TUI Biuro podróży, Targówek, Warszawa

Opinie

1. Svitlana Korotkova ★★☆☆☆

   Byliśmy na wakacjach z biurem podróży TUI od 21.08.2025 do 28.08.2025 i niestety nasze doświadczenia były bardzo rozczarowujące. Pani Karolina L.... podczas sprzedaży wycieczki zapewniała, że plaża przy hotelu jest „bardzo dobra”, jednak nie wspomniała o istotnym szczególe – wejście do morza jest praktycznie niemożliwe ze względu na ogromne kamienie i silne fale. W praktyce można było tylko stanąć przy brzegu, ale o kąpieli w morzu nie było mowy.Chociaż mówiła,że sama była w tym hotelu i na tej plaży ale pominęła tę informację. Kolejne rozczarowanie czekało nas zaraz po przylocie do Antalyi. Powiedziano nam, że przywita nas osoba mówiąca po polsku z tabliczką i odprowadzi do transportu. Nikt na nas nie czekał, musieliśmy sami szukać stanowiska TUI już poza terminalem. Pracownik na miejscu w ogóle nie mówił po polsku, a jedynie bardzo słabo po angielsku. Sami musieliśmy odnaleźć nasz transfer. Okazało się, że autobus był zepsuty i przeniesiono nas do innego, mimo że była już późna noc.Potem rozpoczęła się długa podróż – rozwożono turystów po hotelach i dopiero na końcu zawieziono nas do naszego. Powrót wyglądał podobnie – nasz transfer na lotnisko był o 9:20, choć wylot mieliśmy dopiero o 15:45. Ponownie jeździliśmy po mieście, zbierając innych turystów. Wielokrotnie próbowała nam "wcisnąć" jakieś wycieczki. Chociaż mówiliśmy, że ich nie chcemy, ona wciąż namawiała nas do ich zakupu a nawet kilka razy dzwoniła w sprawie zakupu wycieczki.Generalnie wszystko było nastawione na to, żeby sprzedać te wycieczki .Dodatkowo P.Karolina nie poinformowała nas pod czas zakupu podróży,że pierwszy i ostatni dzień praktycznie tracimy na dojazdy, mimo że cała oferta była sprzedana jako „8 dni pobytu”. W rzeczywistości realnego wypoczynku zostało tylko 6 dni. Jesteśmy bardzo zawiedzeni i czujemy się wprowadzeni w błąd.Nie polecam.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Anton Yerofeiev ★☆☆☆☆

   Niewykwalifikowani pracownicy. Nie uprzedzili nas o konieczności wykupienia wizy po przylocie (50 USD od osoby), o obowiązkowym ubezpieczeniu ponownie na miejscu (dla 4 osób, 144 USD). A także o opłacie hotelowej na miejscu w wysokości 5 USD za noc od osoby. Kilka razy pytaliśmy, czy musimy zapłacić coś jeszcze. Nie jest jasne, dlaczego zapłaciliśmy za ubezpieczenie firmy turystycznej.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Kacper Żelazkowski ★★★★★

   Dziękujemy za pomoc w wyborze wycieczki Pani Karolinie. Jest to osoba bardzo życzliwa, miła i zaangażowana. Jak zwykle można na państwa liczyć.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Małgorzata ★★★★★

   Dzień dobry, kolejny raz korzystałam z usług biura TUI i się nie zawiodłam. Tak jak zawsze zostałam obsłużona perfekcyjnie. Ostatnio miałam przyjemność kontaktować się z przemiłą osobą P. Iriną która bardzo sprawnie i kompleksowo pomogła mi w procesie rezerwacji. Pełen profesjonalizm. Bardzo dziękuję za miłą obsługę i życzliwość. Do zobaczenia za rok. Pozdrawiam

   1 rok temu
2. Kriss Kharlap ★☆☆☆☆

   15.09 przyszłam żeby kupić wakacje o 20.00 , biuro było zamknięte do 20.30 , zdążyłam zrobić zakupy. Kiedy wróciłam PANI Powiedziała w hamskim stanie ze już nie będzie mnie obsługiwać i zostawać po 21.00 godzinę , przed nosem zamknęła drzwi. Nie polecam biuro i ta Pani, bardzo złe zachowanie i traktowanie wobec klientów. Odechciało mnie już tego wyjazdu kupować w tym biurze.

   prawie 3 lata temu
3. Monika Paździor ★★★★★

   Bardzo kompetentna i profesjonalna obsługa. Udzielono mi wyczerpujących informacji na temat wycieczek, hoteli, ich otoczenia oraz wycieczek fakultatywnych. Zaproponowano mi wiele opcji spełniających moje oczekiwania, spośród których można wybrać coś dla siebie. Podziękowania kieruję do Pani Natalii, która wykazała szczególne zaangażowanie w doborze oferty najbardziej dopasowanej do naszych potrzeb. Jedyny minusik, o którym chcę wspomnieć, to kwestia prezentowania ceny wyjazdów na stronie TUI. Jeżeli lot odbywa się standardowymi liniami lotniczymi (rejsowymi), to należy wziąć pod uwagę, że nie ma tam wliczonego bagażu rejestrowanego i trzeba za to dodatkowo zapłacić. Nie było to dla mnie oczywiste.

   prawie 3 lata temu

1. Mark C ★★★★★

   Kompetentni pracownicy, skłonni pomóc wiedzą i doświadczeniem na każdym etapie planowania i realizacji wymarzonej wycieczki. Pani Gosia przygotowała ofertę spełniającą wszystkie moje oczekiwania za co jeszcze raz serdecznie dziękuję :) Zdecydowanie polecam biuro podróży na Targówku.

   prawie 5 lat temu
2. Beata Wiączek ★★★★★

   Najszczerzej polecam - przemiła i kompetentna obsługa w biurze stacjonarnym. Pomimo odległości, jaka dzieli mnie z tym CH, z pewnością kupię tam każdą kolejną wycieczkę. Pani, która sprzedawała nam wycieczkę - widać, że kocha to co robi i zna się na tym co robi. Dowiedziałam się wszystkich informacji o wycieczce, a także o tym co fajnie dodatkowo zwiedzić. Oby więcej takich pracowników i biur podroży! Z pewnością wrócę i polecam każdemu, kto jest zagorzałym turystą lub pierwszy raz wyjeżdża za granicę.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania