Serdecznie dziękuję Panu farmaceucie oraz kierownictwu apteki za fantastyczną i natychmiastową pomoc. Mogę z czystym sumieniem potwierdzić, że nazwa CITO w przypadku tej apteki jest jak najbardziej uzasadniona!!! :)
Polecam tą aptekę z całego serca. Wybitni farmaceuci. Wiele aptek odmówiło mi przygotowania leków typu mieszanka fosforowa. Tutaj otrzymałem wszystko z profesjonalnym wyjaśnieniem co i jak stosować, jak leki zabezpieczać, aby nie straciły swoich leczniczych właściwości. Stara dobra apteka z prawdziwym powołaniem. Oby nigdy nie została zamknięta.
Dzisiaj w tej aptece obsługiwał mnie najwolniejszy farmaceuta świata. 15-20 minut na klienta. Od razu widać, że starszy pan dopiero się uczy. Wg mnie powinien mieć jakieś wsparcie, osobę, która by go naprowadziła na bieżąco, co i jak....
Najgorsza apteka w jakiej kiedykolwiek byłam, a niestety miałam nieprzyjemność kilkukrotnie tam być, obsługa co do jednej osoby to żart. Zamiast obsługiwać klientów to otwierają jedno okienko, pozostałe osoby chodzą w kółko nie wiadomo po co, tempo obsługi jest co najmniej jakby pracowały tam osoby o znacznym stopniu niepełnosprawności (nie obrażając osób niepełnosprawnych bo wtedy to byłoby jakkolwiek uzasadnione). Do tego ceny jak z kosmosu - za strepsils intense i Ibuprom zatoki zapłaciłam 92 zł! Do tego jedna wielka tajemnica obsługa nie proponuje zamienników, innych opcji nic, do końca nie wiadomo ile zapłacisz bo nie ma nawet ekranu na którym się wyświetla jak pracownik kasuje produkty. Koszmar.
Chciałam kupić 2 kremy/żele na acne (trądzik) na receptę od białoruskiego dermatologa, pokazałam receptę i zaznaczyłam, że recepta jest od BIAŁORUSKIEGO lekarza, po czym Pani za kasą ( młoda blondynka) po chwili zaczęła wołać kogoś z zaplecza i pytać „Czy my bierzemy te UKRAIŃSKIE recepty?”, druga Pani ( starsza, bardzo miła kobieta), powiedziała, że tak, niema problemu, że po prostu musisz wpisać, że to jest recepta zagraniczna w systemie, jednak ostatecznie miały problem z tym, że nie było pieczątki lekarza ( była) i numeru identyfikacyjnego lekarza - okay, jestem w stanie to zrozumieć, nie to mnie zaskoczyło. W czasie rozmowy kiedy pytałam w czym jest problem, Pani cały czas powtarzała, że nie bierzę tych UKRAIŃSKICH recept, bo to lekarz z UKRAINY i niema nawet tam jego pieczątki(była), i że jak to w ogóle powinno być, przecież ona nawet nie może tego przeczytać- nazwy kremów i dawki były napisane łaciną i cyframi, więc nie wiem w czym tkwił problem ? Tutaj już nie wytrzymałam i zaznaczyłam, że jest to BIAŁORUSKA recepta od lekarza z BIAŁORUSI, nie ukraińska. Pani jednak nie zareagowała i nie przeprosiła. Dodam, że nigdy wcześniej nie miałam z tym problemu ( zazwyczaj potrzebowali dodatkowych danych typu pesel, imię/nazwisko, ale to tyle). Odrazu po tym (dosłownie 10 min po) poszłam do innej apteki, i kupiłam te kremy bez problemu i dziwnych komentarzy. Uważam, że niektórzy pracownicy tej apteki muszą przejść dodatkowe szkolenie z komunikacji z klientem oraz może nauczyć się obsługiwać recepty zagraniczne w systemie. Wydaję mi się też, że placówki związane z medycyną powinny być środowiskiem, wolnym od ksenofobii i ignorancji, przecież najbardziej tutaj zależy na pomocy innym ludziom.
Świetna apteka z kompleksowym podejściem do klienta. Obsługa wyróżnia się na tle innych aptek w promieniu +30 km w rejonie Warszawy. Na uwagę zasługuje: ✅ dostępność produktów medycznych ✅ różnorodność oferty ✅ przystępne ceny ✅ rewelacyjny kontakt z Farmaceutami W sytuacji niedoboru preparatu na receptę na rynku, polecam kontakt telefoniczny z Apteką, ponieważ jest bezkonkurencyjnie wyposażona.
Jedna z najlepszych aptek w Warszawie. Zawsze dobrze zaopatrzona. Profesjonalna obsługa. Na duży plus również kontakt telefoniczny i możliwość dokonania rezerwacji! Z czystym sumieniem polecam!
Wspaniała apteka! Chciałbym podziękować całemu zespołowi, a szczególnie Panu Mariuszowi za świetną obsługę telefoniczną. Był bardzo uprzejmy, wysłuchał moich potrzeb i doradził najlepsze leki dla mnie. Nie tylko to, ale także dokładnie dopilnował mojej rezerwacji, co było niezwykle pomocne. Chciałbym również podziękować Pani Anicie, menadżerowi apteki, za jej ludzkie podejście i koordynację. Dzięki zespołowi Apteki "CITO" udało się zrealizować niemożliwe. Leki, które wydawały się niedostępne, okazały się dostępne od ręki. Jestem bardzo zadowolony z ich szybkości i profesjonalizmu. Jeszcze raz dziękuję całemu zespołowi Apteki "CITO" za ich wyjątkowe podejście do klienta. Polecam każdemu, kto szuka szybkiej i profesjonalnej pomocy farmaceutycznej, aby odwiedził tę aptekę.
Bardzo sympatyczna i pomocna obsługa. Apteka stara się każdego dnia, aby zdobyć trudno dostepne leki z hurtowni. Polecam i z pewnością zostanę stałym klientem. Ps. Apteka z 20-letnia historią :)
Lek recepturowy z antybiotykiem wykonany bardzo szybko. Długo szukałam apteki, która w ogóle ma składniki, a tutaj nie dość, że mieli wszystko, to zamowienie zrealizowane niemalże od ręki. Obsługa bardzo fajna, kompetentna i pomocna.
CITO Apteka znajduje się przy Gen. W. Andersa 21B, 00-159 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z CITO Apteka pod numerem +48 228 311 410
Do CITO Apteka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku