Biuro podróży Wakacje.pl Biuro podróży, Ursus, Warszawa

Opinie

1. Jarosław Oniśk ★★★★★

   Współpraca z Panem Rafałem oraz biurem turystycznym WakacjePL to przykład obsługi na najwyższym, rzadko spotykanym poziomie. Pan Rafał łączy w sobie profesjonalizm, ogromną wiedzę o kierunkach podróży oraz prawdziwą umiejętność słuchania potrzeb klienta. Jego doświadczenie i pewność w doradzaniu sprawiają, że nawet najbardziej wymagające oczekiwania zamieniają się w konkretne, trafione propozycje. Biuro WakacjePL imponuje szeroką ofertą wyjazdów, ale to kompetencje Pana Rafała sprawiają, że spośród wielu możliwości potrafi on wyłonić tę jedną, najlepszą — idealnie dopasowaną i przemyślaną. Wybór kierunku, plan podróży, proporcje między zwiedzaniem a odpoczynkiem – wszystko to zostało dobrane z wyjątkową starannością. I tym razem jego pomoc była wręcz bezcenna. Dzięki jego wiedzy i wyczuciu udało się znaleźć miejsce, które oferuje zarówno ciekawe atrakcje i możliwość aktywnego odkrywania nowych przestrzeni, jak i spokojne warunki do odpoczynku oraz nabrania sił przed nadchodzącym rokiem. To połączenie, którego trudno szukać samodzielnie – a Pan Rafał potrafił wskazać je od razu. Z pełnym przekonaniem polecam zarówno biuro WakacjePL, jak i samego Pana Rafała. To osoba, która nie tylko zna swoją pracę, ale wykonuje ją z pasją, kulturą i zaangażowaniem, dzięki czemu każda podróż rozpoczyna się od profesjonalizmu, a kończy pięknymi wspomnieniami.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Michał Wojtek ★★★★★

   Polecam każdemu szukającemu dobrych wakacji to miejsce . Szczególnie Pana Rafała , który doskonale zna branżę nie tylko z folderów, ale i z doświadczenia, potrafi doradzić w taki sposób, aby urlop zamienił się we wspaniałe wakacje z których można skorzystać na MAXA. Rzeczy niemożliwe załatwia od ręki,a na cuda trzeba chwilę poczekać. Tak 3-ymać !

   prawie 7 miesięcy temu
3. Tomasz Tworkowski ★★★★★

   Obsługa klienta na najwyższym poziomie. Pracownik tego biura p. Rałał jest operatywny, szybki i co najważniejsze kompetentny. Zna branżę i przedstawia spersonalizowane oferty. Zawsze wybiera najlepsze opcje cenowe. Doradza w kwestii wyboru hotelu, jak i miejsca, atrakcji i sposobu spędzania wolnego czasu. Wybieranie wakacji z p. Rafałem to najlepszy sposób na poprawę humoru i oderwanie się od szarej rzeczywistości. Naprawdę polecam!

   prawie 7 miesięcy temu

1. Marzena Rachocka ★☆☆☆☆

   Tragiczna dezorganizacja biura podróży. Po wybranej przeze mnie ofercie dzwoniłam tego samego dnia zanim napisałam e-maila czy dana wycieczka jest dostępna. Rozmawiałam oczywiście z innym pracownikiem, bo pan z którym wybierałam ofertę miał wolne o czym też nie wspomniał. Ok zdarza się. Odbiera inna osoba, potwierdza całą ofertę: hotel dostępny, ileś pokoi, lot ta i ta linia… proszę napisać e-maila. Napisałam tak jak dostałam informację. Cisza. Dzwonię praktycznie dwa dniu później ponownie, bo nie dostałam informacji. I oczywiście co? Nie ma już żadnej oferty w danym czasie i w danej okolicy. Słyszę tylko uzasadnienie, że było ciężko, dużo ludzi. To po co mówić, żeby napisać e-maila skoro głośno mówiłam, że napiszę. Moja wiadomość i telefony zostały olane. A bardzo mi z tego tyłu szkoda, bo to miały być cudowne wakacje. Obeszłam się jedynie kolorowymi folderami i obietnicami. Stanowczo nie polecam.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Nikola Nadrowska ★★★★★

   Bardzo serdecznie polecam! Ogromne podziękowania dla życzliwej i miłej Pani Żanety, I konkretnej, wnikliwej i czułej na potrzeby klienta Pani Anny - dziękujemy za polecenie dobrego hotelu i cierpliwość. To pierwsza moja taka wycieczka a hotel przerósł oczekiwania oraz organizacja na dobrym poziomie ze strony anex tour Na pewno przy najbliższej wycieczce wrócę. Hotel czyściutki, miejsce przepiękne, wszystko w cenie a jedzenie nie do przejedzenia. Dla osób denerwujących się o kolejkę - to nie McDonalds żeby wycieczki kupować jak fast food. To że Panie przeznaczają dużo czasu by każdy był usatysfakcjonowany odbieram jako pozytyw i warto poczekać :) bo Panie przykładają się wnikliwie do pracy

   1 rok temu
3. Dominika08 ★☆☆☆☆

   Po prostu brak słów… obie Panie które tam pracują obsługują klientów z wielkim fochem, jakby za karę tam pracowały. Widać za dużo mają klientow

   prawie 3 lata temu

1. Olga Jopek ★★★★★

   Zarówno Pani Joanna, jak i Pani Żaneta to bardzo miłe Panie. Wszystko super, świetna atmosfera i bardzo dobry kontakt z biurem. Zostanę stałą klientką. :) Polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Magda Piwowarska ★☆☆☆☆

   Obsluga to jakies nieporozumienie, zalezalo mi na wykupie bonow turystycznych a ze place z konta zagranicznego to chcialam sie dowiedziec czy dostane kod do skanowania czy tradycyjny przelew. Pani zaczela sie prawie smiac do sluchawki.. nie rozumiem dlaczego tacy ludzie pracuja z klientami. Ja rozumiem mozna miec gorszy dzien ale po opiniach widze ze to norma w tym salonie! Porazka, dramat, zero profesjonalizmu....

   prawie 3 lata temu
3. Paweł Smoderek ★☆☆☆☆

   Jednym słowem: dramat! Pani zachowuję się w sposób zupełnie nie do przyjęcia, zero wiedzy, zero kultury osobistej. Stracony czas bo nie po to idzię się do biura podróży żeby dowiedzieć się dokładnie tyle ile można wyczytać samemu z oferty w internecie. A i kategorycznie nie wolno brać katalogów do ręki! Nie polecam

   prawie 3 lata temu

1. KLS AUTO WOLA ★★★★★

   Byłem w zeszły czwartek u Pani Joanny i jestem bardzo zadowolony z obsługi. Mimo, że byłem dosyć późno to Pani Joanna nie robiła problemów z niczym, a już zamykali galerię. Pokazała różne oferty wycieczek z której wybraliśmy taką która Nam odpowiadała najbardziej :) Bardzo dobry kontakt z biurem , szybkie odpowiedzi mailowe na pytania odnośnie wyjazdu. Polecam w 100 %, na pewno jeszcze nie raz skorzystam :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania