Outlet WITTCHEN

Opinie

1. Aleksandra Czech ★★★★★

   Bardzo sympatyczna i pomocna obsługa, polecam serdecznie! :)

   1 rok temu
2. robert magiera ★★★★★

   Duży wybór walizek podróżnych , torebek damskich, portfeli itp. Dobra jakość.

   1 rok temu
3. Lukasz Korczak ★☆☆☆☆

   Sklep mógłby być odpowiedni dla osób o wyjątkowej cierpliwości lub takich, które nie reklamują produktów, a jedynie akceptują ich niedoskonałości albo, w przypadku zauważenia wady, po prostu je utylizują. Niestety, dla innych klientów kontakt ze sklepem może wymagać znacznego zaangażowania – ostatecznie radzę konsultację z lekarzem lub farmaceutą w celu obniżenia ciśnienia na czas rozmów dotyczących reklamacji. Złożyłem reklamację wadliwego towaru, a po 3,5 tygodnia otrzymałem jego wymianę na nowy egzemplarz. Przy odbiorze sprawdziłem „nową torbę” i okazało się, że posiadała tę samą wadę, co pierwotnie reklamowany produkt. Dodatkowo zauważyłem podmalowaną skazę – choć akurat ta kwestia nie stanowiła dla mnie większego problemu. W związku z powyższym nie przyjąłem wymienionego towaru. W tej sytuacji pracownicy sklepu skupili się przede wszystkim na próbie odzyskania ode mnie oryginalnego paragonu, mimo że posiadali już kopię dowodu zakupu, którą wcześniej im przekazałem, a która wystarcza do rozpatrzenia reklamacji. Proces zamknięcia reklamacji wydawał się być dla nich sprawą drugorzędną, wręcz odległą, nawet usłyszałem - Olej to, niech teraz czeka 2 tygodnie na zwrot kasy! - rzekła pracownik. Dyskusja na miejscu była chaotyczna. Napotkałem trudności w doprowadzeniu do tego, aby stosowna adnotacja o wymianie wadliwego towaru na kolejny wadliwy została odnotowana na moim potwierdzeniu reklamacji. W tej sytuacji poprosiłem o kontakt do kierownika sklepu. Pracownicy udostępnili mi numer telefonu, informując jednocześnie, że adres e-mail można znaleźć na stronie internetowej sklepu. Po sprawdzeniu strony okazało się, że nie znalazłem wskazanego adresu e-mail do kierownika. Uznałem więc, że bezpośredni kontakt telefoniczny może rozwiązać problem, i zadzwoniłem. Niestety, rozmowa z kierowniczką przebiegła w sposób, który pozostawia wiele do życzenia. Podczas kolejnej próby kontaktu, gdy w końcu udało się połączyć, zostałem potraktowany skrajnie nieprofesjonalnie. Kierowniczka zrugała mnie za to, że śmiem dzwonić w dzień, w którym ma wolne, mimo że przeprosiłem i wyjaśniłem, iż nie wiedziałem o jej dniu wolnym, a kontakt otrzymałem od pracowników sklepu. Jej ton przypominał zachowanie osoby zirytowanej, zmęczonej i niechętnej do współpracy. Zostałem potraktowany z pretensją i chłodem, a rozmowa została szybko zakończona – kierowniczka nie zostawiła mi nawet przestrzeni na pożegnanie. Trzask słuchawki był jednoznacznym zakończeniem dialogu. Podsumowując, poziom obsługi w sklepie oceniam jako żenujący. Nadal czekam na obiecanego SMS-a, który miał poinformować mnie o zmianie statusu reklamacji. Pomimo zapewnień pracowniczki sklepu, wiadomość ta do mnie nie dotarła. Od blisko miesiąca pozostaję bez torby na laptopa, co dodatkowo utrudnia mi codzienne funkcjonowanie. Pytałem o możliwość wymiany na inny model z dopłatą – usłyszałem, że w sklepie brak jest innych opcji do wyboru. Takie podejście do klienta zdecydowanie nie zachęca do dalszej współpracy. Wnioskuję o zwrot pieniędzy za reklamowany towar, aby zakończyć tę nieprofesjonalną i frustrującą współpracę. Reasumując, jeżeli cenisz sobie normalne relacje z obsługą, lepiej nie korzystaj z tego sklepu. Zachęcam natomiast osoby wyniosłe, pretensjonalne i roszczeniowe, aby dokonywały mnóstwa zakupów i reklamacji w tym konkretnym sklepie. Może to szczególne podejście pomoże kierowniczce zejść z piedestału i zrozumieć prostą życiową prawdę – karma wraca! A wszystkim, którzy to czytają, życzę wszystkiego najlepszego i jeszcze lepszego w tym 2025 roku. Obyście nigdy nie doświadczyli tak nieprzyjemnego zderzenia z monologiem tak wyniosłej kierowniczki.

   1 rok temu

1. Mariusz Y o u n g ★★★★★

   Miła obsługa , duży asortyment na miejscu. Dogodny parking. Możliwość odbioru zamówień internetowych .

   1 rok temu
2. Krzysztof Olszewski ★★★★★

   Jak zawsze bardzo duży wybór i przystępne ceny. Duży darmowy parking. Dogodne godziny otwarcia. Czyste toalety i skrytki na przechowanie bagażu. Może nie zawsze jest każdy produkt w każdym rozmiarze, ale nie o to chodzi w outlecie

   prawie 2 lata temu
3. Lunatic Pl ★★★★☆

   Duzy wybór w wielu sklepach Miła obsługa

   prawie 3 lata temu

1. Justyna Sokołowska ★★★★☆

   Bardzo sympatyczna obsługa, trochę mały sklep.

   prawie 3 lata temu
2. Christos Liolios ★★★★★

   Olbrzymi wybór towaru, przemiła obsługa, wspaniałe ceny..

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania