DOZ Apteka dbam o zdrowie

Opinie

1. Bartek Kowalski*WBszakal* ★★★★★

   Super apteka bardzo miła obsługa

   prawie 6 miesięcy temu
2. pfvv k ★☆☆☆☆

   Z przykrością wystawiam negatywną opinię dla apteki DOZ przy ul. Bema w Sulejówku. Kupując lek 26.11.2025 r., zostałem wprowadzony w błąd zarówno co do ceny, jak i dostępnych alternatyw. Farmaceuta, zamiast poinformować mnie o tańszych zamiennikach – nawet o połowę tańszych – bez słowa wybrał dla mnie najdroższą opcję. Takie działanie odbieram jako celowe naciąganie klienta, nastawione wyłącznie na zysk, a nie na dobro pacjenta, które powinno być dla apteki priorytetem. Po powrocie do domu sprawdziłem cenę identycznego produktu na oficjalnej stronie DOZ i okazało się, że w aptece sprzedano mi go po znacznie wyższej cenie niż ta podana online. Różnica była na tyle duża, że trudno uznać to za przypadek. Kiedy zgłosiłem reklamację w aptece, odmówiono mi zarówno zwrotu produktu, jak i wyjaśnienia rozbieżności cen. Co więcej, po skierowaniu sprawy do działu obsługi klienta DOZ zostałem całkowicie zignorowany — moja reklamacja została potraktowana pobieżnie, a odpowiedź była jedynie wymijającym komunikatem, bez jakiejkolwiek próby rozwiązania problemu. Nie odniesiono się w ogóle do działań farmaceuty ani do zawyżenia ceny. Cała sytuacja pokazuje, że zarówno w aptece, jak i w dziale obsługi klienta dominuje podejście czysto biznesowe — maksymalizacja zysku kosztem pacjenta. To absolutnie niedopuszczalne, zwłaszcza w miejscu, które powinno kierować się zaufaniem i etyką zawodową. Nie polecam tej apteki. Radzę wszystkim dokładnie sprawdzać ceny online i unikać zakupów na miejscu, ponieważ można zostać zwyczajnie oszukanym, a potem dodatkowo zlekceważonym przez obsługę.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Damian S ★★★★★

   Wspaniała apteka, szczególnie ze względu na farmaceutów - pomocni, uprzejmi, z kulturą - To dziś nie jest oczywiste. Polecam.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Jakub Kostrzewski ★☆☆☆☆

   Nie pisze często opinii, ale ta sytuacja w mojej ocenie wymaga opisu. Pojechałem zakupić konkretne leki dla mojej ciężarnej żony. Zostałem tam skierowany z innego punktu, ponieważ w systemie na stanie ta apteka posiadała konkretny lek. Pan za ladą z uśmiechem zakomunikował mi że nie sprzeda „bo ma rezerwację na ten lek, dodał że lek jest już niedostępny w hurtowniach i oni „załatwili” go specjalnie dla swojego pacjenta. Na pytanie ile trwa rezerwacja Pan odpowiedział że do końca trwania recepty i w sumie sam nie wie ile czasu to potrwa. Przez kilka min szukał leku i powiedział że nie ma go nigdzie, szukał w „gdzie po lek” Po jednym moim telefonie do apteki na Namysłowskiej dowiedziałem się że mają 7 opakowań. Co ciekawsze, pojechałem do DOZ w Sulejówku i okazało się że lek jest dostępny, Pani była w szoku jak opowiedziałem całą sytuację… Lek po 8h był już dostępny w aptece w Sulejówku… Tak więc nie dość że nie chciało mi sprzedać leku, to jeszcze chyba z ze złośliwości wprowadzono mnie w błąd. Mam nadzieję że taka sytuacja u innego pacjenta nie doprowadzi do przykrej sytuacji związanej ze zdrowiem.

   prawie 11 miesięcy temu
2. J N ★☆☆☆☆

   Poprosiłem o ketonal 30 tabletek, po 50mg, a farmaceuta z najwyraźniej brudnymi uszami dał mi 12 saszetek po 25 mg. Nie zauważyłem, bo schowałem od razu pudełko, ku uciesze farmaceuty . Dopiero w domu się zorientowałem. Nie polecam.

   prawie 2 lata temu
3. Kamil Osica ★★★★★

   Ok

   prawie 3 lata temu

1. Eddie Cage ★★★★★

   Miła obsługa. Duży asortyment. Nigdy nie miałam problemu z zamówieniami przez internet.

   prawie 3 lata temu
2. Paweł Kacprzak ★★★★★

   Super obsluga duzy asormtyment.polecam

   prawie 4 lata temu
3. Rubcia ★★★★★

   Najlepsza ze wszystkich aptek DOZ w Sulejowku . Dobrze zaopatrzona. Przemiła i bardzo pomocna obsługa.

   prawie 5 lat temu

1. Funny and Funnier ★☆☆☆☆

   Nie miła obsługa. Towar pomylony z tym zamawianym przez internet a wysyłają informacje ze produkt czeka do odbioru. I nawet słowa przepraszam nie potrafią powiedzieć. Porażka. Polecam doszkolic personel z obsługi klienta.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania