Super obsługa!! Kupowałem ostatnio prezent dla dziewczyny, Panie bardzo mi pomogły, doradziły co może sie spodobać i trafiły w dziesiątkę! Dawno nie widziałem takiego profesjonalnizmu u obsługi sieciówki.
Najgorsza obsługa na świecie. Ostatnio obsługiwała mnie jedna z Pań która odzywała się do mnie dosłownie przemocowo, tekstami typu „to pan nie wie”. Jednocześnie przy mnie zwracała się do współpracownic ubliżająco, bezpośrednio je obrażając tuż przed klientem! Napisałbym która to Pani ale NIESTETY nie miała na sobie identyfikatora. Jako jedyna z tego co widziałem. Jego brak ma sens z uwagi na jakość obsługi jakiej udziela ODRADZAM ODWIEDZANIA TEGO SALONU
Obsługa to jeden wielkie żart. Pani Ukrainka, która chyba nic po polsku nie rozumie, słowa również nie wyduka. Podczas obsługi i mojej prośby o pomoc bez słowa poszła i przyprowadziła drugiego kasjera. Chłopak może i rozumiał język polski natomiast nie wiem czy znał podstawy komunikacji i kultury do drugiej osoby.
Obsługa poniżej wszelkiego poziomu. Przyjechałam dowiedzieć się, co mogę zrobić w sprawie zakupu obuwia, które okazało się być w innym rozmiarze niż zamawiałam. Obsługiwała mnie blondynka, prawdopodobnie pochodzenia ukraińskiego, która była opryskliwa i niemiła, co jest niedopuszczalne, zwłaszcza że przyszłam po pomoc. Problem z zakupem najwyraźniej był dla niej tak trudny, że uznała za stosowne okazać brak kultury osobistej.
Strasznie niemiła obsługa, specjalnie przyjechałam do Wola Park, bo tylko tam była jedyna ostatnia sztuka sukienki w rozmiarze którego szukałam. Podeszłam do Pani, sprawdziła jeszcze raz i miała pójść poszukać sukienki, wróciła po chwili i powiedziała że nie znalazła i nie będzie dalej szukać :) Sukienka niedostępna online ani w żadnym innym sklepie stacjonarnym, ale nie mogłam jej kupić bo „pani się nie chciało”. Porażka.
Stanowczo nie polecam zakupów w salonie, od złożenia reklamacji minęło 14 dni, jak deklarowane, odpowiedzi od salonu brak, telefonu nikt nie odbiera.
Dzisiaj moja mama była w centrum handlowym Wola Park, w sklepie Stradivarius, ona sięgnęła po kapelusz i ciężki żelazny stojak na kapelusze spadł na nią, mocno uderzył w klatkę piersiową. Ona poprosiła konsultantów o pomoc, ale dziewczyny tylko się usmiechnely - i nie dały nic zimnego (aby przylozyc do siniaka). Brak bezpieczeństwa i okropna obsługa klienta. Prosimy o rozmowę z dziewczynami, które były na zmianie 6 sierpnia o 19:00. Nie przeprosili i nie pomogli, tylko się roześmiali. Zepsuty humor i duzy siniak na piersi.
To by był cud jak można by było się tam dodzwonić. Poszłam zareklamować buty,ponieważ pękła mi podeszwa. Pani w sklepie nie umiała tego zrobić. Po czym jak spytałam czy wrazie co są dostępne podobne buty bądź w tej samej cenie ona nie była stanie stwierdzić jakie są buty na sklepie gdzie obok stały. Masakra z obsługa mam zamiar zgłosić do gdzieś wyżej !!! Takie osoby nie powinny pracować. To już nie pierwsza taka sytuacja gdzie obsługa nic nie wie lub nie potrafi. NIE POLECAM ROBIENIA TAM ZAKUPÓW !
Szkoda czasu. Zamowienie szło 2 tyg. Brak powiadomienia, że dotarło. Brak informacji, że nie można zapłacić BLIKiem. Ekspedientka otworzyła paczkę i powiedziała, że nie może poczekać na gotowkę i muszę od razu zapłacić, bo paczkę odeślą. Zero propozycji rozwiązań.
Już nie pierwszy raz jestem zniesmaczona obsługą pracowników pracujących w tym sklepie. Wczoraj koło godziny 21 byłam w tym sklepie. Były trzy pracownice na sklepie. Podeszłam do kasy i stałam koło dziesięciu minut w oczekiwaniu, aż ktoś raczy do mnie podejść. Dwie pracownice nie obsługiwały w tym czasie klientów i widać było, że specjalnie do mnie nie podchodzą. Gdybym sama nie podeszła i nie poprosiłabym, aby ktoś podszedł do kasy pewnie czekałabym jeszcze kolejne 10 minut albo i dłużej. Obsługiwała mnie kobieta, która od niechcenia podeszła gdy poprosiłam. Dzień wcześniej byłam w tym sklepie, i na wiadomość, że chcę fakturę pracownica była bardzo niezadowolona, tłumacząc się, że musi specjalnie teraz zwrot robić. Ja jako klient nie mam obowiązku wiedzieć, ze akurat w tej firmie fakturę się wystawia przed paragonem. Pracownik powinien zapytać czy będzie faktura czy paragon. Było już dosyć późno, za mną już ktoś stał w kolejce, dlatego przyszłam po nią dzień później. Sama pracowałam w branży odzieżowej i takie zachowanie jest dla mnie niedopuszczalne. Kierownik tego sklepu powinien się zastanowić, kogo zatrudnia w swoim salonie.
Stradivarius znajduje się przy Górczewska 124, 01-460 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Stradivarius pod numerem +48 783 930 065
Do Stradivarius można dotrzeć, korzystając z poniższego linku