Travelplanet.pl Grochowska Biuro podróży, Praga-Południe, Warszawa

Opinie

1. Kasia Belica ★★★★★

   Wycieczki do Tunezji organizowane przez to biuro są po prostu niesamowite! Zapewniono mi niezapomniane doświadczenia, przepiękne widoki, komfortowe zakwaterowanie i doskonałą obsługę na każdym kroku. Wszystko było perfekcyjnie zorganizowane, a personel zawsze troskliwy i uprzejmy. To podróż, którą będę pamiętać przez całe życie! Gorąco polecam każdemu, kto marzy o wyjątkowej przygodzie w Tunezji – to naprawdę najlepszy wybór!

   prawie 11 miesięcy temu
2. Ales Bako ★★★★★

   Ogromne podziękowania dla Barbary za pomoc w wyborze wakacji!

   1 rok temu
3. Katarzyna Lazar ★★★★★

   Wspaniałe miejsce. Zawsze mam cudownie wybrane wakacje. Nawet lepiej niż moje oczekiwania. Pani Basia zna mnie lepiej aniżeli ja siebie. Od kilku lat jestem tylko z Panią Basia. Nigdy wcześniej nie miałam bardziej dobranych miejsc. Jak jadę z synem jest pod nas, jak sama jest dla mnie.

   1 rok temu

1. Ирина Шабан ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Przyszliśmy do Pani Barbary, która pracuje w tym biurze, aby kupić wycieczkę do konkretnego hotelu. Kupowaliśmy wakacje z biura podróży po raz pierwszy. Po pierwsze – cena na stronie internetowej i cena w biurze różniły się o ponad 2000 zł. Nikt nie wyjaśnił nam, dlaczego tak jest. Po drugie – Pani Barbara zaczęła nas straszyć, że jeśli nie podpiszemy umowy tego samego dnia, to następnego dnia cena wzrośnie o kolejne 30%. Zaufaliśmy jej i podpisaliśmy umowę – jak się później okazało, zupełnie niepotrzebnie. Dopiero po podpisaniu zobaczyliśmy, że organizatorem wycieczki nie jest Travelplanet, ale Anex Tour – czyli mieliśmy do czynienia z pośrednikiem. Spoiler: cena następnego dnia ani nie wzrosła, ani nawet tydzień później – przeciwnie, spadła. Po trzecie – przyszła pora na opłacenie reszty wycieczki. Chcieliśmy zapłacić gotówką w biurze i przez trzy dni dzwoniliśmy oraz pisaliśmy do Pani Barbary. W sobotę przyszliśmy osobiście do biura – było zamknięte, mimo że godziny otwarcia wskazywały, że powinno być czynne. Dzwoniliśmy do centrali Travelplanet – tam nikt nie wiedział, gdzie jest Pani Barbara, a naszej rezerwacji nie widzieli w systemie. Usłyszeliśmy tylko: „Po prostu zapłaćcie i tyle”. Serio? Po wielu próbach kontaktu i wymianie wiadomości – w końcu oddzwoniła do nas Pani Barbara… i zaczęła na mnie krzyczeć. Była agresywna i zarzucała, że ją niepokoję w sobotę, że przecież nie pracuje i że rzekomo wcale do niej nie dzwoniliśmy. Wysłaliśmy jej zrzuty ekranu z SMS-ami i połączeniami. Nawet nie przeprosiła. I teraz najgorsze – po powrocie pojechaliśmy do Anex Tour i dowiedzieliśmy się, że przepłaciliśmy za tę wycieczkę około 3000 zł. Gdybyśmy teraz chcieli zerwać umowę z Travelplanet, musielibyśmy zapłacić karę umowną wyższą niż zaliczka i różnica w cenie. To po prostu rozbój w biały dzień. Nie wspomnę już o samym hotelu – nie miał nic wspólnego z opisem na stronie, było po prostu tragicznie. Dopiero na miejscu dowiedzieliśmy się, że ceny za tydzień w Beso Beach w Turcji nigdy nie są aż tak wysokie. Zapłaciliśmy ponad 6000 zł za fatalną jakość usług. I tak – sprzedano nam wyjazd jako 8 dni i 7 nocy, ale w rzeczywistości: – w pierwszy dzień przyjechaliśmy do hotelu o 21:00, – w ostatni dzień wyjechaliśmy o 4:50 rano. Oczywiście zapłaciliśmy również za te dni, jakby były pełnoprawnymi dniami urlopu. Jestem w szoku. To było po prostu okropne doświadczenie.

   1 rok temu
2. dak miago ★★★★★

   Polecam ❣️❣️❣️

   prawie 3 lata temu
3. Karolina Pierchała ★☆☆☆☆

   Stanowczo odradzam to biuro podróży. Zostawiają klienta na lodzie, bez lotu powrotnego na innym kontynencie. Ich rozwiązanie na to, żeby wrócić do domu? Kupić sobie samemu bilety za 10 tysięcy, podczas gdy wycieczka została opłacona za kolejne ponad 10tyś. Ale jest lepiej: Po pierwsze, żadnego rezydenta na miejscu nie było. Nikt o nim nie słyszał w całym hotelu. Po drugie, transferu również nie było i musieliśmy zamówić i opłacić taksówkę. A po trzecie i najgorsze - bilety i podróż samolotem. Musieliśmy kupić bilety W OBIE strony, aby skorzystać z wycieczki jakkolwiek – inaczej cała wycieczka (podróż poślubna) poszłaby w błoto. Ciągły stres i strach czy powrót do domu będzie zapewniony. A potem szukanie rozwiązania tej sytuacji, gdy zostaliśmy SAMI na lotnisku w Cancun bez możliwości powrotu! Cudem udało nam się zebrać tyle pieniędzy, żeby wrócić do domu. A gdyby się nie udało? To co? Zostalibyśmy tam na zawsze? Zamiast miesiąca miodowego miałam wyjazd rodem z piekła.

   prawie 3 lata temu

1. Malgorzata W ★☆☆☆☆

   Poszłam z mężem do tego biura podróży dwa dni po slubie żeby kupić wycieczkę na podróż poślubna. Pani przekonała nas do hotelu który jest brudny, stary, i nie ma w nim co zjeść po przylocie. Do tego zapłaciliśmy więcej o 600 zł. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Ewa Frybes ★★★★★

   Profesjonalna obsługa klienta.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania