Triumph Lingerie Partner -Ferio Wawer Sklep odzieżowy, Wawer, Warszawa

Opinie

1. Dominik J ★☆☆☆☆

   Chciałbym podzielić się bardzo negatywnym doświadczeniem zakupowym. Na urodziny kupiłem żonie piżamę, jednak mimo wybrania najmniejszego dostępnego rozmiaru okazała się ona za mała. Udaliśmy się więc do sklepu, aby wymienić ją na inny produkt. Niestety, nic z aktualnej kolekcji nie przypadło nam do gustu, dlatego poprosiliśmy o możliwość wymiany na kartę podarunkową, aby wykorzystać ją w późniejszym czasie. Pani ekspedientka, bardzo miła i pomocna poinformowała nas jednak, że taka opcja nie jest dostępna, choć w przeszłości zdarzały się podobne przypadki. Poprosiłem więc o kontakt z kierownictwem, aby znaleźć rozwiązanie korzystne dla obu stron. Okazało się, że nad ekspedientką czuwa właścicielka sklepu, która odmówiła jakiejkolwiek formy ustępstwa i nie zgodziła się nawet na rozmowę. Od siebie mogę jedynie zasugerować, aby właścicielka rozważyła udział w szkoleniach z obsługi klienta i podstaw prowadzenia biznesu. Odnosiłem wrażenie, że zakłada, iż renomę da się zbudować na jednorazowej sprzedaży. Gratuluję – jedyne, co faktycznie wypada dobrze, to praca samej ekspedientki. Niestety zarządzanie sklepem pozostawia wiele do życzenia. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym miejscu. Sklep działa w systemie franczyzowym i w praktyce nie ma nic wspólnego ze standardami obsługi, do których przyzwyczaiły salony firmowe Triumph, gdzie wymiana czy zwrot zwłaszcza przy zmieniających się kolekcjach nie stanowi żadnego problemu.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Małgorzata Garbaciak ★★★★★

   Wspaniała obsługa! Czułam się jak w butiku najwyższej klasy. Pani doradziła, wszystko pomogła dopasować. Dawno nie robiłam zakupów w Triumph i byłam miło zaskoczona bardzo dużym wyborem zarówno sportowych, eleganckich jak i komfortowych biustonoszy bez fiszbin, których dosłownie nie czuć na ciele. Ceny za biustonosze w okolicach 200 zł. Na pewno będę wracać, bo zakupy w takiej atmosferze były czystą przyjemnością.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania