Biuro Podróży Rainbow Pruszków

Opinie

1. Mephisto Pheles ★☆☆☆☆

   Chyba trzeci raz nie chcą udostępnić mojej opinii. W pierwszej połowie 2024 roku kupowaliśmy z mężem wycieczkę. W poprzednich opiniach zawarłam dokładne informacje na temat niekompetentnego podejścia do klientów przez pewną troszkę grubszą blondynkę. Nie była skora do powiedzenia czegokolwiek innego, dopóki sami nie zadaliśmy jej pytania, a że to pierwsza wycieczka to nie wiedzieliśmy o co mamy pytać, by nic nas w przyszłości nie zaskoczyło. Oczywiście musieliśmy później wrócić i dopytać innego pracownika, bo poprzednia "zapomniała" nam powiedzieć o kilku srawach... Daje minimum gwiazdek za to, że muszę ciągle poprawiać opinie by wam pasowała:)

   prawie 11 miesięcy temu
2. Wanda Konopko ★★★★★

   Podczas dzisiejszej w R spotkałam się z bardzo miła obsługą. Pani w średnim wieku chętnie odpowiadała na moje pytania a oferta wyjazdu spełniła moje oczekiwania. Dziekuję

   1 rok temu
3. Ela Baranowska-Pytko ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z wybranej wycieczki. Obsługa pomocna, szczególnie Pani Agnieszka z dużą wiedzą i życzliwością pomaga dokonać wyboru. Polecam!

   1 rok temu

1. Kasia Mi ★☆☆☆☆

   Brak profesjonalizmu w obsłudze klientów to mało powiedziane. W związku z niedopełnieniem formalności przez Biuro w Nowej Stacji w Pruszkowie o mały włos byśmy nie wylecieli na wymarzoną wycieczkę. W dniu rezerwacji wycieczki (objazd Kanada i USA) zgłosilam zapotrzebowanie na wizy eTA i ESTA dla 3 uczestników wycieczki, za co zostały naliczone i pobrane stosowne opłaty. Na potrzeby wiz zeskanowano 3 paszporty i wypelniono stosowne ankiety dla 3 osób. Dokonując płatności ostatniej raty w tymże biurze zapewniono mnie, że wszystko jest załatwione. Tymczasem w dniu wylotu na lotnisku Chopina w Warszawie okazało się, że brakuje wizy do Kanady dla jednej osoby, i wiz do USA dla dwóch osób, co mogło skutkować niemożliwością wylotu. Na moje szczęście pracownik lotniska stanął na wysokości i brakujące wizy zostały wydane. Niemniej jednak to biuro Rainbow nie dopełnilo formalnosci. Co więcej, nagle w aplikacji pojawiła się niedopłata, mimo oplacenia całości wycieczki - kwota za wydanie brakujących wiz mimo, iż wcześniej została naliczona i pobrana opłata za wszystkie wizy. Sama wycieczka świetna. Jednak jestem zniechęcona do tego biura, do firmy póki co jeszcze nie...

   1 rok temu
2. Adrian Wyszyński ★★★★☆

   Dobra wspolpraca , Mila obsluga

   prawie 3 lata temu
3. Elżbieta ★☆☆☆☆

   Brak wiedzy w zakresie organizowanej wycieczki

   prawie 3 lata temu

1. Ola 09 ★☆☆☆☆

   Nie polecam ! Gorszej obsługi klienta w biurze podróży jeszcze nie spotkałam. Młoda dziewczyna, która tam pracuje z wielką łaską sprawdza oferty. Ma małą wiedzę na temat hoteli/kierunków. Psujecie sobie renomę biura podróży. Nadmienię ze miałam w tamtym roku taka sama sytuacje ale była inna dziewczyna.

   prawie 4 lata temu
2. Mieczysłwa Radziszewski ★★★★☆

   Pani kierownik jest bardzo chętna do udzielenia wszelkiej pomocy. Polecam biuro tym razem z nimi do Turcji.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania