Fachowiec Podłogi i Drzwi

Opinie

1. Masandra ★☆☆☆☆

   Nazwa sklepu FACHOWIEC nie ma nic wspólnego z fachowcem Omijać szerokim łukiem. Realizacja jednych drzwi trwała ponad 3 miesiące od maja do września bo ościeżnica dotarła z wgniecioną dziurą. Sklep bierze pieniądze z góry z za drzwi i montaż(!). Podpisywana umowa jest korzystna tylko dla sklepu a nie klienta. Sprzedawca nie informuje przy zakupie, że reklamacja trwa do 60 dni!! Nigdy bym nie dokonała wtedy tam zakupu . Zaplanowany remont niestety nie mógł się odbyć z tego powodu w miesiącach letnich. Drzwi PORTA, które dotarły to „bubel” nie wart swojej ceny. KLIENT z REKLAMACJI nie jest traktowany priorytetowo. Samemu trzeba wydzwaniać i pytać o jakiś optymalny termin realizacji.Kompletna strata czasu.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Julia Szczawińska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Podczas wyboru produktu obsługa była miła i pomocna, jednak wszystko zmieniło się, gdy pojawił się problem. Przy montażu drzwi okazało się, że już na etapie produkcji popełniono błąd, przez co nie dało się ich zamontować. Konieczne było złożenie reklamacji. Niestety, sklep nie zrobił absolutnie nic, aby przyspieszyć proces ani pomóc w rozwiązaniu sytuacji. Próby kontaktu kończyły się frustracją – nikt nie potrafił udzielić konkretnych informacji, a pracownicy bagatelizowali problem. Co więcej, zostałam potraktowana w sposób karygodny – jedna z pracownic zareagowała śmiechem, co było zupełnie nie na miejscu. Zdecydowanie brakuje tu profesjonalizmu i szacunku do klienta. Sugeruję przeszkolenie personelu z zakresu obsługi klienta i podstaw kultury osobistej. Ja na pewno nie wrócę do tego sklepu i nie polecam go nikomu.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Aneta Sztompka ★★★★★

   Super obsługa - rzetelny i pomocny młody Pan wyjaśnił nam profesjonalnie kilka spraw, o których sami nie pomyśleliśmy. Już tam kiedyś robiliśmy zakupy i tym razem się nie zawiedliśmy na obsłudze. Gorąco polecam!

   1 rok temu

1. Rafał L ★☆☆☆☆

   Na pewno nazwa nieadekwatna do wykonywanych usług, deski podłogowe zakupione za kilkanaście tysięcy złotych, położone z podstawowymi błędami (1. od razu na wejściu deski są położone w ten sposób, że jedna obok drugiej kończy się w tym samym miejscu, 2. jak się wychodzi z Sypialni! deski skrzypią więc trzeba stawiać dużego korka, żeby nie obudzić śpiącego domownika, ewidentnie brakuje pod deskami gąbki, styropianu - nie wiem co oni tam kładli, ale na pewno czuć, że nie ma tam nic i deski pracują) niestety nie byłem obecny w domu podczas montażu, ale kładli to jacyś amatorzy, żenada i wstyd. Powinni nam zwrócić część pieniędzy za partactwo. Było to już jakiś czas temu, nie jest to świeża sprawa, ale to nie ma znaczenia, niech ludzie wiedzą i trzymają się z dala od wykonawców.

   1 rok temu
2. Martyna Owczarska ★★★★★

   Bardzo polecam zakupy w tym sklepie. Obsługa bardzo pomocna i wyrozumiała, dostałam wszystkie odpowiedzi na moje pytania oraz kilka porad. Dodatkowo montaż drzwi na bardzo wysokim poziomie, panowie na czas i z dbałością zamontowali Nam piękne drzwi, na koniec przekazując informację jak postępować z drzwiami by utrzymać gwarancję. Polecam! Drzwi są przepiękne.

   1 rok temu
3. Aneta Makowska ★★★★★

   Bardzo duży wybór podłóg, mnóstwo pięknych wzorów i kolorów niedostępnych w marketach. Super, że była możliwość wypożyczenia deski dzięki temu udało mi się dobrać odpowiedni kolor podłogi. Obsługa bez zarzuty. Polecam ten sklep

   prawie 5 lat temu

1. Weronika Lewandowska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam zakup drzwi w tym sklepie. Kupiłam 7szt wraz z ościeżnicami i montażem. Na etapie zamowienia bez zarzutow. Jezeli chodzi o montaz tragedia, drzwi zostaly zniszczone wkretarka, zle zamontowane ościeżnice co w konsekwencji doprowadza do zniszczenia zawiasów (drzwi bezprzylgowe) i otarc drzwi o ościeżnice. Reklamacje realizowane miesiacami i do konca nie sa rozwiazywane problemy. Silikon użyty do montazu przy podłodze oscieznic białych zżółkł barwiac ościeżnice a oczywiście sklep sprzedający odpowiadający również za montaż ma to gdzies... Radzę omijać to miejsce szerokim łukiem, bo szczerze mówiąc lepiej o można wydać 2000zl za jedna pare drzwi z ościeżnicami. Na 7 szt drzwi chyba obecnie nie mam problemow tylko z jednymi...

   prawie 5 lat temu
2. Jan Kowalski ★★★★★

   Jeśli chodzi o wybor asortymentu to pierwsza klasa (panele, deski podłogowe, panele winylowe, akcesoria, drzwi, listwy przypodlogowe). Bardzo duży wybór produktów Quick Stepa. Bardzo dobra nienachalna obsługa - nie mam tutaj najmniejszych zastrzeżeń. Drobiazgi dostępne od ręki, reszta jest na zamówienie. Moja ocena dotyczy tylko sklepu - jak widzę po komentarzach usługi związane z montażem nie są mocna strona tego sklepu. Pewnie zlecają je na zewnątrz na zasadzie "fire and forget". Polecam pod rozwagę.

   prawie 5 lat temu
3. Marlena ★★★★☆

   Jeżeli o mnie chodzi to zawsze trafiałam dobrze. Fakt- nie zamawiałam drzwi z montażem ale zwykłe panele podłogowe. Zawsze obsługa była miła i poszukiwali wielu wzorów/kolorów, które mogli zaproponować. Jeśli chodzi o cenę - zawsze można było coś ustalić i wychodziło w miarę dobrze. Nie mogę póki co narzekać ani na jakość obsługi ani na towar.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania