Centrobud - sklep budowlany Tarczyn

Opinie

1. Katarzyna Stryjewska ★★★★★

   Nie zgodzę się z niezadowolonym Panem reklamującym zraszacz. Widać, że raczej nie pracował w handlu. Nie zna polityki prowadzenia działalności tego typu tzn. umów jakie są podpisywane między producentem a marketem sprzedającym dany towar. Wiele firm, które wstawiają towar do marketu wymagają odsyłania reklamowanego towaru do producenta i to owy producent bada sprawę i wydaje opinie na temat reklamacji. A osoby, które pracują w takim miejscu i mają bezpośredni kontakt z klientem zawsze są obrażani i obwiniani za towar, który sprzedają tak jakby oni go wyprodukowali. Proponuje trochę empatii i zrozumienia dla pracowników, bo oni tylko wykonują swoją pracę i na co dzień muszą się mierzyć z mega konfliktowymi klientami. To jest ich praca i nie są winni tego że mogą dostać do sprzedaży wadliwy produkt. I raczej nie na miejscu jest opisywanie, obrażanie i poniżanie ludzi tam pracujących, którzy nie są niczemu winni. Piszę tą opinię mając wieloletnie doświadczenie w przyjmowaniu reklamacji i wiem jak to wygląda od wewnątrz. Do tego jestem wieloletnią klientką tego marketu i nie zgodzę się z Panem odradzając zakupy innym. Proponuję robić zakupy w innym miejscu i nie psuć renomy bardzo dobrego marketu.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Kamil Gładecki ★☆☆☆☆

   Nigdy w życiu nie byłem tak potraktowany przez sklep jak w Centrobud.Do sklepu trafiłem z polecenia od mojego klienta który wykonuje remonty a ja z kolei jako przedstawiciel hanldlowy z innego miasta(Grodzisk) zajmuje się wykonaniem prac związanych z elektryką. W sklepie zakupiłem 2 szt zraszaczy ogrodowych oraz akcesoria typu szlauf,licówki itp Po przyjeździe do domu i zamontowaniu sprzętu okazało się że jeden ze zraszaczy zacina się więc z kolejną wizytą u klienta stwierdzę że podjadę i wymienię bo chyba tak powinno się to odbyć. Na miejscu spotkałem Panią od reklamacji i tu zaczyna się historia w którą do dziś nie mogę uwierzyć.Kobieta o blond włosach,ubrana cała na różowo jak landrynka na dyskotece stwierdziła że nie przyjmie mojej reklamacji ponieważ nie ma dziś jej kolegi ktory się na tym zna czytaj jest jakimś specem od reklamacji ogrodowych?Ciezko było zrozumieć o co chodzi tej kobiecie.Godzina 13.00 a sklep odmawia Ci przyjęcia reklamacji i każe przyjechać jutro.Po delikatnej wymianie zdań i prośbie Pani w końcu zadzwoniła do kolegi że jest taka sytuacja.Dowiaduje się że zraszacz nie zostanie wymieniony na nowy ponieważ nie jest w opakowaniu.To ja się pytam jak miałem sprawdzić że działa?Musze czekać na reklamację 14 dni od daty 10.09.2025 Na początku myślałem że to jakiś żart,pierwszy raz się spotkałem z takim podejściem ale żeby było mało po zwróceniu uwagi czy naprawdę nie można tego załatwić jak inteligentni ludzie i wymienić tego na nowe jak we wszystkich marketach budowlanych usłyszałem że ja to popsułem a teraz palę głupa,mało tego kobieta mi tłumaczyła jak do agregatu prądowego jakiś pan wlał diesla w nie tą dziurkę i żąda wymiany.Fajnie tylko ja przyjechałem z kawałkiem plastiku za 52 zł a nie agragatem na diesla za ciort wie ile…Mówię trudno i zapytałem ile będzie trwać reklamacja?14 dni ale zapewniano mnie że odbędzie to się w max 3 dni bo kolega jutro wróci, sprawdzi i wymieni więc akurat jeszcze będę w okolicach Tarczyna bo trzyma mnie tu nadal praca podwykonawcy.Dziś mamy 01.10.2025 i łaskawie zadzwonili ze mogę przyjechać.Dlaczego mnie to w ogóle nie zdziwiło…widać było podczas składania reklamacji że nie dobędzie się to w 3 a 14 co powiedziałem na głos Pani że nie wierzę w jej opowieści i wiem że zrobi tak żeby było 14 no ale 21 dni to już przesada…Po dzisiejszym telefonie od bardzo sympatycznego Pana który przepraszał za saytaucje jaką się wydarzyła stwierdziłem że chciałbym porozmawiać z koleżanką z pracy która ewidentnie słyszałem obok ale pracownik powiedział mi że nie weźmie telefonu do ręki bo się boi…Boją się ludzie którzy zrobili coś źle i zdają sobie z tego sprawę ale to już nie mój ból jakich ktoś zatrudnia pracowników i że pozwala sobie na psucie renomy jego firmy.Telefon przejęła kierowniczka sklepu która po zadaniu pytania czemu 21 a nie 14 dni bo w te 3 to chyba nikt nie wierzył usłyszałem że sklep ma swoje zasady i sklep ma 14 dni na zawiadomienie mnie jaka jest decyzja ale hurtownik od którego kupują ma 31 dni. Wiem że to całości się nie trzyma ale rozmowa była sprzed godziny a ja mam wrażenie że pracownicy piszą tylko i wyłącznie scenariusz na kolanie pod własne potrzeby a klient to śmieć który ma się dostosować.Zwrotu gotówki nie chciałem nie wnioskowałem o niego i nawet w tym momencie nie mam konta w banku a po nowy nie przyjadę bo obecnie jestem na dłuższy czas w okolicy Szczecina na kolejnej inwestycji gdzie wyjechałem na nią wczoraj a szczęście chce że dziś mogę odebrać reklamację tylko muszę 550 kilometrów zrobić bo ktoś na czas się nie wyrobił.Usłyszałem od kierowniczki że to mój problem i albo kasa na konto a nie posiadam go (nie muszę)albo zapraszamy na miejsce i sprzęt będzie tu na Pana czekał. Tragedia tego obiektu to jest mało powiedziane Na miejscu właściciela wymienił bym troszkę personelu bo opryskliwość,chamstwo i bycie za karę w pracy w stroju jak na dyskotekę czy mówienie że klient ma problem to raczej nie wizja przy zakładaniu interesu.Za Boga nie wrócę tam Nie polecam bo problemu sobie narobicie jak będzie coś nie tak z towarem.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Jakub Nagórski (Manager E-commers) ★★★★★

   To jeden z najlepszych marketów budowlanych, w jakim miałem okazję robić zakupy. Profesjonalna, a przy tym bardzo sympatyczna obsługa zawsze znajdzie chwilę, żeby doradzić i rozwiać wątpliwości, co dla mnie jest bezcenne. Asortyment jest naprawdę ogromny – rzadko zdarza się, żeby czegoś zabrakło, a nawet jeśli, to pracownicy dbają o to, żeby produkt pojawił się już następnego dnia. Bardzo doceniam również przestrzeń sklepu – duże alejki, czytelne oznaczenia i dobry układ działów sprawiają, że wszystko można znaleźć bez większego problemu, a zakupy zajmują zdecydowanie mniej czasu. Polecam każdemu, kto ceni sobie jakość i profesjonalizm

   prawie 11 miesięcy temu

1. Raf ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta nie dorównuje konkurencji. Sprzedali mi produkt (warty 13 zł), który był zepsuty i w ciągu 10 minut wróciłem do sklepu, aby go wymienić. Powiedziano mi, że w ciągu 14 dni otrzymam odpowiedź, czy mogą wymienić produkt, czy nie. Zapytałem ich, czy żartują? Sprzedali mi zepsuty produkt, którego nawet nie użyłem, a który muszę pilnie wykorzystać, i dadzą mi znać, czy mogą go wymienić w ciągu 14 dni? Wspomniałem, że ich zagraniczni konkurenci wymieniliby go natychmiast i nie traktowaliby swoich klientów jak przestępców, i wspomniałem, że takie absurdy zdarzają się tylko w polskich firmach. Po czym pani powiedziała, że jeśli nie podoba mi się, jak działają rzeczy w Polsce, to dlaczego tu mieszkam? Może dlatego, że mam polskie obywatelstwo? Takie rasistowskie komentarze nie mają miejsca w obsłudze klienta i tylko pokazują, jakim żartem jest ta firma. W przyszłości będę korzystał z usług konkurencji, która oferuje niższe ceny i podstawową obsługę klienta, a nie z usług firmy, która zachowuje się, jakby prowadziła interesy w czasach PRL-u

   1 rok temu
2. Mietek Mieszko . ★★★★★

   Jedyny taki Market w okolicy Tarczyna więc trzeba byc zadowolonym ☺ po 5 latach stwierdzam że jest to bardzo dobry punkt na mojej ścieżce zakupowej. Polecam z całego serca.

   prawie 2 lata temu
3. Rafal Wolinski ★★★★★

   5 gwiazdek dla Lokalsów :) Dobrze mieć taki market budowlany w pobliżu osiedla w Przypkach na którym często pracuję, nie muszę dojeżdżać do Janek, Piaseczna, wszystkie potrzebne produkty dostępne są w Centrobudzie, asortyment i obsługę oceniam na mocne 5. Polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Nehi Agyrson ★★★★★

   Mają wszystko co potrzebne do maj sterowania jak i poważnej budowy. Miła obsługa zawsze coś doradzi. Polecam

   prawie 3 lata temu
2. Sir Bastian (zdejm_koszule) ★★★★★

   Drogo nie jest, ale trochę maly asortyment uszczelek, tego mi ostatnio brakowało. Ale tak raczej spoko.

   prawie 3 lata temu
3. Mateusz O ★★★☆☆

   Panowie z obsługi nie do końca mili, jakby pracowali za karę, panie nadrabiają atmosferę ;) asortyment dobry, ceny uniarkowane

   prawie 3 lata temu

1. Rafał Jarka ★★★★☆

   Ogólnie miła obsługa wszystko prawie jest ale nie tanio głupie rękawiczki 4.5 para a allegro 1.8 zł kołki do styropianu 1 zł 1 sztuka allegro 42 grosze

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania