Obsługa w punkcie reklamacji oraz podejście pracowników sklepu w przypadku sprzedaży towaru który okazał się wadliwy jest na najwyższym poziomie, pomimo że wada zakupionej przeze mnie rzeczy leżała po stronie producenta to nikt ze strony tego marketu nie uchylał się od odpowiedzialności.
Dziękuję bardzo za profesjonalną i życzliwą obsługę przez Pana Szymona z działu płytek i gresu. Dobrze mi doradził w zakupie i sprawnie obliczył potrzebne mi płytki. Agata Rudnik
Byłem niedawno w Castoramie, szukając informacji na temat przęseł ogrodowych i desek kompozytowych do mojego ogrodu. Obsługa pana Macieja była absolutnie rewelacyjna! Pan Maciej poświęcił mi sporo czasu, szczegółowo wyjaśnił różnice między materiałami, doradził, które przęsła będą najlepsze pod kątem trwałości i estetyki, a także pomógł dobrać deski kompozytowe pasujące do mojego projektu. Był bardzo profesjonalny, cierpliwy i znał się na rzeczy dzięki niemu wybrałem idealne produkty. Sklep dobrze zaopatrzony, ceny konkurencyjne. Polecam wszystkim, zwłaszcza tym, którzy potrzebują fachowej porady! Dziękuję i polecam wszystkim pana Macieja!
Duży wybór sprzętów natomiast wszystko co nie jest w promocji albo z gazetki to raczej o 20% droższe niż powinno być
Czasem się zastanawiam co robi obsługa w sklepach budowlanych. Zazwyczaj radzę sobie tak żeby nie musieć korzystać z pomocy. Ale przychodzi dzień taki jak dziś gdzie bez obsługi czegoś nie kupię, bo potrzebuję kwitka. Po 15 minutach czekania można mieć dość. W ciągu tych 15 minut obok mnie, stojącego obok stanowiska obsługi przeszło przynajmniej czterech pracowników. Nikt się nie zainteresował. No ale pewnie nie byli z tego działu. Zamówiłem rzeczy w internecie i mimo informacji, że w sklepie dostępny jest produkt. Mimo tego , że trzymałem go w rękach godzinę wcześniej dostałem informację, że zamówienie będzie niepełne. Co to w ogóle za proceder żeby się nawet nie kontaktować wcześniej jeżeli zamówienie nie będzie pełne? Skoro i tak jestem zmuszony jechać do innego sklepu to kupię w nim wszystko czego potrzebuję. Zamierzam szerokim łukiem omijać sklepy Castorama i każdemu polecam to samo
Super sprzedawca Pan Andrzej z sekcji podłóg, nie tylko służył nam wczoraj niezwykle fachową pomocą i radami, co jest potrzebne i jak przeprowadzić remont nietypowej łazienki, ale również pomógł zawieźć niezwykle ciężki wózek z płytkami do kasy. Dziękujemy Panie Andrzeju!
Sprawdzajcie dokładnie co odbieracie. Dział stolarzy to partacze i kombinatorzy. Zamówiłem i odebrałem płytę dociętą na wymiar - biały połysk. Biały to jest ale połysk zniszczyli licznymi głębokimi rysami dlatego partacze. A kombinatorzy bo inna osoba wydawała niż u której zamawiałem, osobie która wydawała nawet powieka nie drgnęła. Te rysy są tak głębokie że nawet folia ochronna nie pomogła. Sam sobie jestem winien że nie sprawdziłem przed zapłaceniem. Zorientowałem się na parkingu przed załadunkiem. To mój ostatni zakup w Castoramie.
Czekam ponad pół godziny na obsługę żeby móc kupić szafkę umywalkową. Obsługi brak. Kpina
No, jakby to powiedzieć - bałagan i brak zainteresowania klientem. Próbując kupić drobne rzeczy dziś, doświadczyliśmy wielu rozczarowań: a) obsługa nie wie, gdzie znajduje sie dany produkt, b) jednocześnie, odsyła klientów w alejki, w którym nie ma produktów; c) na pólkach z produktami nie można znaleźć właściwego produktu, co wydłuża zakupy. Odnosi sie wrażenie, że asystentom sprzedaży mało zależy na asyście, ale i też na sprzedaży.
Castorama znajduje się przy Głębocka 15a, 03-287 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Castorama pod numerem +48 690 680 690
Do Castorama można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wólka Kozłowska 1 D, 05-240, Polska
ul, Stróżewska 1, 09-142 Załuski, Polska
Warszawska 68, 05-152 Czosnów, Polska
09-150 Sielec, Polska
Cicha, 05-152 Cząstków Polski, Polska
3 Maja 88, 05-080 Izabelin C, Polska