Naruszono moje prawa konsumenta. Od roku jestem stałą klientką tego sklepu. Dzisiaj kupiłam w sklepie papierosa elektronicznego, wróciłam do domu, a on okazał się niesprawny. Tego samego dnia przyszłam z tym problemem do sklepu: poprosiłam sprzedawczynię (bardzo miła dziewczyna) o wymianę na taki sam, ale sprawny produkt. Otrzymałam numer telefonu do właścicielki sklepu (tak zrozumiałam), która odmówiła wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy z powodu braku papierowego paragonu. Zaproponowałam, że zrobię wyciąg z banku, gdzie jest cena, miejsce i czas zakupu — usłyszałam, że to nie jest odpowiedni dowód. A to przecież nie jest prawda. Jak opisano przez UOKiK: brak paragonu fiskalnego nie pozbawia konsumenta prawa do złożenia reklamacji. Jako „dowód zakupu” mogą służyć również inne dokumenty — wyciąg z banku, potwierdzenie płatności, e-mail, transakcja kartą itd. Mam nadzieję, że mój komentarz zostanie zauważony i uda nam się znaleźć rozwiązanie. Na razie nie mam ochoty wracać do tego sklepu — dobrze, że obok jest jeszcze jedna Żabka.
Opinie
-
Екатерина Классковская ★☆☆☆☆
-
T B ★☆☆☆☆
Pani z uroda azjatki nie chciała zrobić churros, powiedziała,ze do 20.00 robią a była 19.40
-
Kateryna ★★★★☆
Pani w żabce bardzo mila i sympatyczna, natomiast pan to poprostu katastrofa… Nigdy nie spotkałam się jeszcze z gorszą obsługą, niż z jego strony. A ogólnie to jest bardzo dobry sklep
-
Color&Soin Polska ★★★☆☆
Pani ekspedientka- przemiła i życzliwa osoba, natomiast chłopak obsługujący to jakaś porażka- nie potrafi odpowiedzieć dziękuję, dzień dobry,do widzenia- trochę taki bucowaty . Jak tylko go widzę na obsłudze- zniechęca mnie on do robienia zakupow. Ogółem 5 + gdyby tego pana nie było.
-
dominik jagliński ★★★★★
Jeżeli chodzi o asortyment to standardowy jak w każdej żabce za to obsługa bardzo miła zawsze jest czysto i towar dołożony na półkę jedna z najlepiej zadbanych żabek w okolicy, aż miło tak wrócić na zakupy
-
Konto Nieaktywne ★☆☆☆☆
Wysoki chłop, który chyba jest właścicielem skutecznie zapracował na jedną gwiazdkę.
-
R S ★☆☆☆☆
Gdy na zmianie jest pani "glonojad", to mamy pewność że wszystkie bułki będą czerstwe.
-
Aleksandra Morawska ★☆☆☆☆
Za każdym razem gdy tam byłam obsługa to jakaś katastrofa! Ekspedientka nie umie znaleźć paczki, robi to z 10 minut, nie wie co ile kosztuje i ciężko jej sprawdzić cenę w systemie a byłam sama w sklepie.. masakra! Nigdy nie byłam tak złe obsłużona! Omijam szerokim łukiem chodzę do innej zabki
-
Tadeusz Rey ★☆☆☆☆
Właściciel jest nieuprzejmy dla klienta gdy się go pyta o obowiązujące promocje. Zamiast miłej obsługi wykład o tym jak on nie musi tego znać i nie ma obowiązku obsługi i sprzedaży produktów jeśli mu klient nieodpowiada. Polecam sąsiednią żabkę, zawsze miła i uprzejma obsługa.
-
Marian Taliano ★☆☆☆☆
Suche i zimne bułki w hotdogach po raz kolejny. Ostatni jak dla mnie. Obsługa nie ogarnia.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Żabka?
Żabka znajduje się przy Szpacza 14/LOK. U1, U2, 04-238 Warszawa, Polska
Jaki jest numer telefonu do Żabka?
Można skontaktować się z Żabka pod numerem +48 618 563 700
Jak można dotrzeć do Żabka?
Do Żabka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku