Jest wiele biur podróży, więc zanim ktoś wykupi wycieczkę w coral travel to warto poczytać opinie i przemyśleć czy nie wziąć wycieczki z innego biura. Ja również mam złe doświadczenia z tym biurem. Są nastawieni na wzięcie kasy i potem radź sobie sam. Straszny bajzel i prowizorka.
Niestety, moje doświadczenie z Coral Travel było bardzo negatywne. Rezerwacja wycieczki została opłacona w listopadzie na wyjazd zaplanowany na lipiec kolejnego roku. Kilka tygodni przed wyjazdem dowiedziałem się o overbookingu hotelu i zamiast oczekiwanej rezerwacji zaproponowano mi inne hotele, które nie spełniały moich oczekiwań. Przez cały czas kontakt z biurem był słaby — brak konkretnych informacji, niejasne odpowiedzi i brak zaangażowania w rozwiązanie problemu. W obawie o utratę wakacji zdecydowałem się na zakup wycieczki w konkurencyjnym biurze, co wiązało się z dodatkowymi kosztami. Dopiero później dowiedziałem się, że moja pierwotna rezerwacja została przywrócona, ale było już za późno na zmianę planów. Dodatkowo biuro potrąciło mi zaliczkę, co uważam za niesprawiedliwe, biorąc pod uwagę, że problem wynikał z ich strony. Po napisaniu reklamacji udało mi się odzyskać zaliczkę, ale chyba nie tak tak to powinno wyglądać? Brak profesjonalizmu, niska skuteczność w rozwiązywaniu problemów i nieprzyjazne podejście do klienta. Moje wakacje zostały mocno nadszarpnięte, a cały proces był źródłem stresu. Straciłem też mnóstwo czasu na kontakt i pisanie pism. Mam nadzieję, że firma wyciągnie wnioski i poprawi obsługę w przyszłości. Ja na razie daje sobie z nią spokój pomimo przynależności do Klubu Coral.
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Pobyt: 02-09.10.2025 Hurghada, Moreno Spa&Resort Plusy: W mieście, blisko sporo sklepików. Blisko lotniska - krótki transfer, chociaż tradycyjnie przedłużony procesem zbierania gości z innych hoteli. Dostęp do plaży. Bardzo ładny teren zielony przy hotelu, świetnie zadbany i utrzymany. Pokój przestronny, pościel czysta, działająca klimatyzacja. Minusy: Łazienka niezbyt czysta, widoczna pleśń w narożnikach. Brak ciepłej wody w okolicach kolacji - ewidentnie instalacja nie wyrabiała z zapotrzebowaniem. Drugiego dnia pojawił się w łazience smród kanalizacji - przeszło po zalaniu wodą kratki ściekowej pod umywalką. Armatura zużyta, strach było regulować wysokość prysznica z obawy przed całkowitym uszkodzeniem. Widok za oknem w połowie na zatokę, a w połowie na kompleks niemiłosiernie hałasujących modułów zewnętrznych od klimatyzacji. Plaża spora, piaszczysto-kamienista. Standardowo za mało leżaków w stosunku do ilości gości, po śniadaniu można było zapomnieć o zdobyciu leżaka. Stołówka i jedzenie: właściwie ok, ale to kwestia zbyt idywidualna by oceniać. Obsługa: no to chyba najgorszy aspekt pobytu, bo naprawdę nie jestem przyzwyczajony, kupując imprezę all-in "walczyć" z obsługą o należyte obsłużenie. Wydzielanie drinków i napoi ("one per person, mister") to jakiś dramat. I żeby nie było: uprawiam sport, dbam o dietę i praktycznie nie piję alkoholu, przez cały pobyt tam piłem piwo i wypiłem dosłownie 3 ich drinki (lokalny gin+tonic). Ale żeby otrzymać jednorazowo dwa plastikowe kubki z piwem (dla mnie i żony, oczekującej na napój na leżaku) musiałem wykłócić się z obsługą!! Hotel właściwie zdominowany przez ruskich, obsługa bardzo na nich nastawiona i im nadskakująca. Podczas wieczornej "dyskoteki na plaży" leciały głownie ruskie piosenki. Niektórzy ruscy oczywiście prostaccy, wpychali się w kolejkę i w ogole zachowywali się jakby byli tam jedynymi gośćmi. Ogólnie hotel i warunki oceniam na takie 3/5 i uważam, że za wczasy przepłaciłem. W podobnych warunkach przebywałem środku sezonu (lipiec) w innym miejscu w Egipcie za 75% ceny tych wczasów. Teraz kilka słów o samym Organizatorze: rezydent kontaktowy, dobrze mówi po polsku. Oferta wycieczek fakultatywnych bogata, ale droga. Skorzystaliśmy z jednej: 4-godzinnej wycieczki do Hurghady, w programie było odwiedzenie lokalnych sklepów, punktu widokowego, mariny, meczetu i targu. Koszt: 8 dolarów od osoby. Z tych 4 godzin: pół godziny spędziliśmy w sklepie z perfumami, 40 min spędziliśmy w jakimś takim sklepie z pamiątkami, butami, torebkami, przyprawami itd., 15 min w punkcie widokowym, 10 min w marinie, 15 min w meczecie. Na targ nie dotarliśmy, resztę czasu pochłonął transport autokarem. Czy się opłacało? Sami oceńcie :P Dodam, że za 8 dolarów w obie strony taksówką w 4 osoby wybraliśmy się na bazar El Dahar - zobaczyliśmy co chcieliśmy, kupiliśmy co chcieliśmy i spędziliśmy tyle czasu w danym miejscu, ile chcieliśmy. A jeśli pozostałe wycieczki od Organizatora mają podobny poziom, to się mega cieszę, że wybrałem wycieczkę do Kairu z oferty lokalnego organizatora (i 30% taniej!). I jeszcze jedno ostrzeżenie odnośnie Coral Travel: mój zakład pracy dofinansowuje wczasy dzieciom pracowników. Ale aby takie dofinansowanie otrzymać, muszę dostarczyć dodatkowe oświadczenie od Organizatora. Niestety przed wykupieniem wczasów nie upewniłem się, że to konkretne oświadczenie zostanie przez nich podpisane. Po powrocie bardzo się zdziwiłem, gdyż odmówiono mi właśnie jego podpisania! Dlatego moja rada: jeśli również będziesz potrzebował oprócz faktury jakiegoś dodatkowego dokumentu od Organizatora, potrzebnego Ci z jakiegokolwiek powodu - upewnij się PRZED zapłaceniem za wczasy, że go otrzymasz! Potem bowiem jesteś już petentem, a nie klientem, i z tymi ludźmi nic już nie załatwisz... Na zdjęciu widok z pokoju, przez barierki balkonu widać klimatyzacje, o których pisałem powyżej.
Tyczy się ogółem biura coral. Żenujące zachowanie rezydentów od samego początku. Wciskanie tych wycieczek można sobie podarować jak się raz mówi że nie. Na wasze spotkania następnego dnia też nie każdy ma czas i ochotę. A gdy się nie przyjdzie na spotkanie to jest kara - nie zdradzą tajemnicy wyjazdu. To usłyszeliśmy gdy autocar nie przyjechał pod hotel by zabrać nas na lotnisko bo nie byliśmy na spotkaniu i nie dało się zostawić info w recepcji o zmianie miejsca. Porażka. Nigdy więcej tego biura niewybiore.
Egzotyka z Coral Travel świetna. Dwie wycieczki tj. Tajlandia i Wietnam bez zarzutu. Hotele i pokoje dobrej klasy, oferta wycieczek lokalnych bogata i zorganizowana na wysokim poziomie. Na szczególną uwagę i gorące podziękowania zasługuje rezydentka w Wietnamie p. Natalia J. Odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu. Profesjonalna, przemiła i bardzo pomocna :) Pani Natalio - dziękujemy za wspaniałe wakacje, pomoc i zaangażowanie i mamy nadzieje - do zobaczenia :)
Dzięki Państwu spędzamy wakacje w Egipcie beż bagażu. Biuro nie poczuwa się do obowiązku przetransportowania bagażu na najbliższe lotnisko np do Katowic czy Krakowa z którego codziennie samoloty latają do Hurgady. Jesteśmy bez bagażu, tak jak polowa samolotu, ktory wylecial z Rzezowa do Hurgady. Rezydent ogóle nic nie wie o sprawie, NIE BYLO GO NA LOTNISKU. Dodatkowo, jeśli bagaż przyleci za kilka dni mamy go sami sobie odebrać z lotniska :) z czymś takim w życiu się nie spotkałam. Nie wiem czy sytuacja jest bardziej śmieszna czy straszna. Moja pierwsza podróż z Coral Travel - i na pewno ostatnia.
Hotel Filerimos Village - Grecja. Gorąco nie polecam. Hotel tragedia, szczególnie łazienka (oczywiście zdjęć poglądowych łazienki na stronie biura podróży nie było) a wanna niestety czarna - a byliśmy z małym dzieckiem więc strach było kąpać " w tym czymś". Co więcej plac zabaw dla dzieci w opłakanym stanie-strach zostawić dzieci same żeby nie zrobiły sobie krzywdy (zjeżdżalnia częściowo zardzewiała-czego nie oddaje zdjęcie). Co więcej smród od szamba - oczywiście o tym fakcie też żadnej informacji. I na koniec kontakt z rezydentką -0. Pani pojawiła się tylko raz gdy oferowała swoje wycieczki potem zniknęła i zero kontaktu nawet telefonicznego.
Coral Travel znajduje się przy Postępu 17B Adgar Plaza B, piętro, 02-676 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Coral Travel pod numerem +48 801 444 400
Do Coral Travel można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Żukowska 57, 96-320, Polska
Ojca, Świętego Maksymiliana Kolbego 2, 96-515 Paprotnia, Polska
Warszawska 94, 05-520 Bielawa, Polska
ul. 11, Dominikańska 11, 05-530 Góra Kalwaria, Polska
Zabłocie 24 H, 05-140, Polska
Jana Kochanowskiego 186, 05-152 Łomna, Polska