byłam dzisiaj na zakupach, dałam sprzedawczyni 4 produkty, jednak jeden z nich gdzieś się zawieruszył w trakcie zliczania. Nie został on naliczony ani uwzględniony w zakupach. Nieuważna sprzedawczyni.
Chciałam dzisiaj zwrócić kupioną rzecz, mi się spieszyło ponieważ jutro mam wyjazd i specjalnie po to przyjechałam, na co kobieta obok kasy obsługującej klientów powiedziała że muszę stać w kolejce zwykłej i że nie ma innej opcji. Przed chwilą byłam z Cropp to mnie pracownicy obsłużyli poza kolejką i odniosłi się do mojej sytuacji z rozumieniem, natomiast tutaj odwrotnie. Byłam wymuszona stamtąd pójść bo nie zdążyłabym załatwić inne ważniejsze rzeczy. Bardzo nie miłe zachowanie i brak szacunku.
Super sklep! Bardzo ładne, dobrej jakości ubrania, w dobrych cenach. Znalazłam wspaniałą spódniczkę na przecenie, a w przymierzalniach zauważyłam jedną konkretną przymierzalnie która, zwróciła moją uwagę. Była to przymierzalnia specjalnie większa aby dać łatwy dostęp osobom niepełnosprawnym. Bardzo mnie to poruszyło, ponieważ nie często widuje tego typu udogodnienia w sklepach odzieżowych. Byłam tam z przyjaciółką i napewno nie jest to nasza ostatnia wizyta. Tylko taka rada, polecam bardziej się reklamować jako sklep z udogodnieniami dla niepełnosprawnych ; )
Nie mam w zwyczaju wystawiać opinii negatywnych ale dawno nie poczułam się w sklepie tak źle. Zacznijmy i tego że mierząc obrania słyszy się komentarze obsługi "k.... co za bydło, odłożyć nie można". Mimo, że się z tą wulgarna opinią zgadzam i mam świadomość że klienci nie zawsze dbają żeby pozostawić po sobie porządek to niemiło się tego słucha w miejscu w którym chcemy coś kupić. Po chwili o godzinie 21:40 pani z terenovy wtargnęła do mojej szatni, nieskrępowanie zapytała czy ubrania (które zamierzałam kupić) są do odwieszenia po czym nakazała nieprzyjemnym tonem odwiesić wszystko na wieszaki i wynieść z szatni. Nie wiem czy miałam zaprzestać przymierzania ale poczułam się jak intruz który 20 minut przed zamknięciem ma czelnosc coś przymierzać. Rozumiem że sklep jest duży, pani chyba tylko jedna ale na cały sklep poza mną była tylko jedna osoba. Nie dziwię się bo też niechętnie będę tam teraz wchodzić. Oczywiście nie usłyszałam przepraszam. Widocznie wejście do szatni osoby która się przebiera nie jest niczym niewłaściwym. Nie byłoby problemu gdyby pani mała w sobie choć nutę życzliwości i uśmiechu ale niestety. Nie polecać takim osobom pracy z klientem bo można być zmęczonym ale nie zachowywać się w tej sposób.
Tak opryskliwa sprzedawca że pofatygowałem się umieścić tą uwagę. 09.02 czwartek, być może kobiece dni, jeśli obsłuży was niemiła kobieta w tym okresie to może trzeba jej wybaczyć.
Kultura obsługi pozostawia wiele do życzenia - drwiący uśmieszek i całkowity brak zrozumienia dla potrzeb klienta. Zdecydowanie odradzam
Bardzo miła obsługa. Pani na sklepie jak i przy kasie były bardzo pomocne. Udało się znaleźć to czego potrzebowałam i wyjść zadowolona. W sklepie czysto, przymierzalnie ogarnięte.
Zadzwoniłam w dniu 29.07.2021 o 9:15 żeby zapytać, czy mogę coś wymienić bez paragonu, gdyż go zgubiłam. Przemiła Pani szukała pół godziny paragonu na kasie fiskalnej i go znalazła. Nie musiała mi pomagać, a jednak to zrobiła. Wymieniłam wszystko, co kupiłam mojemu narzeczonemu na większy rozmiar i jestem bardzo zadowolona. Bardzo bardzo dziękuję! Ta Pani powinna dostać premię za niespotykane zaangażowanie. To niezmiennie najlepszy sklep w jakim kupuję :)
Terranova znajduje się przy Tarasy Shopping Center, Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Terranova pod numerem +48 573 000 888
Do Terranova można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zacisze 33, 05-205 Stary Kraszew, Polska
1-go Maja 2, 07-130 Łochów, Polska
Pułtuska 50, 05-140 Serock, Polska
Księdza Stanisława Brzóski 2, 05-480 Karczew, Polska
Projektowana 2b, 05-080 Izabelin C, Polska
Starowiejska 41, 81-363 Gdynia, Polska