Ze względu na brak czasu (czas oczekiwania na przyniesienie towaru z magazynu to 30min), dostałam informację, że mogę zarezerwować produkt na stronie, a następnie odebrać go w ciągu 24h. Rezerwacja była robiona 3 dni z rzędu i nadal nie została zaakceptowana. Telefon kontaktowy nie odpowiada. Nie polecam
Niezbyt przyjemne zachowanie konsultantów (mężczyzn) dzisiaj. Miałam wrażenie, że nie można zadać nawet podstawowego pytania. Brak jakiejkolwiek pomocy, sposób komunikacji na granicy nieuprzejmości (w jednym przypadku wręcz niegrzeczny). Do tego bardzo długi czas oczekiwania.
Pod wpływem jakich substancji i w jakim stanie odurzenia znajdują się Chińczycy, którzy szyją Państwa obuwie w piwnicy? Nie wstydzą się Państwo sprzedawać takich produktów?
Czytam ostatnie opinie i w pełni się z nimi zgadzam, oferta super, ale personel totalnie do przeszkolenia lub wymiany. Jest ich gromada, dziś o 18 było pewnie z 10 kobiet z obsługi na części damskiej, ale: 1. Na zamówiony towar do przymierzalni ma się czekać 15 min, bo owym czasie dowiadujesz się, ze sorry, nie ma, jak chcesz, to czekaj 2. Przy kasie to już cyrk. Stoi kolejka, pierwsza osoba jest niby obsługiwana, ale przez osobę, która biega i szuka czegoś/ kogoś, a gdy się zasugeruje otwarcie kolejnej kasy, to ucieka 3. W końcu panie z obsługi raczą zauważyć kolejkę i SIĘ KŁÓCĄ, KTÓRA MA PRZYJŚĆ, bo jedna ma teraz przerwę i to oznacza, ze ma w nosie klientów. Ta kłótnia to była nawet zabawna, taki teatr dla klientów, głośna dość, choć szybka. I proszę mi nie pisać "dziękujemy za opinię, przyjrzymy się temu", bo tu się nic nie zmienia. Ciekawe, że na przykład w Tarasach moze pracować profesjonalna i miła ekipa...
Najgorszy sklep ze wszystkich, w których byłam. Obsługa równa się zeru, czekałam na rozmiar 30 minut, po czym usłyszałam, że muszę jeszcze poczekać. Jaki sens ma gromada dziewczyn biegających po sklepie, skoro nie pomagają klientom?
Dostałem kartę podarunkową od żony do Massimo. Dokonałem zakupu na tę kartę. Do tej pory wszystko było ok. Postanowiłem jednak dokonać zwrotu. Pan w sklepie powiedział, że środki zostały zwrócone na kartę, co jednak okazało się nieprawdą bo gdy chciałem dokonać ponownego zakupu karta już nie działała. Pani na infolinii powiedziała, że powinienem dostać voucher w sklepie (ale nie dostałem) ale to nie problem bo mi taki wyśle emailem. Pani z czatu za to powiedziała, źe najlepiej jak bym z powrotem udał się do sklepu gdzie robiłem zwrot i sprawę wyjaśnił. Totalny bałagan !!!! A ja póki co bez towaru i pieniędzy za to straciłem już 3 godziny na wyjaśnianie sprawy.
Kolejny raz doświadczyłam fatalnej obsługi w sklepie, w galerii Westfield Mokotów. Obsługa przy kasie kompletnie nie radzi sobie ze sprawnym serwisem. Brakuje zarządzania.
Galeria Mokotów. Przed chwilą mało sympatyczna blondynkaw długich włosach kasowała moje rzeczy. Okazalo sie ze na mojej karcie przekroczyłam limit. . Zadzwonilam po męża i mówie do niej ze musze na niego zaczelac. Kazala mi sie zabierać z kasy z rzeczami. Tak zrobilam. W miedzyczasie wybrałam sobie jeszcze jedną rzecz. Przychodzi mąż, pokazuje mu co kupilam a ta pipa wpierd……a się między nas i na cały sklep pitoli coś o zablokowanej kasie i co ja sobie wyobrażam. Kto takich …ebnietych ludzi zatrudnia do obsługi??? Południe, niedziela handlowa, sklep pełny ludzi.Rozumiem, że jej soę nie chce- to niech zmieni pracę. Po co się męczyć. Poszlam sobie bo co się będę z nią kłócić. Ilu ludzi wyszło stamtąd z niesmakiem? Pewnie dużo.
Z wielką przyjemnością robię tu zakupy, bo rzeczy są świetne jakościowo, dobrze skrojone i wykonane z dużą dbałością o szczegóły. Dodatkowo, każdą wizytę umila naprawdę serdeczna obsługa salonu na Mokotowie, zawsze pomogą znaleźć interesujący mnie artykuł i jak trzeba, zarezerwują właściwy rozmiar do mojego przyjazdu. Serdecznie polecam! :-)
Obsługa fatalna. Zamówiony produkt z magazynu okazał się nie zamówiony. Oczekiwanie z zakładanych 30 minut wydłużyło się do 60 minut. Katastrofa. Klient w tym sklepie jest intruzem i przeszkadza obsłudze.
Massimo Dutti znajduje się przy Wołoska 12, 02-675 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Massimo Dutti pod numerem +48 223 561 110
Do Massimo Dutti można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zacisze 33, 05-205 Stary Kraszew, Polska
1-go Maja 2, 07-130 Łochów, Polska
Pułtuska 50, 05-140 Serock, Polska
Księdza Stanisława Brzóski 2, 05-480 Karczew, Polska
Projektowana 2b, 05-080 Izabelin C, Polska
Starowiejska 41, 81-363 Gdynia, Polska