Świetne biuro podróży, bardzo kompetentna Pani Marlena, rzetelna i przesympatyczna osoba. Każdy szczegół wyjazdu był omówiony i dopilnowany.
Szczerze odradzam korzystanie z tego biura podróży. Celowe wprowadzenie klienta w błąd z ofertą, która nie istnieje. W grudniu 2024 udaliśmy się do tego punktu, aby wykupić wakacje zagraniczne, które okazały się katastrofą. Powiedzieliśmy wszystkie nasze preferencje co do hotelu, plaży, okolicy, zwiedzania. pani pokazała nam ofertę, która nam się spodobała, oboje potwierdziliśmy i pani klikała tam w komputerze na podstawie tego co mówimy, wiec ciężko weryfikować co ktoś klika na komputerze. Zaufaliśmy jej i wierzyliśmy ze pracownik biura podroży nas nie oszuka i wybierze nam wakacje na podstawie naszych konkretnych i szczegółowych preferencji. Wybraliśmy pokój z widokiem na morze w 4 gwiazdkowym hotelu a dostaliśmy 2 gwiazdkowy barak pracowniczy. To nie żarty! na powrocie animator, który tam pracuje potwierdził, że dobrze wie jak wyglądają tam pokoje, bo uwaga ! sami tam mieszkają jako pracownicy!! następnego wieczoru wysiadł prąd około godziny 22 i panowie technicy naprawiali go uwaga do 1 w nocy !! po awanturze zostaliśmy tymczasowo przekierowani do innego pokoju, pakowanie w ciemnym pokoju z małym śpiącym dzieckiem w środku nocy bo o północy, no wakacje marzeń Kolejna sprawa, pani wiedziała ze rok wcześniej byliśmy na piaszczystej plaży z dzieckiem, które się bawiło w piasku, budowało zamki z piasku i ogólnie super się bawiło w tym piasku, a wybrała plażę z kamieniami i skałami takimi, że ani razu nie weszliśmy do morza. Także siedzieliśmy tylko na leżaku i patrzyliśmy na morze jak na filmie... nawet nie raczyła powiedzieć wprost, że tutaj to sonie nie popływamy tak jak tam a dziecko nie pobawi i nie pobiega po piasku, ponieważ tam są okropne kamienie i skały!! zatajenie tak istotnej informacji. Nawet nie zasugerowała, że bez mocnych klapek czy specjalnych butów się nie obejdzie. Porażka.... Następna sprawa, pokój od strony imprez głośnych dzień w dzień nawet w niedziele, każdego dnia do godziny 24 .... i pani chce powiedzieć, że mając małe dziecko i możliwość wyboru bo przypomnę w grudniu, sami wybraliśmy sobie taka ofertę, no jesteśmy w takim szoku ze obie panie są tak bezczelne i to jest ich jedyna droga obrony. Za wszelka cenę wmówić klientowi ze taki badziew wybrał sobie na własne życzenie za 12 tysięcy!! Jak tylko to wszystko zobaczyliśmy i odkryliśmy te kłamstwa, zastanawialiśmy się czy jesteśmy na właściwej wycieczce, zamiast 4 gwiazdkowego hotelu, 2 gwiazdkowy barak pracowniczy, zamiast plaży z piaskiem dla dziecka, ogromne kamienie i skały uniemożliwiające wejść do morza, zamiast zasnąć już o tej 22 to imprezy na regulator dzień w dzień do 24. jak to możliwe, ze pani sobie wybrała wszystko jak chciała bo to nie była nasza wycieczka. Od wycieczki za prawie 12 tysięcy jednak się czegoś oczekuje.... bynajmniej tego co się powiedziało jako swoje preferencje. Nie po to nie braliśmy lasta w ostatniej chwili tylko przemyślane i zarezerwowane w grudniu, żeby być zadowolonym i nie zastanawiać się czy jest się na właściwej wycieczce. Druga pani nieudolnie próbowała bronić swojej pracownicy mówiąc , że taką całą wycieczkę to sobie sami wybraliśmy, no szok bo chyba byliśmy oboje i wiemy co chcieliśmy i co wybraliśmy. Jesteśmy bardzo niezadowoleni. Taki hotel all inclusive ze musieliśmy płacić za tatuaż dla dziecka 5 euro, już po zrobionym tatuażu na evencie na terenie hotelu, za lody, popcorn, klimatyczne 70 euro. No porażka!! Oczywiście w ogóle nie było o tym mowy...... jak ktoś jest niedoinformowany to nie powinien pracować w takim biurze i wprowadzać klientów w błąd na każdym etapie i w każdym aspekcie. Jak nie chcecie stracić swoich pieniędzy i urlopu, to zdecydowanie omijacie te biuro podróży szerokim łukiem.
Serdeczne podziękowania dla Pani Julii za profesjonalne doradztwo i merytoryczna wiedze. Jakosc obsługi na najwyzszym poziomie. To juz koleje wakacje z tym biurem i naprawde goraco polecam. Pozdrawiam
Definitywnie najlepsze biuro z okolicy! Panie wybrały nam świetne wakacje w Tajlandii w przystępnej cenie gdy w innych biurach pokazywano nam oferty po kilkakroć droższe... Obsługa też top - Panie zawsze uśmiechnięte i to sie ceni w tych czasach!!!
Kpina na kółkach. "Wakacje" istna kpina po powrocie i składaniu reklamacji usłyszałem od pracownika że no mam rację bo ten hotel gdzie byłem nie ma najlepszej renomy. Z całych wakacji zgadzało się tylko to że samolot był. Po złożeniu reklamacji dostałem termin odpowiedzi 30 dni potem 45 na koniec 60 a po 80 usłyszałem że nie wiedzą kiedy odpowiedzą.
Z całego serca polecam Biuro Podróży! Wraz z mężem spędziliśmy cudowne chwile w hotelu Flora Garden Beach w Turcji, profesjonalnie dobrany do naszych potrzeb i oczekiwań. Świetny kontakt właścicieli z klientem na każdym etapie podróży. Pani Marlena oraz jej mąż w każdym detalu zadbali o komfort naszego wypoczynku przez co czuliśmy się bezpiecznie. Już myślimy o kolejnym kierunku podróży. Pozdrawiam serdecznie i jeszcze raz dziękujemy ❤️❤️❤️
Profesjonalne doradztwo i wspaniała obsługa klienta. Gorąco polecam! Na pewno skorzystam z usług tego biura w przyszłości.
Najlepsze biuro podróży, jakie znam. Pani Marlena po wstępnej rozmowie na temat preferencji urlopowych, zawsze doradza idealnie kierunek/hotel :) Można na nią liczyć. Polecam każdemu i życzę wszystkim tak udanych wyjazdów z tego biura jak moje!!
Biuro Podróży Wakacje.pl znajduje się przy Warszawska 1, 05-820 Piastów, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Biuro Podróży Wakacje.pl pod numerem +48 607 679 226
Do Biuro Podróży Wakacje.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Żukowska 57, 96-320, Polska
Ojca, Świętego Maksymiliana Kolbego 2, 96-515 Paprotnia, Polska
Warszawska 94, 05-520 Bielawa, Polska
ul. 11, Dominikańska 11, 05-530 Góra Kalwaria, Polska
Zabłocie 24 H, 05-140, Polska
Jana Kochanowskiego 186, 05-152 Łomna, Polska