Przychodnia Weterynaryjna "PŁOCKA"

Opinie

1. mateusz rus ★☆☆☆☆

   Pani Agnieszka Chełmińska-Walerzak wykazała się całkowitym brakiem empatii i szacunku wobec klienta. Zapytałem jedynie, czy mogę zwrócić kołnierz, który otrzymałem dzień wcześniej w tej samej przychodni (od innej Pani weterzynarz) — błędnie zakładając, że są to uniwersalne akcesoria. Nie zostałem wcześniej poinformowany o kosztach, a paragonu nie sprawdzałem, ponieważ byłem przejęty stanem mojego psa. Zamiast rzeczowego wyjaśnienia, usłyszałem kilkukrotnie to samo, ironiczne pytanie: „A jak kupi pan majtki, to też chce pan je zwracać?” — w tonie, który był bardziej drwiną niż próbą rozmowy. Próbowałem zakończyć temat i przejść do właściwej sprawy, już po pierwszej takiej uwadze powiedziałem że rozumiem, od początku mówiłem że w takim razie nie robimy zwrotu, jednak pani Agnieszka była bardziej zainteresowana wyładowywaniem własnej frustracji niż pomocą. Nie okazała żadnego zainteresowania stanem mojego psa — sprawy, z którą faktycznie przyszedłem. Gdy wyszedłem, wciąż słyszałem złośliwe komentarze pod moim adresem. Zachowując spokój, powiedziałem jedynie: „Jesteś chora na łeb” i wyszedłem, po czym usłyszałem jeszcze groźby wezwania policji — zupełnie bezpodstawne. Cała sytuacja pokazuje kompletny brak profesjonalizmu i umiejętności pracy z ludźmi. Pani Agnieszka sprawia wrażenie osoby emocjonalnie niestabilnej, która nie powinna mieć kontaktu z klientami. Bez pozdrowień dla tej Pani. Życzę dużo zdrowia psychicznego dla stażystek które muszą przebywać w otoczeniu takiej jednostki.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Wody termalne ★☆☆☆☆

   Oceniam organizację pracy, nie kompetencje lekarzy - nie ważne, że czekasz przed otwarciem poradni. Wystarczy, że przyjdzie pacjent krzyczący głośno w języku obcym emergency, mimo że to nie jest sytuacja nagła, panie przyjmują tę osobę, wypraszając osobę będącą już w gabinecie i każąc wszystkim innym czekającym już godziny dalej czekać. Tak więc personel wymaga przeszkolenia co do takich sytuacji, aby unikać frustracji innych pacjentów czekających na swoją kolej przez nieuzasadnianie długi i wydłużający się czas. Poza tym pojawiają się pacjenci, którzy są przyjmowani bez kolejki, więc to że teoretycznie jest się np. 2. w kolejce nie oznacza, że zostanie się przyjętym jako 2 osobą zgodnie z kolejką. Takie sytuacje powtarzają się, mimo że nie jestem częstym gościem w poradni, to spotkały mnie kilkukrotnie. Pod względem organizacji pracy, czekania, zdecydowanie nie polecam!

   prawie 8 miesięcy temu
3. Gabriela ★★☆☆☆

   Bardzo doceniam miłą i pomocną obsługę – widać, że personel naprawdę stara się zadbać o każdego pacjenta. Natomiast dużym minusem jest brak zapisów na konkretne godziny. Jest godzina 21:20, a my czekamy od 19:00, by dostać się do gabinetu. W większości miejsc system zapisów to już standard – nie każdy ma możliwość spędzenia kilku godzin w kolejce. Co więcej, tak długie oczekiwanie jest stresujące i męczące również dla zwierząt. Może warto byłoby rozważyć wprowadzenie zapisów, które ułatwiłyby organizację i skróciły czas oczekiwania zarówno dla klientów, jak i ich pupili.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Kamila Bakon ★★★★★

   A ja jestem bardzo zadowolona!. Nigdy nie czekałam dłużej niż pół godziny. Poza tym to jedyne miejsce gdzie potrafią ono w odpowiedni sposób zadbać o mojego naprawdę chorego zwierzaka. Nie rozumiem osób które dają jedną gwiazdkę za to że czekały!!!? Jak to się ma do jakości usług a tu najważniejsze jest nie czas a zdrowie zwierzaka.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Beata Plonkowska ★★★★★

   Bardzo miłe i kompetentne panie weterynarz leczę od lat tam swoje psy.

   prawie 3 lata temu
3. Agata Żukowska ★★★★★

   Bardzo trudno o miejsce, w którym weterynarze tak bardzo się starają dla zwierząt jak tu.

   prawie 3 lata temu

1. Alicja Korzeniewska ★★★★★

   Polecam! Nie mamy problemu z chodzeniem do weterynarza bo panie doktor są przemiłe i jednocześnie profesjonalne!

   prawie 3 lata temu
2. weronika ★☆☆☆☆

   Udzielam opinii dopiero po dłuższym czasie, kiedy doszłam do siebie po stracie mojego przyjaciela. Mój pies od zawsze był prowadzony w tej przychodni, wszystko było dobrze jak pies był zdrowy- jedynie kontrole, szczepienia, tabletki na odrobaczanie, pobranie krwi Do tarczycy. Niestety w momencie krytycznym to internet pomógł mi z diagnozą a nie przychodnia… przez miesiąc mój pies umierał w męczarniach, w przychodni na stole przy wizytach na kroplówki. 3 razy badania krwi w ciągu miesiąca, które za każdym razem się pogarszały i to parametry, odpowiedzialne za nerki, A dopiero po 3 pobraniu krwi przeanalizowalam i diagnoza była prosta. Panie weterynarz nie potrafiły odczytać wyników badań a ja tak? Pies na ostatnie dni życia został przyjęty do specjalistycznej kliniki od nerek w Warszawie. Niestety było za późno… miesiąc zwlekania. Walka trwała kilka dni i mój przyjaciel się poddał. Nie mogę sobie wybaczyć, że wcześniej nie przeanalizowałam wyników, bo na Panie nie mogłam liczyć. Z krytycznymi przypadkami swoich pupilów omijać… walczcie o nich w kompetentnych przychodniach, klinikach.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania