Piękny butik i przesympatyczna obsługa - zakupy przebiegły w super atmosferze, mogłam liczyć na pomoc, poradę i miłą rozmowę. Udało się nie tylko zrobić zakupy, ale też miło spędzić czas w poczuciu, że jako klientka byłam w pełni zaopiekowana. :) Na pewno będę wracać jeśli tylko nadarzy się okazja!
To zdecydowanie mój ulubiony butik w Warszawie! Przepiękne witryny, asortyment na najwyższym poziomie no i obsługa najmilsza na świecie! Przychodzę regularnie ❤️
Wasalaa na Mokotowskiej to absolutna perełka! Sklep jest przepięknie urządzony, wszystko dopracowane w najmniejszym detalu, a obsługa przemiła i naprawdę pomocna. Można spokojnie poprzymierzać, dostać poradę i poczuć się jak w małym modowym showroomie. Jakość ubrań zachwyca, a kolekcje na żywo prezentują się jeszcze lepiej niż w internecie. Zdecydowanie warto wpaść . świetne doświadczenie i piękne rzeczy, w których chce się chodzić non stop.
Zdecydowanie moja ulubiona marka, a nowe dropy zawsze zachęcają mnie do odwiedzenia sklepu, gdzie od witryny, aranżacji wnętrza (ach i ten zapach) aż po ubrania - wszystko jest po prostu zjawiskowe. Na dziewczyny z Mokotowskiej zawsze można liczyć w kwestii dylematu zakupowego lub oceny rozmiaru. Brawa!
Z przykrością wystawiam negatywną opinię na temat butów marki Muskboots. Zakupione obuwie okazało się totalnym rozczarowaniem – podeszwa zaczęła się kruszyć, buty się rozkleiły, są śliskie i kompletnie niezadowalające. Jakość jest zdecydowanie bardzo niska, nieadekwatna do ceny ani do jakichkolwiek oczekiwań wobec nowego obuwia. Niestety, równie fatalne doświadczenie mam z obsługą klienta. Reklamacja została odrzucona, otrzymałam informację, iż takie uszkodzenia są normalne. Buty zostały mi odesłane bez żadnej informacji. Co gorsza – nie mogę ich nawet odebrać! Czuję się zignorowana i zdruzgotana zarówno jakością obuwia, jak i poziomem obsługi klienta. Zdecydowanie nie polecam – ani produktu, ani firmy. Obuwie zostało zakupione na stronie producenta. Dodam tylko, że były użytkowane około 10 dni. Zdecydowanie odradzam!!!!!
Pomimo zakupu który okazał się na mnie za mały, to jestem pod wrażeniem obsługi. Bardzo szybkie odpowiedzi, szybkie rozpatrzenie zwrotu i szybki zwrot środków. Sama sukienka była piękna. Materiał, fason i wykonanie. Nie mogę odżałować ze była za mała a większe były już niedostępne.
Nie polecam zakupów w tym sklepie. Firma Wasalaa nie ma za grosz szacunku do klienta i nie respektuje praw konsumenckich. Dziś w sobotę, w dzień świąteczny, kiedy banki nie realizują przelewów, mija 14. dzień od zgłoszenia przeze mnie chęci zwrotu zamówienia i nie otrzymałam swoich pieniędzy, mimo, że przedmiot umowy od 28 marca jest w rękach sprzedawcy, więc nie może się tłumaczyć wstrzymywaniem się z wypłatą do czasu otrzymania produktu. Kilka dni temu kontaktowałam się z BOK, aby upewnić się, że mimo okresu świątecznego pieniądze dotrą na czas i pracownica BOK zapewniła mnie, że zwroty są realizowane zwykle do tygodnia. Jak widać nie są i nawet ustawowo zagwarantowane terminy nie są przez firmę respektowane. Już wiem dlaczego klientki marki sprzedają nieudane zakupy na facebookowej grupie marki zrzeszającej ich fanki, zamiast odesłać produkt bezpośrednio do sklepu. Mogłyby się nie doczekać zwrotu swoich pieniędzy jak ja…
Każda kolekcja to strzał w 10! Najlepszy basic na świecie. Jakość produktów to jakiś obłęd. Obsługa w sklepach stacjonarnych to inny level! Zawsze na najwyższym poziomie! Polecam każdemu!!!
Kupiłam bluzę Dorke ponad rok temu, której ściągacz jest w dużo lepszej kondycji niż Wanda w kolorze butelkowej zieleni wyprana 2x zgodnie z zaleceniami. Reklamacja została odrzucona uznana za niezasadną, bo taki urok tej tkaniny, jednocześnie zaproponowano mi poprawki krawieckie. Poprosiłam o ponowne rozpatrzenie reklamacji I jeśli wszystkie bluzy w tym kolorze tak wyglądają to poprosiłam o zwrot pieniędzy (płacąc 260 zl za bluze takie rozciągnięcie sciagaczy po dwoch praniach to jakies nieporozumienie) brak odpowiedzi przez dwa tygodnie, po których bluza wróciła do mnie. Bardzo duże rozczarowanie.
Jestem bardzo zadowolona z jakości zakupionych rzeczy. Zrobiłam ostatnio porównanie bluz nowej oraz sprzed półtorej roku i praktycznie zero zmian w formie przy baaardzo częstym użytkowaniu. Te ubrania nie leżą w szafie, są ciągle w użytkowaniu. Już praktycznie nic nie kupuję w sieciówkach, wszystko co przychodzi do domu zwracam bo jest porównywane do WASALAA i wypada cieniutko. Bardzo pomocne dziewczyny w biurze obsługi klienta oraz w sklepie i na Instagramie, zawsze otrzymuję odpowiedź od dziewczyn i na Oponce (to super miłe).
Wasalaa znajduje się przy Fryderyka Chopina 7, Mokotowska 28/lok.3, 00-558 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Wasalaa pod numerem +48 570 795 896
Do Wasalaa można dotrzeć, korzystając z poniższego linku