Niemiła obsługa. Drugi raz z rzędu obsługiwała mnie Pani, której ewidentnie brakuje kultury, i wszystko robiła jak za karę, bardzo źle to wpływa na wizerunek sklepu z punktu widzenia klienta.
Obsługa w tym sklepie jest po prostu tragiczna. Pracownikom brakuje podstaw kultury osobistej. Zachowują się w sposób chamski i traktuja klienta jakby im tylko przeszkadzał. Nie polecam!
Obsługa tragiczna, osoby tam pracujące zachowują się jakby klienci im przeszkadzali, ciężko nawet odpowiedzieć "dzień dobry". - Oddawałam jedną rzecz i prosiłam o mniejszy rozmiar drugiej, nawet się nie dowiedziałam czy jest taki rozmiar. - Innym razem prosiłam o ten sam rozmiar produktu, który kupiłam online (miałam kilka wersji w innych kolorach i pasowały), pani mnie wyśmiała i poleciła większy rozmiar skoro ten nie pasuje. Oddałam i później sama sobie znalazłam szukany produkt i miałam rację - rozmiar tamtego był źle oznaczony. - Jeszcze innym razem kilku pracowników zachowywało się bardzo głośno przy przymierzalniach, a po zadanym pytaniu jeden z pogardą coś krótko odpowiedział nawet nie patrząc. - Jeszcze innym razem coś oglądałam na wieszakach, nagle pani agresywnie zaczęła przesuwać rzeczy i powiesiła coś tuż przed moim nosem. Gdyby nie był to dla mnie najbliższy sklep hm, to już bym tam nigdy nie wróciła.
W dniu dziejącym chciałem odebrać paczkę online. Pan w nieprzyjemny sposób na dziale męskim oznajmił że możliwość odbioru paczki jest tylko przy kasie. Kolejka do kasy 8 osób, jeden kasjer. Dwoje pracowników stojących na przymierzalni, nie pomyśli aby pomóc koleżance na kasie. Zero organizacji pracy, jestem zażenowany poziomem obsługi.
22.04 (wczoraj) byłem na zakupach i w przymierzalni dwoje pracowników najwidoczniej się nudziło. Dziewczyna siedziała non stop na telefonie schowana za ścianka w przymierzalni. Chłopak udawał ze zakłada na wieszak strój kąpielowy. Po staniu w przymierzalni, w kolejce pracownicy nie spodobała się ilość ubrań do mierzenia (max 7 rzeczy) - zrozumiałe jest, aby było szybko mierzyć i kolejna osoba mogła skorzystać, ale chcieliśmy zostawić pieniądze za towar, ponieważ dużo rzeczy nam się podobało. W drodze do kasy ta sama pracownica przed nosem zamknęła nam kase. Ewidentnie wykazuje niechęć do pracowania oraz jakiś problem do mojej osoby. Kierownictwo sklepu oraz działu powinno coś z tym zrobić. Może delegowanie jakichś konkretnych zadań? Feedbacku tez widzę brak ;) Dramat :)
Jestem zaskoczona ilością rzeczy jakie mi się podobały. Od dawna kupowałam w H&M sporadycznie, a teraz miałam ochotę zaszaleć... Nie zaszalałam tylko dlatego, że czasy trudne i rozsądek wziął górę...
Tragiczna obsługa..niestety nie udało mi się kupić klapki, ponieważ kasjer stwierdził, że sprzedaż danego produktu została zawieszona.. na stronie internetowej ten produkt był w innej cenie, w sklepie stacjonarnym w niższej (podejrzewam, ze obsługa sklepu złe nakleiła metki). Zostałam okłamana.. nie polecam!!!
Masakra, tragiczna obsługa! Najgorsza jaką spotkałam. Kupiłam w sklepie na Mokotowie bluzę, z której nie zdjęto jednego zabezpieczenia, podjechałam na Ostrobramską ponieważ to najbliżej mojego domu. Mimo posiadanego paragonu, obsługa odmówiła mi pomocy, i odesłała do galerii Mokotów ponieważ.....muszą tam zweryfikować zakup na monitoringu. Dodatkowy argument wg pani kierownik: w Promenadzie zdjąć zabezpieczenia nie można bo może bluza być również ze stanu ich sklepu!??? Większej bzdury nie słyszałem, od razu państwo założyli, że bluza jest kradziona???? mimo posiadanego dowodu zakupu??? Finalnie ze sklepu z bluzą wyszłam z nadal nie zdjętym zabezpieczeniem :( Gratuluję braku logicznego myślenia i działania oraz bezsensownych argumentów. Dla mnie to zwykły brak empatii i złośliwość. Dobrze, że nie dokonałam zakupu na drugim końcu Polski bo tam też pewnie Państwo z Promenady by mnie odesłali.
najgorszy HM w jakim życiu kiedykolwiek byłem, obsługa to jeden wielki zart- kochane Panie z ukrainy, które rozumieją średnio 1 słowo na zdanie i Pan z kasy, któremu nie chcę się sprawdzić czy maja w dostępności produkty, gdyż woli prowadzić pogawędkę z sąsiadką z bloku. Co do produktów- to polecam zatrudnienie kogoś na dziale informatyki, aby zaktualizował dostępność ubrań, ponieważ jest to jedyny HM w Warszawie, który jest prowadzony tak niestarannie. Z całego serca odradzam wszystkim zakupów tutaj.
H&M znajduje się przy Ostrobramska 75/C, 04-575 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z H&M pod numerem +48 226 117 680
Do H&M można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zacisze 33, 05-205 Stary Kraszew, Polska
1-go Maja 2, 07-130 Łochów, Polska
Pułtuska 50, 05-140 Serock, Polska
Księdza Stanisława Brzóski 2, 05-480 Karczew, Polska
Projektowana 2b, 05-080 Izabelin C, Polska
Starowiejska 41, 81-363 Gdynia, Polska