Chciałam podziękować za pomoc i miła obsługę ze strony pana tam pracującego który pomógł mi dokonać dobrego wyboru pomimo ze na początku moja postawa była raczej roszczeniowa.. Dziekuje! Pozdrawiam !
bardzo zła obsługa ze strony dziewczyny w kasie, jej imię to Oliwka czy coś w tym stylu, traktuje gości w naprawdę okropny sposób, na podłodze leżał wieszak na ubrania, który nie był mój, a ona niegrzecznie kazała mi go zabrać z podłogi, była bardzo niegrzeczna, nigdy więcej nie pójdę do tego sklepu
20.11, sytuacja sprzed 15 minut, przymierzam spodnie, nagle alarm, że wykryto zagrożenie i trzeba opuścić budynek, nikt z obsługi nie krzyczy, ubieram się szybko w swoje ubrania, wybiegam z przymierzalni, a obsługa ucieka ze sklepu XD i opuszcza kratę. Dopiero po zaczęciu przeze mnie krzyczeć, że tu jestem, to jeden chłopak się do mnie wrócił. Na szczęście fałszywy alarm. Poinformowałam chłopaka, że jego obowiązkiem jest krzyknąć i zapytać czy nikogo w przymierzalni nie ma. Nawet nie usłyszałam przepraszam. Musiałam powiedzieć, że wypadałoby przeprosić. Masakra. Następnym razem przy prawdziwym zagrożeniu, ktoś może nie pomyśleć by krzyknąć i może zostać uwięziony, bo obsługa sklepu ucieka i zamyka kratę, a jedyną drogą ucieczki w tej sytuacji jest rozbicie podwójnej witryny. Co jeśli ktoś by nie zdążył? Jest to niesamowicie niebezpieczna sytuacja, a obsługa skrajnie nieodpowiedzialna.
Odwiedziłem sklep Stradivarius na Młocinach i jestem bardzo zadowolony. Sklep jest przestronny, dobrze zorganizowany, a asortyment jest różnorodny i modny. Ubrania są stylowe i dostępne w różnych rozmiarach. Obsługa miła i pomocna, chętnie doradza. Ceny są przystępne, a jakość produktów na wysokim poziomie. Wyprzedaże i promocje dodatkowo zachęcają do zakupów. Zdecydowanie polecam ten sklep każdemu, kto szuka modnych ubrań w dobrej cenie.
Nieprawidłowa obsługa w trakcie robienia zwrotu towaru (zwrot na kartę, ekspedientka nie chciała żeby przyłożyć karty do terminala mimo, że zapytałam czy na pewno nie trzeba tego zrobic). Konsekwencją tego była dwu miesieczna batalia ze sklepem i działem obslugi klienta o zwrócenie przywlaczonych pieniędzy...zdecydowanie nie polecam
Nie miałam możliwości skontaktowania się z działem obsługi klienta sieci Stradivarius więc chociaż tutaj podzielę się swoją opinią. W aplikacji sieć podaje informacje że zamówienie można odebrać w przymierzalni bez kolejki, jest pełna instrukcja co należy zrobić, w dniu 30 maja br. okolo godziny 19/20 podeszłam do Pani pytając o zamówienie, odpowiedziała, że odbiera się je w kasie. Skoro tak, to po co deklarować coś zupełnie innego w aplikacji, wprowadzając klienta w błąd. Kolejna sprawa, w aplikacji widniała informacja, że zamówione artykuły są w sklepie, zaś maila na ten temat nie otrzymałam. Przy kasie tłumaczę Pani, która mnie obsługiwała, że coś tu jest namieszane i chcę sprawdzić czy zamówienia są do odbioru, usłyszałam, że mam pokazać kod QR z maila z informacją że zamówienie jest do odbioru. Tłumaczę, że mówiłam, że nie dostałam żadnego maila z taką informacją. Nie wiem po co i na co była ta cała dyskusja, zamiast od razu zeskanować kod i sprawdzić o co chodzi. Gdybym dalej czekała na maila od sieci to pewnie opłacone zamówienie poszłoby do zwrotu z racji braku odbioru przez klienta..
Masakra! Z całym sercem nie polecam! Obsługa najgorsza jaką widziałam. Caly czas wrednie zachowujące się Panie, nawet kierowniczka! Dla mnie to skandal i powinni każdego z kolei zwolnić
Kasjerka sprzedała mi wadliwą sukienkę bez metki twierdząc, że i tak będę mogła ją zwrócić. Następnego dnia przyszłam ją zwrócić, ponieważ okazało się, że jest dużo krótsza niż myślałam. Kierowniczka powiedziała mi , że nie przyjmie zwrotu ponieważ nie ma metki. Następnie podeszła kasjerka , która mi ją sprzedała i powiedziała, że to nie ona. Na moje pytanie o kamery kierowniczka odpowiedziała, że nie ma możliwości sprawdzenia i nie przyjmie mi zwrotu , ponieważ sukienka była użytkowana( oczywiście nie była :) )Widzę,że dużo tu kiepskich opinii , więc może ktoś z góry powinien się zainteresować,bo wizyta w tym sklepie to jeden wielki żart, dodając do tego iloraz inteligencji pracowników ,nie pozdrawiam ;)
Obsługa okropna, przy kasie brak kasjera. Czekałam ponad 10 minut aż Pani po moim wcześniejszym upomnieniu podejdzie łaskawie mnie obsłużyć. To niepoważne.
Stradivarius znajduje się przy Zgrupowania AK "Kampinos" 15, 01-943 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Stradivarius pod numerem +48 727 000 502
Do Stradivarius można dotrzeć, korzystając z poniższego linku