzi ze sklepu. Kupowałem tu od lat, ale coś się zmieniło i na szczęście są inne Lidle w okolicy.
Zawsze świeże warzywa I owoce, obsługa miła I przyjemna. Bardzo polecam
W tym sklepie robienie zakupów to czysta przyjemność. Jest dobrze zaopatrzony, zawsze znajdę promocyjne artykuły. Sklep jest czysty i zadbany a pracownicy zawsze służą pomocą
Na drzwiach wejściowych wielki napis reklamujący talenciaki. Po zrobieniu wielkich zakupów przy kasie pani oznajmia, że talenciaków już nie ma i można spróbować w innym sklepie. Moim zdaniem to naciągactwo, info powinno być udzielone PRZED zakupami i wtedy bym wybrał inny sklep.
Pierwsze zakupy i szok. Przed nosem zamknięcie jedynej obsługiwanej kasy, oraz ucieczka pracownika bez żadnej informacji. Przymus zakupów w kasie samoobsługowej, gdzie po chwili kasa zablokowała się z nieznanej przyczyny. Oczekiwanie na pomoc - żenada. Żadnego pracownika obok. Nie polecam. Nie rozumiem po co ci pracownicy tam są skoro nie chcą obsługiwać klientów?? Sprawę oceniłam na podstawie paragonu, myślałam, że jakieś wnioski wyciągnięte zostaną, ale to nie w tej firmie! Tu nic się nie zmienia. Dzisiaj to samo. Wszystkie kasy zamknięte, a pani przy samoobsługowych strasznie niemiła, z pretensjami, że system niesprawny, ale do kogo?? Do klienta??
Mogę tylko powielić opinie o kasach. Osobiście nienawidzę gdy jestem do czegoś zmuszana. W rannych godz miałam dyskusje z kasjerem, który nalegał abym użyła tej nieszczęsnej samoobsługi. Argumenty, że mam pełen koszyk , że źle się czuje i nie mam głowy aby jeszcze dodatkowo machać skanerem i myśleć o kodach, nie skutkowały. I na tekst "czyli niechcę tej kasy, ale jestem zmuszana" pan stwierdził że mnie nie zmusza ale normalna się nie otworzyła, więc jaki wniosek ? Zostawiłam zakupy i wyszłam. Mam nadzieję nie wrócić. Nieopodal jest biedronka gdzie ceny moich zakupów w większości były niższe kasy otwarte .
Nie miałam oczekiwań a i tak się zawiodłam. Zakupy robiłam z całą ekipą: ja mąż i dwoje małych dzieci. Pani przy kasach zakomunikowała że teraz żadna kasa nie będzie czynna i do dyspozycji mamy jedynie kasy samoobsługowe. Mąż rozpoczął mozolne kasowanie całego ogromnego wózka przy tejże kasie przystosowanej do małych koszy zakupowych, a ja pilnowaniem dwójki dzieci roznoszących tę strefę kas. Po 5 minutach kasa z kasjerem się otworzyła dla Pani kupującej dwa produkty. I ponownie zamknęła. Zapytałam uprzejmie Panią przy kasach która nas tu przekierowała czy kasa numer 2 jest jednak otwarta. W sklepie nie było tłumu. Pani powiedziała że uwaga „jak jest potrzeba i ktoś poprosi to tak”. Zapytałam czy w naszym przypadku robienia dużych zakupów z dwójką małych dzieci nie widzi Pani tej potrzeby usłyszałam jedynie że Pani „nie widziała ani naszego kosza ani naszej rodziny” co było po prostu niemożliwe. Niestety Pani nie była uprzejma, poprosiłam ją aby przynajmniej wypuściła mnie i dzieci na spacer bo mąż będzie to skanować jeszcze pół godziny. Pani teoretycznie wykonała gest otwierania, ale bramki nam nie otworzyła. Na moją powtórną prośbę o otwarcie bramki stwierdziła że „koledzy/oni mi otworzą” wskazując na młodych Panów za mną. Panowie czekali na wydanie reszty a wiec sytuacja trwała jeszcze chwilkę. Pani nie przeprosiła i nie pomogła, do klientów odzywała się pet „ty” (widziałam Was, koledzy, oni, ty). Panowie klienci na szczęście byli bardzo pomocni. Tez wyrazili swoje oburzenie tą sytuacją. Otworzyli strefę kas swoim paragonem pozwalając opuścić sklep mi i moim dzieciom (bardzo Panom dziękuję).
Wszystko OK dobre rozplanowanie grup produktów bije na głowę konkurencję, dobra oferta. Jednakże wiele psuje arogancja personelu. Na szczęście pojawiły się kasy samoobsługowe, bo już miałem zamiar zostać wiernym klientem konkurencji.
Sklep czysty, zatowarowany i z plusów to by było na tyle. Niestety krajalnica chleba bardzo często jest wyłączona. W momencie gdy jest w sprzedaży cieple pieczywo, pracownicy wkładają tam chleb i ją wyłączają tłumacząc, że jest awaria. Niestety są to praktyki stosowane od dawna. Rozumiem, że klienci są nie rozumni i kroją gorące pieczywo (co zapewne powoduje tępienie ostrzy) ale albo to udogodnienie zlikwidujcie albo postawcie pracownika, której będzie obsługiwał maszynę. Bo krajalnica wyłączona w godzinach natężonego ruchu jest meblem zbędnym.
Całkiem spoko ten Lidl. Duzo wiekszy porządek niż w Mińsku. Sporo miejsca do parkowania.
Lidl znajduje się przy Halna 35, 04-961 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Lidl pod numerem +48 618 803 000
Do Lidl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku