Trzeci raz korzystamy z usług i wszystko na jak najwyższym poziomie. Wycieczka została idealnie dopasowana do potrzeb naszej rodziny, za każdym razem spotkaliśmy się z pełnym zaangażowaniem pracowników tego biura :) Na pewno w następnym roku (a może jeszcze w tym) skorzystamy ponownie!
Nie polecam. Zainteresowanie klientem kończy się w momencie sprzedaży wycieczki. Został nam polecony 4* hotel na Teneryfie na wakacje w lipcu bez klimatyzacji o bardzo słabym standardzie (a odradzano nam inne kierunki z uwagi właśnie na standard hoteli). To biuro jest dla mnie dużym rozczarowaniem, szczególnie z uwagi na bardzo dobre wrażenie, jakie zrobiło w momencie doradzania nam wyjazdu wakacyjnego. Nie wdając się w szczegóły, odradzam wybór tego biura a jeśli już ktoś się zdecyduje - dużą czujność w zakresie proponowanych ofert.
Kolejny wyjazd i kolejny fantastyczny , Polecam też ekipę z punktu TUI przy Rzeczpospolitej w Warszawie , wspaniałe Dziewczyny i miły Pan ! Pomocni, mili ,cudowni. kompetentni i zawsze w gotowości Brawo !!!!
Nie polecam korzystania z usług tego biura. Pracownicy są niekompetentni, nierzetelni, sprzedają fatalne oferty pod przykrywką 5*. Pani agentka zachwalała hotel Tui Magic Life Marmari Palace na Kos, jako świetny resort 5* najlepszy dla naszej rodziny z małymi dziećmi. Na miejscu okazało się, że Tui Polska wykupiło dla swoich gości najgorsze, najtańsze pokoje w mokrych i śmierdzących suterenach, które ledwo zasługują na 2*. Okna pokoju były na poziomie chodnika, po podziemnych tarasach biegały karaluchy i szczur. Hotel ze szczurem nie potrafił sobie poradzić i finalnie inny gość hotelowy zatłukł szczura w naszym basenie: Family Rest Pool. Obsługa hotelu po całej akcji nie zabrała martwego zwierzęcia (gość sam go wyłowił) i nie wyczyściła basenów. Warto wiedzieć, że wszystkie baseny w tym resorcie są ze sobą połączone. Pokoje, które Pani agentka zachwalała i pokazywała w katalogu były poza naszym zasięgiem i jak hotelarz przyznał – biuro bardzo dobrze wie, które pokoje rezerwuje dla swoich klientów, ponieważ kupuje konkretną pulę. Po dwóch zmianach pokoju dostaliśmy upgrade na 1 piętro w widokiem na morze, jedyny mankament był taki, że pokój przeznaczony był do remontu, był stary i śmierdzący i miał zalane czymś mlecznym szyby, przez które nie było nic widać. Zatem see view owszem ale przy otwartych oknach. Nigdy wcześniej nie spotkaliśmy się z takim brakiem profesjonalizmu i niekompetencją agentów Tui. Dołączam zdjęcia sprzedanej nam oferty, w zapewnieniach agentów biura Tui – oferty 5*. Proszę zobaczyć jak wygląda 5 gwiazdkowy "Magic Life" według Tui Prestige Wilanów.
Bardzo profesjonalne podejście i pomocna obsługa.
Bardzo dobra obsługa przez wszystkich pracowników a w szczególności przez Panią Kasię. Wyratowała nas z podbramkowej sytuacji. Zaproponowała najlepsze możliwe rozwiązanie. Polecone hotele były super. Szczerze polecam i będę polecał :)
Serdecznie polecam to miejsce. Poziom obsługi jest tak wysoki że nie ma totalnie czego się przyczepić. Dobór oferty według moich potrzeb na najwyższym poziomie. Życzyłbym sobie aby w branży obsługowej zawsze poziom był tak wysoki. Wiedza kompetencja i i sposób podejścia do klienta pracowników na najwyższym poziomie. Wielokrotnie korzystałem i powrócę nie raz.
Podane godziny otwarcia na Google, stronie centrum handlowego Alto, gdzie biuro się znajduje podane godziny to 9-20, siedrm dni w tygodniu. Przychodzę o 19:50, biuro zamknięte. Brak kontroli tak podstawowych informacji to żart... z klienta.
Na pozór mili I na tym koniec Zero wiedzy o tym co sprzedają O kwarantannę dla syna pytałem kilka razy a już ustawa była mówili ze niema a jest wiedzieli ze jest bo musza MEiL do hotelu prosiłem o wysłanie Nie zrobili a mowilii ze tak Itp i itd Dużo by wymieniać Nie polecam nikomu Aby sprzedać Chyba ze ktoś się zna Na pomoc nie liczcie
TUI Wilanów. Biuro podróży znajduje się przy Aleja Rzeczypospolitej 14, Wilanów, 02-972 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z TUI Wilanów. Biuro podróży pod numerem +48 226 426 645
Do TUI Wilanów. Biuro podróży można dotrzeć, korzystając z poniższego linku