Podziękowania dla Pani Anety Karolak za doradztwo i projekt lazienki oraz firmy JK Budownictwo Jarosław Kamiński za sprawne i profesjonalne wykonanie remontu, szybko i przed świętami co było kluczowe gdyż nie mogliśmy wyprowadzić się na czas remontu.
Nie polecam projektowania w Piasecznie Pani Karolina która orojektowała mi kuchnie 3tyg temu do tej pory nie mam ostatecznej wersji czekałem 1,5 tygodnia na odpowiedz w sprawie słupka kuchennego bo czekała na informacje od pracownika który wykonuje zakezało mi na szybkim projekcie i wykonania usługi w Styczniu niestety po nagleniach mailowych i telefonicznych dostałem informację że Pani w sobotę wyśle mi ostatecznie poprawki niestety nic nie dostałem a z tego co wiem Pani będzie po świętach a terminy znikają i już zapisują na początek lutego straciłem 200zł i tyle z mojej kuchni . Niestety podejscie do klienta zerowe o wszystko trzeba się prosić tylko na reklamach pięknie wygląda . W tym sklepie nie tylko to kuleje ale wszystko . Mam nadzieję że ktoś ze sklepu to przeczyta jakiś Kierownik i odniesie się do tego i zaproponuje oddanie straconego czasu i pieniędzy . Poszedłem do konkurencji i wszystko jednego dnia dało się ustalić ile finalnie wszystko kosztuje .
Skorzystałam z kompleksowej usługi Leroy Merlin obejmującej projekt, transport i wykonanie łazienki. Projekt wykonany byl szybko i użyciem aplikacji dającej mi kompletną wizualizację docelowego stanu łazienki. Wykonanie projektu i remontu przez Pana Adama Fit przebiegło sprawnie, rzetelnie i dokladnie. Pan Adam elastycznie dostosowywał się do moich uwag i sugestii oraz reagował na zastany stan budynku z lat 90-tych. Kontakt z Panem Adamem zawsze był profesjonalny i bezproblemowy. Polecam usługi Pana Adama Fit jako przyjaznego i profesjonalnego fachowca.
Sam sklep lubię, mimo że ceny wyższe, jakość niektórych produktów to tragedia a część pracowników biega po sklepie tylko po to, aby nikt ich nie zagadał. Natomiast to co się dzieje na infolinii to tragedia i totalny brak kompetencji. Karta założona na żonę nie może zostać podpięta pod moje konto. Mimo, że mail jest podany mój i na niego przychodzą wszystkie powiadomienia zakupowe. W sklepie było nadawane pełnomocnictwo, abym mógł używać karty i do której chce mieć podgląd na koncie www, to na infolinii piszą, że oni potrzebują na piśmie pełnomocnictwa, które potwierdzi prawnik. Totalna tragedia i żenujące podejście do klienta. Zasłanianie się rodo wtedy kiedy ono nie obowiązuje. Chyba przerzucę swoje zakupy związane z budową domu w inne miejsce, bo z taką tragiczną obsługą dawno się nie spotkałem.
Nie polecam sklepu, zwłaszcza wykonania kuchni. 25.02. 2023 złożyliśmy zamówienie na wykonanie usługi montażu kuchni. Sklep do dziś nie wywiązał się z umowy, nie mam zamontowanych górnych frontów oraz frontów szuflad. Obsługa klienta stosuje spychologię , przekładają datę dostarczenia brakujących elementów, proponują używane z ekspozycji. Skandal, zamówienie opłacone i niech klient się buja! Jesteśmy zmuszeni do zwrócenia się do Rzecznika Praw Konsumenta!!!
Zakupiłam kosiarkę która zepsuła się i wnioskowałam o nową bądź zwrot środków. Został wymieniony rozrusznik . Sklep uznał, że nie jest to istotna wada i odmówił odstąpienia od umowy. Następnie wnioskowała o dostarczenie sprzętu z uwagi na duże gabaryty i Pani kierownik zgodziła się a potem otrzymałam informację, że nic takiego nie mówiła. Odradzam ni kupujcie ludzie tam .. nie szanują praw klienta i nie dbają o dobre relacje. Sprawę kieruję na drogę prawną.
Serdecznie polecam Panów z działu budowlanego. W ostatnim czasie dwa razy korzystałam z pomocy doradców. Panowie przemili, pomocni, rozwiązali wszystkie moje problemy. I gratuluję cierpliwości do odpowiedzi kobiety "nie wiem" na każde pytanie zadane celem ustalenia co było mi potrzebne. Mimo tłumu w sklepie otrzymałam fachową pomoc, za co serdecznie dziękuję!! Gorąco polecam!!!
Realizacja zamówienia na drzwi wejściowe wraz z montażem-niekończąca się historia od 2 miesięcy. Na infolinii sklepu odsyłanie od Annasza do Kajfasza.32 obietnice , że '' ktoś '' się skontaktuje , 4 wizyty w Leroy Piaseczno- bez skutku. Nie długo Święta a drzwi jak nie było tak nie ma... Gdybym wiedział kupiłbym u konkurencji..... Szkoda czasu...
Czas zakupu: 10.02.2023 godz. 9:44 Robiłem zakupy na kasie samoobsługowej, przypadkiem dodałem niepotrzebny produkt, uprzejmie poprosiłem pracownika mi pomóc, on że swojej strony zrobił bardzo niezadowoloną minę z tego powodu, bo musi podchodzić i coś robić. Ale dobrze, w porządku, zostało załatwione, zaskanowałem wszystkie produkty i potrzebowałem potwierdzić płatność. I znowu ta sama sytuacja! Pracownik baaardzo wolno szedł do terminalu. Wysoko cenię swój czas i humor, więc NIE POLECAM TEN SKLEP!!
Leroy Merlin Piaseczno znajduje się przy Puławska 46, 05-500 Piaseczno, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Leroy Merlin Piaseczno pod numerem +48 123 510 560
Do Leroy Merlin Piaseczno można dotrzeć, korzystając z poniższego linku