WOJTEX SERWIS MAKITA STIHL Autoryzowany Dealer i Serwis Sklep, Legionowo

Opinie

1. Piotr Krajewski ★★★★★

   Polecam sklep i serwis Wojtex. Fachowa obsługa i doradztwo.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Aleksandrusia K ★★★★☆

   No znają sie panowie nie ma co sie czepiać :) wymiana noża wymiana wału, kosiarka odpala z pierwszego :) Jedyny minus to czas naprawy 3 tyg. Ale to sezon . Cena przystępna bez naciągania polecam i wrócę jak coś :).

   1 rok temu
3. Marcin Barankiewicz ★☆☆☆☆

   Zaznaczam na wstępie, że moja opinia dotyczy obsługi klienta, a nie sprzętu. Z zakupionej kosiarki elektrycznej Makita jestem bardzo zadowolony. To był trafny zakup. Kosiarkę kupiłem 28 kwietnia br. W trakcie zakupu sprzedawca poinformował mnie, że być może zakup tego modelu kosiarki kwalifikuje się do odbioru dodatkowego promocyjnego akumulatora (w zestawie jest jeden). Sprzedawca to sprawdził i powiedział, że jednak nie. Nie było o tym mowy w ofercie, więc nie byłem rozczarowany. Jednocześnie zostałem poinformowany, żeby zarejestrować zakup kosiarki online w celu przedłużenia gwarancji do 3 lat. Standardowo jest na dwa lata. Co też uczyniłem i gwarancja rzeczywiście została przedłużona. 30 maja dostałem maila z Centrali Makita, że mój zakup kwalifikuje się do odbioru promocyjnego akumulatora. Zadzwoniłem do sklepu. Powiedziano mi, żebym przyjechał i sklep zrobi zgłoszenie na specjalnym formularzu. Tak też zrobiłem. Pracownik sklepu zrobił zdjęcia wymaganych do zgłoszenia dokumentów, zapisał mojego maila i numer telefonu, żeby mnie poinformować, gdy akumulator będzie do odbioru. 26 czerwca zadzwoniłem do sklepu z zapytaniem czy coś wiadomo w sprawie mojego akumulatora, ponieważ minęło już trochę czasu. Pracownik, który odebrał zapisał mój numer telefonu i obiecał, że kolega który się takimi rzeczami zajmuje oddzwoni do mnie. Nikt nie oddzwonił. W poniedziałek 30 czerwca pojechałem do sklepu osobiście, żeby się dowiedzieć co się dzieje z moją sprawą. Ten sam pracownik, który przyjmował moje zgłoszenie 30 maja, poinformował mnie, że zrobiłem je 2 dni za późno. Tłumaczyłem, że po pierwsze w trakcie zakupu sprzedawca poinformował mnie, że promocyjny akumulator mi nie przysługuje, a po drugie zgłoszenia dokonałem jeszcze tego samego dnia, w którym dostałem maila z Centrali Makity żebym zgłosił się po odbiór akumulatora. W tej sytuacji pracownik obiecał wyjaśnienie sprawy i ewentualną interwencję w Centrali Makita. Obiecał, że ktoś ze sklepu do mnie oddzwoni z informacją zwrotną. Po południu rzeczywiście ktoś oddzwonił, z informacją, że to nie ich wina, że wprowadzili mnie w błąd, że mojej kosiarki nie było na wykazie zakupów promocyjnych i żebym sam to sobie wyjaśniał z Centralą Makita. Przyznam, że nie takiej reakcji spodziewałem się po autoryzowanym dealerze Makita. Nie czułem, żeby w jakikolwiek sposób ktoś próbował mi pomóc, czy coś wyjaśnić. Radź sobie sam - takie było przesłanie. Wkurzyła mnie ta rozmowa. Odpowiedziałem, że wyjaśnię sobie tą sprawę. I taka ciekawostka na koniec. Nie czekając na telefon zwrotny ze sklepu, napisałem do Centrali Makita maila z opisem sytuacji i prośbą o pomoc. Spotkałem się z bardzo życzliwym, szybkim proklienckim podejściem. Centrala Makita stanęła na wysokości zadania i pokazała, że jak się chce, to można. Dziś kurier dostarczył mi promocyjny akumulator. Żeby nie być gołosłownym zamieszczam zdjęcie. Myślę, że kupię jeszcze nie jeden sprzęt Makita. Zaufanie do marki jest. Skorzystam jednak z usług innego sprzedawcy. Pierwsze wrażenie dobrej obsługi podczas zakupu okazało się niestety tylko wrażeniem.

   1 rok temu

1. Monika Kulaszewska ★★★★★

   Świetny serwis, zaopatrzony najlepiej w okolicy, Pan Kamil z dużym zaangażowaniem, cierpliwością i profesjonalnym podejściem skrupulatnie dobrał wszystkie potrzebne części . Polecam .

   prawie 3 lata temu
2. Anna Kresińska ★★★★★

   Rewelacyjna obsługa, profesjonalna, na najwyższym poziomie. Pan który przyjmował moje zamówienie, pomógł mi w rozładunku i załadunku kosiarki. Po wstępnych oględzinach, naprawił ją w ciągu kilku minut oszczędzając mi w ten sposób długiego oczekiwania w kolejce - nie pobrał również za to opłaty. Już dawno nie spotkałam tak rzetelnego, uczciwego i profesjonalnego podejścia do klienta. Bardzo chętnie będę korzystać z serwisu WOJTEX. Polecam z całego serca - dla mnie super!

   prawie 3 lata temu
3. Paweł Zbroziński ★★★★☆

   Miła obsługa , naprawiam tu ekektronarzędzia od 15 lat , starają się zawsze pomóc . Ceny różne za naprawy ale czego się nie robi dla ukochanych narzędzi

   prawie 3 lata temu

1. wwk wwk ★★★★★

   Super obsługa super pracowniki! Kupiłem już 3 piły Stihl na raty i jestem mega zadowolony! Gorąco polecam

   prawie 3 lata temu
2. Dawid Stachurski ★★☆☆☆

   Oddałem do naprawy gwarancyjnej kosiarkę NAC (kupioną gdzie indziej). Kosiarka była nowa, dwa tygodnie po zakupie. Trzy razy tylko użyta. Strzelała przy gaszeniu. Przy trzecim użyciu czuć było paliwo i uwidocznił się wyciek benzyny. Kosiarka owszem, została przez WOJTEX SERWIS naprawiona. Jednak sama naprawa trwała dość długo - to na mały minus. Na duży minus to, że oddałem praktycznie nową, czystą i zadbaną kosiarkę, a odebrałem: - porysowaną, - uchwyt do prowadzenia cały wymazany smarem, - zgubiona podkładka pod motylkiem do składania uchwytu, - nie wypełniono karty gwarancyjnej (miałem dostać na maila opis naprawy ale jakoś nie dotarł). Załączam zdjęcia kosiarki po naprawie.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania