Buc o 20 godzinie mówi że skończył pracę i nie obsłuży klienta gdzie siedzi w biurze przed komputerem, zmieńcie godziny otwarcia i podejście do klienta nie polecam.
Bardzo polecam biuro podróży TUI Promenada :) ! Cały personel profesjonalnie zadbał o organizacje wakacji dla dużej grup rodzinnej :) Pani Edyta i Pan Rafał wykazali się bardzo dużą cierpliwością oraz pomocą przy wyborze hotelu oraz wycieczek dodatkowych ;) Jesteśmy bardzo zadowoleni z wakacji! Polecamy :) :)
Nie polecam wakacji z TUI. Byliśmy w zeszłym roku. Z hotelu autokar przywiózł nas na nieodpowiedni terminal w Antalya. Są dwa terminale oddalone od siebie 5-10 min taksówka! . Reklamacji i zwrotów kosztów TUI nie przyjęło!! 20 dolarów nie zwrócili! A mogliśmy nie zdążyć, to za lot na pewno by nie zwrócili! A ile nerwów!! Dzieci przerażone, płacz, MASKRA!! A biuro upiera się, że wykonało swoją pracę poprawnie, zero poczuwania się do odpowiedzialności za kierowcę tureckiego. Bo oczywiście nikogo z polskiej obsługi nie było z turystami przy powrocie.
Wszystko byłoby fajnie gdyby nie: - beznadziejne godziny wylotów (19:35, przylot na Kos 23:30) i przylotów (11:00, 14:00 w Wwie) podczas wakacji. Inni Polacy podróżujący z Tui mieli zdecydowanie lepsze godziny. Nam de facto zabrano wiele godzin radości z wypoczynku. Dodam, że na pierwotnej umowie wylot z Wwy na Kos był o godzinie 13:35. Widocznie ktoś zapłacił więcej i nas przesunięto o 6 godzin - kiepskie załatwienie pokoju w ośrodku. Prosiliśmy panią z Tui o bungalow na parterze z dzielonym pokojem (aby wieczorem dziecko mogło spać, a my z żoną mieli czas dla siebie), a dostaliśmy na pietrze bez podziału. Efekt - wieczory stracone, bo nie można było nawet wyjść na balkon, gdzie balowały mrówki Generalnie przy szukania wakacji polecam inne biuro podróży lub stanowisko w innym miejscu
Super biuro podróży. Bardzo sympatyczna i przemiła obsługa klienta. Korzystam z usług tui już kilka lat i zawsze jestem bardzo zadowolona z oferowanych mi ofert.
Bardzo polecam cały zespół. Za każdym razem pracownicy są bardzo pomocni, oferty ciekawe. Pani Edyta, kierownik biura, cudownie pomocna i kompetentna.
Nie polecam pana Adama Kucharczyka. Razem z grupą znajomych organizowaliśmy wyjazd do Turcji i pan Adam nam ją organizował. Gwarantował nam, że polecimy tym samym samolotem i że będziemy mieli pokoje obok siebie. Tydzień przed wylotem okazało się, że dostaliśmy oddzielne loty. Próby naprawienia tego w biurze kończyły się wyuczonymi szablonami przez pana Adama, że nic nie da się zrobić. Zostaliśmy podzieleni na 2 loty. Pierwsza grupa przyleciała o planowanych godzinach 1 września a druga była na miejscu w hotelu o 1 w nocy 2 września mimo, że wyjazd planowany był 1.09-8.09. Wiązało się to z utrata 1 dnia wyjazdu za który zapłaciliśmy. Na miejscu też się okazało, że pokoje nie będą obok siebie, że są segregowane według przylotów mimo, że płaciliśmy za wyjazd z myślą że będą obok siebie tak jak to było w umowie. Z całego serca nie polecam tego pana oraz tego punktu Tui. Zero jakiejkolwiek próby naprawienia tego błędu ze strony pana Adama oraz biura.
Bardzo polecam biuro podróży Tui w Promenadzie. Miła i profesjonalna obsługa, rewelacyjne podejście do klienta i dobrze dopasowane oferty wakacyjne. Ciężko spotkać tak profesjonalne i pomocne osoby jak Pan Adam Kucharczyk i Pani Edyta Jawoszek, robią świetną robotę! Z pewnością skorzystam ponownie z usług tego biura podróży.
TUI Biuro Podróży znajduje się przy ul. Ostrobramska 75C CH Atrium Promenada parter, 04-175 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z TUI Biuro Podróży pod numerem +48 227 405 710
Do TUI Biuro Podróży można dotrzeć, korzystając z poniższego linku