zwykle w Dino jestem zadowolony z zakupów ale w tym konkretnym sklepie przydało by się troszkę poprawić organizację
Sklep Dino który znajduję się w Bieniewice miałem zaszczyt odwiedzić dzisiaj rano. Te doświadczenie było jedyne w swoim rodzaju, to jak powrót do przeszłości do czasów PRL-u i socjalizmu. Już na wstępie wchodząc do sklepu pani - personel która wykładała towar na słowo Dzień dobry które wypowiedziałem podziałało na nią jak jakaś obelga/obraza skierowana w jej stronę i popatrzywszy na mnie agresywnym wzrokiem opuściła głowę i bez odpowiedzi na moje przywitanie kontynuowała swoje obowiązki. Po wyborze produktów poszedłem do kasy aby zapłacić za produkty, i tu się znów zaczyna przedstawienie rodem personelu któremu chyba czas się zatrzymał w czasach w PRL-u i i który nigdy się z tych czasów nie wybudził;) Kasa jak zwykle pusta bez kasjerki czekająca aż ktoś ją poprosi aby ją obsłużyć;) po upływie około 5min pojawił się na horyzoncie sklepu pan ochroniarz. Poprosiłem go uprzejmie żeby poprosił kogoś z personelu do obsługi kasy i żebym mógł zapłacić i lecieć dalej do pracy. Pan ochroniarz kiwnął głową dają znać że zrozumiał moją prośbę i udał się do najbliżej położonej jemu kasy aby wcisnąć guzik i przywołać kogoś z personelu do obsługi kasy i w końcu klienta. Po kolejnych kilku minutach ku mojemu zdziwieniu ta sama Pani która mnie tak ciepło przywitała przyszła do kasy i znów się zaczyna kolejne przedstawienie. Pani jeszcze przed rozpoczęciem skanowania moich produktów stwierdziła że ważniejsze jest odbycie konwersacji z panem ochroniarzem na temat że już czas napić się ciepłej herbaty. Natomiast pan ochroniarz odparł że lepiej napić się wódki bo szybciej rozgrzeje.......;) Reasumując, myślałem że czasy socjalizmu i PRL-u co do obsługi klienta mamy już za sobą, ale sklep Dino w miejscowości Bieniewice jest jedyny w swoim rodzaju i tam to standard. Ostatnio czytałem o otwarciu sklepu Dino w dzielnicy Warszawy - Wilanów. Więc wcale się nie dziwię że mieszkańcy którzy doświadczyli podobnej obsługo w Dino mają negatywne odczucie co do to tego pomysłu, i mając już biedronkę i Lidla pod nosem gdzie pracownicy oraz obsługa klienta jest na czasie i szanuje swoich klientów. Pozdrawiam szkoleniowców oraz dział obsługi klientów odpowiedzialnych za sieć Dino:)
Dramat. Pół godziny kolejka przy wędlinach. Potem kolejne pół godziny przy kasie. Kasa jest tylko jedna i nie działa płatność kartą.
Ohydna obsługa… chciałam kupić tylko wodę więc nie brałam koszyka. Jakaś krótkowłosa blond kobieta z obsługi sklepu wydarła się że mam wsiąść koszyk bo inaczej będzie musiała przeszukać mi torebkę czy czegoś nie ukradłam. Bezczelne. Nigdy w życiu tam nie przyjdę. Nie polecam…
Sklep Dino w Bieniewicach, weszłam ze szczeniakiem zeby kupic małą wodę( dla psa) - na dworze 26 stopni, pełne słońce, w miejscach gdzie można „zostawić” psa nie ma nawet krzty cienia, jeszcze sie dobrze nie otworzyły drzwi a juz slysze ze „z psami nie wchodzimy”- wiec mowie ze wezmę psa na rece, ale pan ochroniarz i panie sprzedawczynie krzycza ze to bez różnicy bo z psami nie wolno! Żenada- napewno tam juz nie zrobie zakupów! Nie polecam
Bardzo niewłaściwe zachowanie jednego pana ochroniarza. Jedna, no może dwie panie w tym sklepie są uprzejme i zawsze obsłużą klienta jak należy. Tak, że chce się wracać. Natomiast ochroniarz do wymiany. Oskarża o coś co nie miało miejsca. Nie chcąc nawet pokazać nagrania z kamery. Brak taktu i wyczucia. Nigdy czegoś podobnego nie spotkało mnie w żadnym innym sklepie. Szkoda, bo jestem częstym klientem waszego sklepu. Natomiast wolę teraz po tamtym zdarzeniu jeździć na zakupy do konkurencji.
Promocja na cukier ważna od 03.04.2023 do 04.04.2023. Dzis jest 05.04.2023 promocja nadal wisi. Przez klient jest stratny. Obsługa zamiast pracować rozmawia z ochrona.
Jak można wywieszać promocje na artykuły w ciągu dnia, które będą obowiązywać dopiero jutro? Zarabianie na nieuwadze klienta .
Niestety na prośbę ukrócić 1kg seru, pa ni powiedziała że ja zwariował, przy tym pani ukróila to że tak powiem na odpier**l. A na prosbe o 1kg parowek po 15 zl, powiedziała że cena dla klienta a pani tego nie widzi. Niewjem robiłem w tym sklepie zakupy od 16 tego roku i hiba coś zmieniło. Życzę miłego dnia tej pani i dobrze odpocząć, albo zmienić zawód.
Byłem świadkiem tego jak były wykładane kajzerki i jedna upadła na podłoże i została włożona na blachę
Dino znajduje się przy Błońska 52, 05-870 Bieniewice, Polska
Do Dino można dotrzeć, korzystając z poniższego linku