Click&Go Polska Biuro podróży, Ochota, Warszawa

Opinie

1. David D ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam biura podróży Click&Go Polska. Twierdzą, że wysyłają komplet dokumentów na maila – w naszym przypadku połowy z nich w ogóle nie było. Rezerwacja w hotelu na inną osobę. Największy problem zaczął się przy transferze na lotnisko. Najpierw kazano nam czekać w jednym miejscu, gdzie po 15 minutach nikt się nie pojawił. Potem przesunięto nas w inne miejsce, a po kolejnych 10 minutach, po kontakcie z biurem, usłyszeliśmy, że „już dzwonią do kierowcy”. Po następnym telefonie (po kolejnych 15 minutach) pani na infolinii stwierdziła, że nie może się dodzwonić i podała nam numer kierowcy, żebyśmy sami sobie dzwonili. Finalnie kierowca oświadczył, że już odjechał i nie wróci. Na infolinii usłyszeliśmy, żeby wziąć taksówkę i wysłać rachunek mailem, bo zostanie rozliczony. Po wysłaniu rachunku dostaliśmy odpowiedź, że to nasza wina, bo „nie staliśmy w odpowiednim miejscu” i zwrotu nie będzie. To absolutnie niepoważne podejście do klienta – brak rzetelnej obsługi, brak odpowiedzialności i próba przerzucenia winy na podróżnych. Zamiast profesjonalnej pomocy, klient zostaje z problemem sam. Moje zdanie jest jednoznaczne – odradzam korzystanie z usług tego biura. Lepiej wybrać firmę, która faktycznie dba o klienta, a nie zostawia go na lodzie i udaje, że to on jest winny.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Magda Kuleta ★★★★★

   Wakacje na Malcie w hotelu Coral były cudowne. Ciepło miła atmosfera. Kontakt z biurem na plus. Napewno jeszcze skorzystamy. Wszystko dokładnie opisane. Jedyny minus to transfer wahadłowy z hotelu na lotnisko moim zdaniem zbyt późno. Ledwo zdążyliśmy na samolot. Ale to już wina transferu. Ja jestem bardzo zadowolona

   1 rok temu
3. Asia Kosyra ★☆☆☆☆

   Cypr - piękna wyspa. Na tym koniec pozytywów. Organizator sprzedał ofertę hotelu, który nie był gotowy do otwarcia. Dostaliśmy hotel zastępczy, na który się zgodziłam dzień przed wylotem, ale nie było nas na liście, więc przenieśli nas do jeszcze innego hotelu o o wiele gorszym standardzie. Potem przenieśli nas do hotelu pierwotnego, który dalej był remontowany. Żadna atrakcja nie była czynna. Po paru dniach był czynny basen, a na koniec naszego wyjazdu otworzyli siłownię. Tenis, squash, bilard, game room, sauna czy masaże? Zapomnijcie. Wszystko było zamknięte. Wybraliśmy ten hotel między innymi dla dodatkowych rozrywek o których wspomniałam. Budzenie wiertarkami i młotami o 7-8 rano nie należało do najprzyjemniejszych budzików na wakacjach. Zasady BHP podczas trwającego remontu i jednoczesnym przyjmowaniu gości do hotelu nie istniały. Można było wejść na każde piętro! Nawet na schody bez barierek i do pokoi bez okien!!! Zero oznaczeń, blokad, napisów, szyldów z zakazami. Kontakt z rezydentką - Panią Małgorzatą to jakiś żart. Nie mogła nawet znaleźć, w którym hotelu przebywamy…Utrudniony kontakt i umawianie się na wyznaczone godziny, których nie przestrzega. Straciliśmy 3-4h na czekanie w hotelu na Rezydentkę, która finalnie przyjechała następnego dnia, nie widząc w niczym problemu. Długo by opowiadać o szczegółach. Finalnie jedyne czego doświadczyłam podczas tego wyjazdu to brak snu, łzy, pierwsze stany lękowe od ponad roku i niesmak. Poniżej zdjęcia ‚wkręcania ostatniej żarówki’ w hotelu, według Pani Rezydent oraz ujęcia z nagrań braku przestrzegania BHP. Sprawa trafia do sądu.

   1 rok temu

1. Oliwka 123 ★★★★★

   Spędzony rodzinnie tydzień sylwestrowo-noworoczny na Cyprze w Hotelu Louis Phaethon Beach uważamy za bardzo udany. Hotel godny polecenia, bardzo dużo animacji i duża dbałość o klienta. W hotelu kładą bardzo duży nacisk na czystość i zadowolenie gosci, pokoje sprzątane codziennie. Malutki minusik za pokoje, które powinny być już odnowione. Biuro podróży Click&Go najlepsze z jakim dotychczas lecieliśmy na wypoczynek. Wszystko zgodne z tym co przedstawiono nam w ofercie. Gorąco polecamy.

   1 rok temu
2. Piotr Karlikowski ★★★★★

   Spędziłem wraz z żoną uroczy tydzień na Sycylii. Wyjazd zorganizowany przez Click&Go. Wszystko zorganizowane bez zarzutu. Od pierwszego kliknięcia w ofertę po powrót do domu. Pobyt w małym hoteliku w Castellammare del Golfo. Morze i góry. Klimatyczne uliczki, wspaniałe restauracjyjki i życzliwi ludzie. Obsługa hotelu La Piazzetta bardzo pomocna i radosna. Czuliśmy się bezpieczni i zaopiekowani. Polecamy to biuro podróży i ten hotel. Dla tych co nie chcą all inclusive. Samemu też można sobie cudnie zorganizować wolny czas.

   prawie 2 lata temu
3. Arkadiusz K. ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Kierowca wyrzuxil nas o 24 w nocy w Tessa de mar i radźcie sobie sami !! Dla mnie to zdyskwalikacja!

   prawie 3 lata temu

1. Monika T ★★★★★

   Niedawno wróciliśmy z Hiszpanii. Byl to udany wyjazd. Hotel bardzo ładny, dobre jedzenie, widoki cudowne z hotelu. Organizacja wykazdu jak najbardziej w porządku. Był to nasz pierwszy wyjazd z biurem podróży i cieszę się, że zdecydowałam się właśnie na to biuro, wszystko dobrze zorganizowane. Myślę, że to nie ostatni wyjazd z tego biura.

   prawie 3 lata temu
2. Mateusz Świątkowski ★★★★★

   Wszystko dobrze zorganizowane, mieliśmy lot opóźniony o godzinę z przyczyn linii lotniczej, jednak transfer do hotelu z lotniska mimo opóźnienia odbył się tak jak powinien. Przez cały pobyt nie było potrzeby jakiegokolwiek kontaktu z biurem podróży. Polecam w 100%

   prawie 3 lata temu
3. Pat Coco ★☆☆☆☆

   Całkowite rozczarowanie biurem. Umyli ręce od całego pobytu. Zwrot kosztów? Nie ma na co liczyć. W hotelu spędziliśmy jedna noc i postanowiliśmy uciekać z tego miejsca… za pozostałe dni usłyszeliśmy ze nie otrzymamy żadnego zwrotu pieniędzy bo rzekomo nie otrzymali od nas wiadomości, które mam na mailu. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Katarzyna Leszczynska ★★★★★

   Kreta, sierpień 2019 Świetny hotel Sellini Suites. Kameralnie, bez głośnych imprez i animacji. Piękny ogród, zawsze uśmiechnięci i pomocni pracownicy. Jedzenie świeże, urozmaicone. Pokoje bardzo przestronne i codziennie dokładnie sprzątanie. Rewelacyjne masaże w outdoor'owym SPA. Goście międzynarodowi, również Grecy. Polecam dla par, rodzin z dziećmi. Trafilismy na szybki transfer luksusowym samochodem. Szczerze polecam Cluck&GO

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania