Nie polecam. Omijać szerokim łukiem. Brak komunikacji. Arogancja. Brak poszanowania klienta. Hasło: "Kup wycieczkę i znikaj nie zawracaj głowy"
Nie polecam udawać się do tego miejsca, wyjątkowo słaba obsługa klienta. Pani w blond lokach jakby nie chciało się pracować, brzmiała jakbym zawracała jej głowę i szybko chciała się mnie pozbyć. Zapytałam o konkretną ofertę, na co Pani odpowiedziała, że skoro zarezerwowałam przez internet to muszę się kontaktować z opiekunem rezerwacji. Zapytałam o szczegóły tej oferty i ofert podobnych, na co usłyszałam, że wszystko mogę sobie w internecie poczytać, po czym w końcu z wielką łaską Pani sprawdziła mi ofertę, ale nic więcej na ten temat nie powiedziała. Cokolwiek bym nie zapytała to Pani odpowiadała z wielką łaską. Zero zachęcenia do oferty, udzielenia informacji, czy podpowiedzieliśmy innych ofert :/
G0wn0, a nie firma. Zmarnowany czas i pieniądze!
Dotarliśmy do hotelu który sprzedał na rainbow «Skopelos Holidays hotel», po pierwsze hotel nie znajduje się w miejscu wskazanym na mapie i ma nie 500 metrów od morza, a dwa kilometry, a po drugie hotel nie spełnia żadnych kryteriów 5-gwiazdkowego hotelu, recepcja nie pracuje, państwo próbowali umieścić nas w jednym pokoju, chociaż mieliśmy opłacone 2 pokoje, czekaliśmy więcej niż pół godziny, aż problem zostanie rozwiązany, zamiast obiadu były śmieci. Naczynia i sztućce brudne, jakby ktoś już z nich jadł, pokoje są brudne, krany przeciekają, gołe przewody w ścianie, klimatyzator nie zawsze działała, Wi-Fi nie działa w pokojach, basen brudny pływają martwe osy i muszki.
Z Biurem Rainbow odbyłem już 10 wycieczek. Wszystkie były bardzo udane. Czekam z niecierpliwością na kolejne.
Rainbow Tours na rogu Marszałkowskiej i Rysiej wita mnie Pani z niepokojąco ciemnym odcieniem karnacji i platynowym włosiem... podaje terminy wyjazdu planowane miejsce etc. Blondwłosa Pani rozczeniowym tonem w pierwszym zdaniu skierowanym do mnie mówi... "A Pan już gdzieś był ma Pan oferty" tak... Ale szukam dalej... "a to ja Panu nie dam ofert bo to wszystko w Internecie to samo a ja to wiem gdzie jechać bo je to hotele to znam i ja się za darmo dzielić nie będę takimi informacjami... Jak Pan kupi wycieczkę to będę szukała ofert... w tym momencie... pytam jak mam coś kupić jak nawet nie znam kierunku terminów etc... "taki mamy system" usłyszałem... tłumaczyłem że tak się nie da że to nie pro klient etc ale Pani swoje więc... w efekcie tak głośno nie trzsnalem drzwiami chyba nigdy... koszmar
Biuro Podróży Rainbow znajduje się przy Marszałkowska 140, 00-061 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Biuro Podróży Rainbow pod numerem +48 228 279 958
Do Biuro Podróży Rainbow można dotrzeć, korzystając z poniższego linku