Black Red White

Opinie

1. Kla Kla ★★★★★

   Nie wiem jak było kiedyś ale teraz jestem bardzo zadowolona. Pani w salonie bardzo fajna osoba. Problem był typu źle ometkowanego towaru z korzyścią oczywiście dla klienta :P Był to piątek wieczor, Pani powiedziała że zrobi wszystko żebyśmy mieli na sobotę. W sobotę rano był telefon że jest zgoda na kupienie w cenie która widniała na krzesłach. Jednym słowem 800zl w kieszeni. Prawo konsumenta prawem ale nie każdy by się tym przejął wsumie mamy czasy jakie mamy. Także jak dla mnie pięć gwiazdek się należy bo naprawdę super okazja nam się trafiła i obsługa extra :)

   1 rok temu
2. Edyta Majer ★☆☆☆☆

   Witam Państwa. Swoje meble do wymarzonej kuchni zamówiłam we wrześniu. Przyjechały pod koniec listopada. Jakież było moje zdziwienie gdyż nie przyjechały kompletne. Brakowało narożnej szafki. NIKT z salonu nie przeprosił mnie za zaistniałą sytuacją a był to czas świąteczny . Święta Bożego Narodzenia. Nie mogłam dokończyć remontu mojej kuchni. Czekałam kolejne 2 miesiące na przyjazd brakującej szafki. W między czasie po montażu kuchni okazało się., że są one zaprojektowane niedbale i bez jakichkolwiek standardów. Złożyłam reklamację . Nikt na nią nie odpowiedział w okresie 2 tygodni a nawet miesiąca. Kontaktując się z Rzecznikim Konsumenta dostałam odpowiedź że moja reklamacja jest zasadna( chociaż nikt na nią nie odpowiedział) i muszę dochodzić swoich praw. Nawet na to pismo nie dostałam odpowiedzi z BRW. Brakującą szafka dojechała z opóźnieniem i bez frontów. Dziś mamy 10 lutego a moje meble zamówiłam na początku września. Dalej mam niekompletną kuchnię. Jestem pozostawiona sama sobie ze swoim problem. Dla mnie BRW to skrót od Będziesz Rwał Włosy a i tak nikt Ci nie pomoże. Obsługa sklepu na bardzo niskim poziomie nikt nic nie wie. Chcę tylko powiedzieć że tego tak nie zostawię. Jak będzie trzeba pójdę do sądu. Zostałam oszukana że są to meble na wymiar. To zwykły badziew. Omijacie ten salon z daleka!!!

   prawie 2 lata temu
3. Dominik Rybak ★★☆☆☆

   Opinia na temat mojego doświadczenia zakupowego jest mieszana. W momencie składania zamówienia u Pani, wszystko przebiegło profesjonalnie, a obsługa była na najwyższym poziomie. Niestety, poziom usług spadł przy odbiorze zamówionego mebla. Po przybyciu na miejsce odbioru, zaskoczyła mnie konieczność czekania 15 minut pod punktem odbioru, zanim ktoś zajął się moją sprawą. W tym czasie zauważyłem pracowników magazynu, którzy zajmowali się podłączaniem lampek do toaletki. Wydawało się, że ich uwaga była skupiona na innych zadaniach, pomijając oczekujących klientów. Mimo że sama transakcja przebiegła bezproblemowo, doświadczenie odbioru pozostawiło wiele do życzenia. Mam nadzieję, że taka sytuacja nie będzie się powtarzać, ponieważ wpłynęła negatywnie na moje wrażenia związane z zakupem.

   prawie 2 lata temu

1. Lukasz D ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego salonu, obsługa na najniższym poziomie, brak jakiej kolwiek komunikacji pomiędzy salonem w centrala!!! Zakup zrobiony we wrześniu po kilku krotnym przekładaniu przez salon dostawy, zmuszeni byliśmy odebrać go sami!!! mam nadzieję, ze w trakcie składania nie okaże się wiecej nie przyjemnych niespodzianek OMIJAJCIE TEN SALON Z DALEKA DNO DNO DNO

   prawie 2 lata temu
2. Marko Aparisto ★☆☆☆☆

   Niestety BRW totalnie lekceważy klienta po dokonaniu zakupu!!! Zamówienie dostarczyli (transport dodatkowo płatny) niekompletne - brakowało kilku elementów! Po 30 dniach od złożenia reklamacji w sklepie (w tym czasie mamy bałagan w mieszkaniu przez zablokowany brakami dalszy montaż mebli) otrzymujemy sms z informacją że reklamowane elementy można odebrać w sklepie BRW. Pomimo tego że zamówienie było realizowane z dostawą teraz trzeba sobie samemu odebrać brakujące elementy ponieważ BRW jak widać nie poczuwa się do tego aby dostarczyć je pod ten sam adres pod który dostarczyli zamówienie z brakami - żenada! Po wystawieniu najniższej oceny w mapach google BRW prosi o kontakt w tej sprawie jednak na wysłaną wiadomość już nikt nie odpowiada! Moja ocena nie dotyczy pracowników sklepu, którzy nie mają wpływu na opisaną powyżej sytuację.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania