RAINBOW Biuro podróży, Mokotów, Warszawa

Opinie

1. Ilona Łepkowska ★★★★★

   Bardzo miła obsługa, wyczerpujące informacje, szybki proces rezerwacji i wpłaty zaliczki.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Mariola Mościcka ★★★★★

   Chcę się podzielić opinią na temat biura podróży Rainbow w Galerii Mokotów . Obsługa i uprzejmość na bardzo wysokim poziomie My mieliśmy tą przyjemność być obsługiwanym przez Panią Martę która jest bardzo życzliwa i przeogromnie miła uśmiech nie znika z twarzy pomimo zmęczenia całym dniem pracy bo akurat byliśmy tuż przed 22, potrafi wszystko wytłumaczyć i jest bardzo pomocna .Widać że praca sprawia przyjemność, oby więcej takich ludzi jak Pani Marta .jesteśmy pod wielkim wrażeniem tak miłej obsługi a Pani Marcie życzymy fajnych klientów tak uśmiechniętych jak Ona serdecznie pozdrawiamy Mariola i Robert

   1 rok temu
3. Michał Ogórek ★★★★★

   Wrażeniami dzielę się świeżo po powrocie z wakacji na Gran Canarii, które okazały się udane ponad oczekiwanie. Złożyło się na to zarówno nadzwyczaj fachowe przygotowanie wyjazdu na miejscu w biurze podróży (Pan Rafał w Galerii Mokotów w Warszawie), jak i sama oferta hotelowa na miejscu. Wszystkie ważne dla mnie priorytety zostały przez biuro i hotel nie tylko uwzględnione, ale i spełnione. Jak było to ważne, a zarazem nieoczywiste stwierdziłem na miejscu, kiedy – zgodnie z prośbą – ulokowany w cichej części hotelu, kilkukrotnie spotkałem się z narzekaniem na hałas ze strony innych gości, którym ich organizatorzy tego komfortu nie zapewnili. Nawet bym się o takich niedogodnościach w tym hotelu nie dowiedział, gdyby nie to, że kilku nieszczęśników Niemców - nie dowierzając - aż przyszło oglądać, że u mnie było inaczej. Sam hotel Abora Continental spełniał wszystkie wymagania co do lokalizacji oraz obsługi gości. Bez zarzutu była czystość zarówno pokoju, jak i całego obiektu, którego część basenowa była cała myta codziennie. Zapadł mi w pamięć wyjątkowo przyjemny, dyskretny zapach mydeł w łazience, które teraz próbuję znaleźć w Polsce. Jedzenie było pyszne, urozmaicone i podawane niewiarygodnie sprawnie, zważywszy na ilość stołujących się, obsługiwanych jednak tak, żeśmy sobie wzajemnie nie przeszkadzali. Również sama podróż samolotem, jak i transport do i z hotelu przebiegały jak w zegarku, chociaż akurat wcześniejsze przypomnienie godziny wyjazdu jakimś sms-em by nie zaszkodziło. Oprócz tego, że spełnione zostały wszystkie składane przed wyjazdem deklaracje, ogromnie ważna była dla mnie także taktowność opiekunów podróży, którzy robili wszystko to, co należało, ale i nie robili niczego, czego by się nie chciało. Zadowolony uczestnik

   prawie 2 lata temu

1. Recenzent ★☆☆☆☆

   Wykupiona wycieczka od 26.05 do 3.06, lot powrotny o 3:40 czasu lokalnego, o 11:00 hotel kazał wymeldować się z pokoju i oczekiwać przez 14 godzin do 1szej w nocy (do czasu podjazdu autobusu) w holu hotelowym, opiekun Rainbow na miejscu stwierdził że mogę sobie przedłużyć dobę hotelową dodatkowo za nią płacąc, cały dzień spakowany w walizkę oczekuje na lot powrotny do Warszawy, żadnej informacji wcześniej ze strony biura podróży przy zakupie wycieczki że taka sytuacja będzie mieć miejsce.

   prawie 3 lata temu
2. Miguel ★☆☆☆☆

   Wykupiona wycieczka od 26.05 do 3.06, lot powrotny o 3:40 czasu lokalnego, o 11:00 hotel kazał wymeldować się z pokoju i oczekiwać przez 14 godzin do 1szej w nocy (do czasu podjazdu autobusu) w holu hotelowym, opiekun Rainbow na miejscu stwierdził że mogę sobie przedłużyć dobę hotelową dodatkowo za nią płacąc, cały dzień spakowany w walizkę oczekuje na lot powrotny do Warszawy, żadnej informacji wcześniej ze strony biura podróży przy zakupie wycieczki że taka sytuacja będzie mieć miejsce.

   prawie 3 lata temu
3. Elena Browczak ★★★★★

   Szeroka oferta wycieczek. Uprzejmie i fachowo. Pan Paweł Słomka udzielił wyczerpującą informację na temat różnych miejsc w fachowy sposób, a także ma profesjonalne podejscie do klienta. Jesteśmy z siostrą w pełni zadowolone z obsługi. Polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Kamila Bójko ★☆☆☆☆

   Niekompetentna obsługa biura podróży, a przede wszystkim nieuczciwa polityka cenowa. Biuro organizując happy hours podnosi ceny, a strona internetowa posiada błędy w ofertach. Chcieliśmy zarezerwować wycieczkę zgodnie z ceną zamieszczoną na stronie internetowej, gdy nagle podczas rozmowy z obsługą klienta, okazało się, że na stronie jest błąd i wycieczka jest o wiele droższa. O tyle o ile obsługa klienta nie ma wpływu na ceny, algorytmy etc. to raczej powinna posiadać podstawowe informacje o formalnościach związanych z wyjazdem. Dokładniej specjalistka ds. obsługi klienta przekazała nam, iż na wizę do Kenii oczekuje się 5 dni roboczych, przy czym wszystkie pozostałe informacje w sieci (również na oficjalnej stronie) wskazują, że termin wynosi 48H. Przy zakupie wycieczki last minute niestety 3 dni robią różnice... Jeśli według obsługi Rainbow czeka się na wizę do 5 dni, przy czym w danych do wizy wymagane jest dołączenie dowodu zakupu wycieczki/biletów etc. , dlaczego zatem Rainbow na 3 dni przed wylotem cały czas ma dostępną ofertę tej wycieczki skoro nie jest to wystarczający czas na otrzymanie wizy według pracownika biura? Czy nie jest to wprowadzenie w błąd konsumenta?

   prawie 4 lata temu
2. polconcert ★★★★★

   Cały zespól Biura zasługuje na najwyższe oceny. Od kilku lat korzystamy z usług Rainbow w Galerii Mokotów i zawsze jesteśmy zadowoleni z profesjonalizmu oraz atmosfery z jaką się tam spotykamy. Od pierwszego wyjazdu z Rainbow naszym konsultentem był Pan Karol Zwoliński. Nigdy się nie zawiedliśmy na proponowanych nam przez niego kierunkach wyjazdów i jakości hoteli, które nam poleca. Nawet w czasie lock downu covidowego mieliśmy kontakt z Panem Karolem i Panią Jowitą, którzy potrafili zainteresować nas ciekawą ofertą i zorganizować on line wspaniały 2-tygodniowy wyjazd do Dubaju. Na załodze tego Biura można w pełni polegać. Należy pogratulować Rainbow, że mieli okazję pozyskać tak wspaniałych pracowników. JolaOlaJacekJerzy

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania