Przychodnia Weterynaryjna Górce Opieka weterynaryjna, Bemowo, Warszawa

Opinie

1. Anna Frelik ★★★☆☆

   Kilka miesięcy leczyłam mojego kota w tej przychodni, jednak finalnie zdecydowałam się kontynuować leczenie w innej klinice. Daję trzy gwiazdki, głównie ze względu na niski poziom obsługi klienta. Przede wszystkim przychodnia nie posiada recepcji, co skutkuje trudnością w skontaktowaniu się – telefony często nie są odbierane, a jedynym rozwiązaniem bywa osobiste przyjście. Byłoby to do zaakceptowania, gdyby lekarz podczas konsultacji nie okazywał zniecierpliwienia ani nie traktował klienta z wyższością. Jako opiekunka zwierzaka nie oczekuję specjalnych względów, ale oczekuję szacunku i partnerskiego podejścia. Nie lubię, gdy ktoś demonstruje wyższość wobec osób, które mogą nie mieć wiedzy medycznej – a tego rodzaju postawę niestety czasami zauważałam w sposobie komunikacji. Nie podobało mi się też generalizowanie i ocenianie ludzi z góry, bez znajomości ich intencji czy kompetencji. Uważam, że indywidualne podejście jest podstawą relacji lekarz–opiekun zwierzecia. Jako klientka starałam się być uczciwa – nie podważałam autorytetu lekarza, nie kwestionowałam zaleceń, badań ani cen. Nie zadawałam niewygodnych pytań, choć z racji mojego wykształcenia (doktor biologii) mogłam to robić. Zawsze informowałam rzetelnie o wszelkich zmianach czy wątpliwościach. Mimo tego nie zawsze czułam się traktowana z należnym szacunkiem. Zdarzało się, że odczuwałam brak zaufania ze strony lekarza, a momentami także postawę konfrontacyjną – co dla mnie, jako opiekunki, jest trudne do zaakceptowania. Uważam, że wiele kwestii można wyjaśnić, ale należy to robić z kulturą i wzajemnym szacunkiem. Dla porównania – w obecnej klinice otrzymuję wszystkie wyniki badań mailowo. Wystarczy jeden telefon, by je omówić, a jeśli lekarz nie może odebrać, po prostu oddzwania. Personel jest życzliwy, cierpliwy i traktuje klienta z szacunkiem. Co więcej, ceny są zauważalnie niższe przy zachowaniu wysokiej jakości usług – początkowo nawet dopytywałam, czy aby na pewno są poprawne, bo różnica była znaczna.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Joanna Betlejewska ★★★★★

   Bardzo profesjonalna i miła obsługa pacjentów

   prawie 9 miesięcy temu
3. B B ★★★★★

   Najlepsza przychodnia w Warszawie. Doktor Edyta to prawdziwy lekarz z powołaniem. Bardzo polecam

   prawie 9 miesięcy temu

1. Konrad Guzowski ★★★★★

   Najlepsza lecznica wet. ever !!! Zdecydowanie polecam mega profesjonalna opieka nad pupilem !!!

   1 rok temu
2. ela danielczyk ★★★★★

   Gorąco polecam.Kompleksowe badania i szybka reakcja.W piątek badania ,w sobotę wyniki a we wtorek operacja ratującą życie naszej suni.Po operacji do czasu zabrania Julki do domu dwa telefony mówiące o aktualnym stanie suni. Ponadto ceny niearoganckie Polecam gorąco.

   prawie 2 lata temu
3. Dawid Klimek ★★★★★

   Bardzo polecam. Zawsze otrzymalismy skuteczma pomoc i rady jak postępować z naszym psem.

   prawie 3 lata temu

1. Robert Baj ★★★★★

   Pani Doktor profesjonalnie i z zaangażowaniem podchodzi do pacjentów. Udziela wyczerpujących i czytelnych wyjaśnień i wskazówek właścicielom. Jestem pod dużym wrażeniem wysokiego poziomu opieki oraz wnikliwości w ustalaniu przyczyn dolegliwości pupili. Gorąco polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Piotr G ★★★★★

   Polecam! Bardzo sensowne podejście do zwierząt, jest i czas na dokładne wyjaśnienia. Pani Edyta to zdecydowanie osoba z pasją.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania