Jestem pełen uznania dla personelu obsługujących klientów.To powinien być wzór dla wszystkich aptek.
Najgorsza apteka w Warszawie. Brak produktów, kolejka do drzwi. Niekompetentna obsługa. // @ZIKO przestańcie zapewniać że każda uwaga ze strony klienta pomoże, opinie są po to żeby ludzie mieli realny obraz sytuacji i omijali takie miejsca szerokim łukiem a nie żeby je prostować i zachęcać klientów. Zmieńcie system pracy, ilość pracowników o ich chęć do pracy na początek.
Nie polecam. Naciągają. Już dwa un trzy razy sprzedali mi coś czego nie potrzebowałam. Jasno wyraziłam na co potrzebuję i niestety sprzedali mi nie ten lek co powinno się (mała różnica w nazwie). Sprawiają wrażenie jakby mieli premię od sprzedaży.. a szkoda bo obsługa generalnie jest miła i chciałabym nie narzekać
Szanowni Państwo, W dniu 5 kwietnia 2025 r. odwiedziłem po raz pierwszy Państwa aptekę. Podczas mojej obecności przy okienku znajdowała się klientka, która zachowywała się w sposób skrajnie nieodpowiedni — krzyczała, przerywała wypowiedzi personelu i w sposób agresywny domagała się wydania leku. Jako uzasadnienie swojego zachowania wskazywała przepis prawny, według którego — jak twierdziła — apteka ma obowiązek wydać lek, jeśli pacjentka zachowuje ciągłość w jego przyjmowaniu, niezależnie od tego, czy wcześniej realizowała receptę w tej konkretnej placówce. Chciałbym z uznaniem podkreślić postawę pani farmaceutki, która mimo nieprzyjemnej atmosfery, z zachowaniem pełnej kultury osobistej i profesjonalizmu, próbowała pomóc klientce. Poprosiła ją uprzejmie o okazanie informacji potwierdzających ciągłość leczenia w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP). Ku mojemu zdziwieniu, klientka zaczęła żądać, aby to farmaceutka sama odnalazła te informacje, ponieważ "ma taką możliwość". Uważam, że takie zachowania wobec personelu medycznego są niedopuszczalne. Aptekarze, tak jak inni pracownicy ochrony zdrowia, zasługują na szacunek i zrozumienie. Przepisy prawa farmaceutycznego są często skomplikowane, jednak obowiązują wszystkich — zarówno pacjentów, jak i personel. Przypomnę tu znaną zasadę: "Nieznajomość prawa nie zwalnia z jego przestrzegania" (ignorantia iuris nocet). Na koniec pragnę zaznaczyć, że wiele sytuacji można rozwiązać sprawnie i z wzajemnym szacunkiem. Uprzejmość, kultura i uśmiech potrafią zdziałać więcej niż krzyk i roszczeniowa postawa. Ja osobiście jestem bardzo zadowolony z obsługi Państwa pracowników. Polecam.
Niestety zawartość deklarowana opakowań leków różni się od zawartości rzeczywistej. Zamiast 12 saszetek Gripexu w środku bylo 10. Opakowanie nieplombowane. Mój błąd, że przy kupnie nie otworzylem opakowania i nie przeliczyłem zawartości na oczach farmaceuty. Szkoda tylko, że farmaceuta też się nie zainteresował czy ilość leku się zgadza. Jeśli opakowanie nieplombowane zaglądajcie do środka. Ku przestrodze.
Skandaliczna różnica ceny między stroną internetową apteki a samą apteką. Na stronie cena 4.99 w aptece 11.99. Powinna być jakaś informacja na stronie że w aptece stacjonarnej cena jest o wiele wyższa.
Dobry asortyment. Mila obsluga. Parking
Przykra wizyta Pani Anna wykazała się totalnym brakiem wiedzy uznając leki antykoncepcyjne za leki wczesnoporonne. Odmówiła sprzedaży leku antykoncepcyjnego zasłaniając się swoim sumieniem. Niesamowite, że w czasach współczesnych niektórzy farmaceuci cofają się do średniowiecza… Własne poglądy postawione przed wykształceniem i nauką jak dla mnie mega nieprofesjonalne zachowanie. Przykre, ze kobiety doświadczają nadal takich sytuacji wychodząc z płaczem roztrzęsione z apteki.
Odmówienie sprzedaży leków, ponieważ są one niezgodne z nauką kościoła katolickiego? Jedna wielka ŻENADA. Radzę zastanowić się nad personelem i jego profesjonalizmem.
Sytuacja miała miejsca miesiąc temu. Czy to jest normalne, że jako klient po wejściu do apteki muszę wysłuchiwać jak Pani w średnim wieku przeklina z tyłu sklepu? Takie sytuacje nie powinny istnieć i nigdy na oczach i uszach klientów - to wszystko słychać !! Najgorsza apteka w jakiejkolwiek byłem. Mam nadzieję, że zrobicie porządek. Kolejki niewyobrażalne, obsługa średnia. - znowu nie dostałem leku dla babci.
Ziko Apteka znajduje się przy aleja Lotników 22, 02-668 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Ziko Apteka pod numerem +48 221 778 712
Do Ziko Apteka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku