Pull&Bear

Opinie

1. kurer cgd ★☆☆☆☆

   Najgorsza obsługa, z jaką kiedykolwiek spotkałem się w sklepie odzieżowym. Dziś doszło do absolutnie skandalicznej sytuacji ze strony jednego z pracowników. Około godziny 16/17 wziąłem dwie pary butów, żeby je zwyczajnie przymierzyć — tak jak robi to każdy klient. Zmierzam spokojnie w stronę jednej z przymierzalni, a pracownik zaczyna krzyczeć na cały sklep, wydzierając się, żebym „natychmiast podszedł do stanowiska” i „zeskanował produkty przed wejściem”. Nie miałem pojęcia, o co chodzi, bo NIKT wcześniej nie informował mnie o jakichkolwiek zasadach dotyczących przymierzania butów. Zdjąłem słuchawki i próbowałem normalnie z nim porozmawiać, ale on dalej wrzeszczał, zachowując się tak, jakbym próbował coś ukraść. Zero kultury, zero szacunku, zero profesjonalizmu — tylko agresja i podniesiony ton od pierwszej sekundy. Poczułem się potraktowany jak złodziej, mimo że nie zrobiłem absolutnie niczego złego. Uświadomiłem mu to wprost, ale to nie powstrzymało go od kolejnych krzyków. Najgorsze jest to, że gdy wychodziłem, zwróciłem mu uwagę, że tak nie wolno odzywać się do klientów, zwłaszcza gdy nie popełnili żadnego wykroczenia — a on nawet nie próbował przeprosić. Zachował się tak, jakby było to dla niego NORMALNE zachowanie wobec ludzi. Tak agresywnego, nieprofesjonalnego i nieodpowiedniego pracownika nie powinno być na sali sprzedaży. W życiu nie spotkałem się z czymś podobnym. W tym sklepie klient jest traktowany z góry, z brakiem szacunku i jak potencjalny złodziej — nawet jeśli robi tylko to, co każda normalna osoba robi podczas zakupów. Dodatkowo informuję, że sprawa nie zostanie na tym zakończona — zgłaszam ją dalej do centrali/biura/zarządu, ponieważ takie zachowania muszą mieć konsekwencje. Dramat po prostu dramat…

   prawie 6 miesięcy temu
2. Daria Korchenko ★☆☆☆☆

   Chamska obsługa klienta, przez co nie doszło nawet do zakupu. Proszę zwrócić uwagę na dziewczynę z obsługi z krótkimi czarno-białymi włosami, po prostu porażka. Taka osoba nie może być dopuszczona do pracy z ludźmi. Nie polecam tam wchodzić.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Drake Ramoray ★☆☆☆☆

   Nie oceniam asortymentu bo każdy wie czego się spodziewać: szmaty marnej jakości za kupę kasy. Chociaż wybór raczej większy niż w innych sklepach. Pochylę się za to nad obsługą. Korzystałem z kasy samoobsługowej, kolejka szła marnie, wiadomo dla większości to nowość. Nie udało mi się zdjąć klipsa, nie znam się. Dlatego skierowałem się do zwykłych kas. Pani kasjerka obsługiwała już jakąś panią, szło to długo bo jakaś skomplikowana akcja, nie wiem, nie znam się. Więc kiedy już pełna entuzjazmu pani kasjerka usłyszała że proszę o ściągnięcie klipsa, to tak przewróciła oczami że aż mnie prawie z planszy zmiotło. Dostałem kilka taktycznych pytań czy robiłem zgodnie z instrukcją i czemu wtedy nikogo nie poprosiłem. Żeby jeszcze było kogo... Tak więc zadowolony że w końcu pani kasjerka zdjęła mi klipsa ochoczo się z nią pożegnałem, ale chyba nie usłyszała czy coś...

   prawie 10 miesięcy temu

1. Chlebb ★★☆☆☆

   Ubrania jak ubrania, ceny przystępne, ale muzyka jest ogłuszająca i szatnie mają taki design, że kręci się w głowie i chce się wymiotować. Ponoć byłam pierwszą osobą, która zwróciła uwagę, że powinna być informacja dla osób z epilepsją, aby zachowali ostrożność.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Arkadius ★☆☆☆☆

   Oceniam obsługę... Kobieta w wieku około 20-25 lat o blond włosach która była w sobotę 12 lipca w przymierzalni chyba powinna pracować w Żabce, żując w okropny sposób gumę w buzi mówi niewyraźne i w wredny sposób odzywa się do klientów którzy proszą o powtórzenie co mówi. Działają tylko kasy samoobsługowe, chodź powiedzenie że działają to nadużycie. Jedna kasa zablokowana a na drugiej jakieś problemy. Gdy poprosiłem o pomoc to z wielką łaską kolejna panienka pracująca tu za karę podeszła i powiedziała że tu jest wszystko napisane mimo że ekran wg. nie reagował na dotyk. Korzystając z okazji że ktoś był z obsługi obok kas inna kobieta w podeszłym wieku poprosiła o pomoc, spotkała się z pretensjami obsługi że na co to klikała. Ta starsza kobieta mówiła tylko po angielsku i nie rozumiała polskiego... Jestem zażenowany obsługą tego sklepu. Młode i wredne młode panienki powinny nie mieć kontaktu z klientem.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Ewa Wrona ★☆☆☆☆

   Opryskliwa iaagresywna ekspedientka w przebieralni.

   prawie 3 lata temu

1. timo rener ★☆☆☆☆

   Szanownie Państwo!Chamska obsługa również brudny buty?To jest serwis Pull&Bear?Wstyd dla marki!

   prawie 3 lata temu
2. Gabriela Toporowska ★☆☆☆☆

   Naprawdę fatalna obsługa. Pani przy kasie była masakrycznie nieprzyjemna i na każde pytanie odpowiadała jakby to był jakiś wielki problem. Odbierałam paczkę, czekałam na nią 10 minut i jak się spytałam czy ktoś się w ogóle zajmuje szukaniem paczki to dostałam odpowiedź że mają ponad tysiąc paczek, z jakimś wielkim wyrzutem w głosie i niemal agresją. Absolutnie nie polecam, już lepiej zrobić zakupy przez internet i dopłacić to 8 złotych za dostawę

   prawie 4 lata temu
3. Kinga ★★☆☆☆

   Kolekcja okey, ceny okey, ale obsługa... obsługa pozostawia wiele do życzenia . Pani na sklepie nie wie nic. Pan w przymierzalni ani dzień dobry ani dziekuje . Nic tylko gada do słuchawki w uchu. Na kasie jedna pani a kolejka z 20 osób. W koncu jakas pani ze sklepu sie zlitowala podeszla na kase obsłużyła 3 osoby a resztę skierowała do koleżanki i wróciła na sklep. W czasie wyprzedaży raczej nie powinno być takiej sytuacji. Kiedyś sprzedawcy byli wizytówką sklepu dlatego taka niska ocena...

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania