Najlepsza drogeria w tej części Warszawy. Obsługa na wysokim poziomie i duża dostępność produktów. Lubię ich odwiedzić będąc w Warszawie nawet przejazdem.
Sklep powinien być otwarty od godziny 7 rano, mimo to drogeria po godzinie 9 była zamknięta, oczywiście zero informacji o zamknięciu, szkoda zmarnowanego czasu.
9 września przyszłam zrobić zwrot. Pracownica Julia powiedziała, że bez kierownika nic nie może zrobić i kazała mi czekać 20 minut, aż skończy przerwę obiadową. Postanowiłam nie czekać i wrócić wieczorem, ale sytuacja się powtórzyła: inna pracownica (Iwona) również odesłała mnie, żebym czekała na „koleżankę”. Okazało się, że tą „koleżanką” jest Julia – nowa pracownica, a na mnie postanowiono przeprowadzić „szkolenie zwrotu”. Straciłam prawie godzinę tylko po to, aby oddać towar! Szkolenie personelu kosztem klientów to brak szacunku. W tym oddziale Hebe liczy się tylko wygoda pracowników, a nie czas kupujących. Nikomu nie polecam tego miejsca!
Bardzo sympatyczna i pomocna obsluga. Na dosc malej powierzchni spory wybor artykulow. Wygodnie rozplanowana czesc z kolorowka, w alejkach z innymi kosmetykami ciut ciasnawo, ale nie jest zle. Ogolnie polecam:)
Pani Iwonka pełen profesjonalizm chetna zawsze pomocą i rada. Widać że lubi swoją pracę. Mimo braku zakupu z mojej strony, dowiedziałam się kilku ciekawostek na temat produktów. Polecam
Przyjemna obsługa. Panie pomocne.Dobrze zaopatrzony .
Duży sklep z asortymentem większym niż np. na Grójeckiej.
Zamówienie od miesiąca nie doszło, zerowa odpowiedź obsługi. Totalna olewka klienta. Brak responsywnosci, nie polecam tej sieci.
Brak informacji o innych godzinach otwarcia drogeri/nieczynnej lokalizacji w dniu 31.12.2022. Godzina 16:00 drogeria zamknięta. Ani na aplikacji ani nawet na drzwiach nie ma informacji, że dzisiaj są krócej lub nie pracują.
Przyszłam, aby zareklamować zepsuty produkt, nie mając paragonu. Pani odmówiła mi przyjęcia reklamacji powołując się, że musi być paragon co jest niezgodne z prawem ( proponowałam ze mogę przedstawić potwierdzenie z konta), gdyż „ Sprzedawca nie może wymagać paragonu jako warunku rozpatrzenia reklamacji. Dowodem zakupu, obok paragonu, może być potwierdzenie płatności kartą płatniczą, wyciąg bankowy czy email z potwierdzeniem transakcji. Reklamację można złożyć na podstawie rękojmi lub gwarancji.” Pani jako kierownik nie umiała rozwiązać problemu mówiąc ze taki jest formularz i ona nic z tym nie zrobi i nie na na to wpływu. Proponuje przeszkolić kierownika, aby umiał rozwiązywać takie sytuacje, gdyż takie działanie powinno zostać zgłoszonego do Urzędu Ochrony Konsumenta.
Hebe znajduje się przy Bolesława Chrobrego 4, 02-479 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Hebe pod numerem +48 222 065 400
Do Hebe można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Sobieski 8, 09-131, Polska
Al. Jerozolimskie 331, 05-816 Michałowice, Polska
Poznańska 33, 05-850 Mory, Polska
Mokra 7, 05-830 Kajetany, Polska
Szafirowa 5, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Polska
Szafirowa 5, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Polska