Castorama

Opinie

1. M&M Mariusz Chotomski ★★★★★

   Super obsługa, profesjonalizm Pani Kasia i Pani Hania bardzo mi pomogły

   prawie 5 miesięcy temu
2. Piotr Tyszko ★☆☆☆☆

   Organizacja tego parkingu to poziom, którego trudno byłoby się spodziewać nawet po najtańszym, tymczasowym rozwiązaniu. Sklep jest w porządku, ale to, co dzieje się przy wyjeździe, to już sztuka generowania kosztów z powietrza. System działa tak, że tworzą się długie kolejki do wyjazdu, przez co opłata nalicza się, mimo że celowo staram się wyjechać wcześniej. Efekt? Klient stoi, traci czas i płaci za coś, co wynika wyłącznie z waszej nieudolnej organizacji. Od dwóch miesięcy, przy okazjonalnych wizytach po materiały do remontu, zostawiłem już ponad sto złotych tylko na parkingu. Trudno o lepszy przykład, jak bardzo można lekceważyć własnych klientów.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Katarzyna Kasprzak ★★★★★

   Pan Sebastian z działu płytek i podłóg obsługiwał nas podczas zakupów. Był bardzo zaangażowany w pomoc, doradztwo (fachowe!). Pomógł w wyborze, opisał parametry, praktyczność w pomieszczeniach itp. Bardzo szybko mieliśmy wybrany cały komplet płytek i paneli plus zestaw dodatków potrzebnych do montażu. Dziękujemy bardzo za zaangażowanie, miłą i fachową obsługę! Wrócimy jeszcze nie raz do pana, gdyż mamy nie tylko to mieszkanie do remontu. I będziemy potrzebować takiego sprzedawcy, który wciela się niemalże w rolę projektanta. :)

   prawie 7 miesięcy temu

1. Lukasz Madejski ★★★★★

   Wczoraj po południu miałem przyjemność robić zakupy w Castoramie. Bardzo pozytywne doświadczenie na dziale z glazurą! Obsługiwał mnie Pan, który wykazał się ogromnym profesjonalizmem, cierpliwością i wiedzą. Pomógł mi dobrać odpowiednie materiały, wszystko dokładnie wytłumaczył i doradził najlepsze rozwiązanie do mojego projektu. Tak wysoki poziom obsługi klienta to dziś rzadkość — serdecznie dziękuję i polecam! Ps. Pod nosem mam casto w Łomiankach i wybieram Górczewska (ogromny kontrast)

   prawie 10 miesięcy temu
2. Patryk Lukasik ★☆☆☆☆

   Zawiodłem się na wiedzy obsługi. Poszedłem do sklepu z zamiarem zakupi pilarki oraz tarczy do płyt laminowanych. Poprosiłem o pomoc w wybraniu tarczy jednocześnie pokazując mu jaka pilarke chce kupić. Okazało się, że na sklepie nie było odpowiedniej tarczy ale otrzymałem numer produktu i zostałem wysłany do innego sklepu tej firmy. Zadowolony, poszedłem do kasy, kupiłem pilarkę i pojechałem po tarczę. Po zakupie tarczy (dokładnie ten model który mi wskazano) okazało się, że nie pasuje. Tarcza jest o dobrych wymiarach ale nie jest kompatybilna z piłą, która kupiłem. Oczywiście okazało się to dopiero po odpakowaniu i zniszczeniu opakowania od tarczy. I właśnie w ten sposób nie wykonałem pracy na której mi zależało i dodatkowo pozbyłem się 100zl przez zakup złej tarczy.

   prawie 3 lata temu
3. Aleksander Kołata ★★☆☆☆

   Nie polecam, no chyba, że ktoś ma duuużo czasu i uwielbia go spędzać w sklepie :) Szukając produktu jest się odsyłanym od działu do działu, nikt nie wie gdzie czego szukać. Niektórzy pracownicy faktycznie chcieli pomóc (stąd 2 gwiazdki), ale w większości - masakra. Pytasz, a pracownik krzywi się i ucieka, i nie wiadomo, czy prowadzi Cię do dobrego działu, czy po prostu olał Twoje pytanie. Odbieranie telefonu podczas rozmowy z klientem to chyba standard, bo zdarzyło mi się dwa razy podczas tej samej wizyty w sklepie.

   prawie 3 lata temu

1. Borys Zielinski ★★★★★

   Profesjonalnie. Kupiłem alokazję polly, ficusa, sekator, doniczki i inne…

   prawie 3 lata temu
2. Grzegorz Piet ★☆☆☆☆

   Ogólnie asortyment sklepu ok. Ale mam wrażenie że Castorama powinna zmienić przewoźnika "Zadbano jak się nie mylę. Zamówiona kuchnia przyjechała uszkodzona,poszła reklamacja bez problemu,kuchnia stała i czekała. Przyszła paczka reklamacyjna , poklejona. I co , znów szafka rozwalona. Więc bez sensu reklamować jak przewoźnik nie dba o to co ma na pace. Teraz musiałem dokupić prowadnice,bo nie zwróciłem uwagi że źle zamówiłem. Oczywiście przyjechały brakujące, paczka znów poklejona. Ale już nie będę reklamował bo to bez sensu.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania