Monarchia Stylu Salon fryzjerski, Pruszków

Opinie

1. Magdalena Białowąs ★★★★★

   Chodzę do Macieja od dłuższego czasu i za każdym razem wychodzę w 100% zadowolona. Moje włosy są nie tylko piękne, ale też wyraźnie zdrowsze. Widać ogromne doświadczenie, dbałość o detale i indywidualne podejście do klienta. Dodatkowym atutem jest samo miejsce oraz panująca tam atmosfera – ciepła, spokojna i bardzo przyjemna. Każda wizyta to dla mnie chwila relaksu i odpoczynku. Z całego serca polecam!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Adrianna Buczkowska ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z wizyty w salonie. Koloryzacja została wykonana starannie i pięknie ożywiła moje włosy, a strzyżenie nadało im idealny kształt. Fachowe podejście i klimat sprawiły, że to naprawdę godne polecenia miejsce, na pewno będę wracać

   prawie 7 miesięcy temu
3. Natalia Kamińska ★☆☆☆☆

   Najgorsze doświadczenie fryzjerskie, jakie miałam! Nie polecam tego salonu – ani jakości usług, ani podejścia do klienta. Usługa wykonana niezgodnie z ustaleniami, brak rzetelnej informacji i nieuznana reklamacja. Wyszłam z salonu z włosami w kolorze, którego nie chciałam, nie ustalałam i którego nawet nie pokazywałam. W salonie zostało wykonane tonowanie, które w założeniu miało jedynie przyciemnić kolor i zbliżyć się do pokazanego przeze mnie efektu. Efekt końcowy był całkowicie niezgodny z ustaloną inspiracją – włosy uzyskały szaro-fioletowo-lawendowy kolor, którego nie zamawiałam. Mimo że wcześniej umówiłam się na konsultację do Pana Macieja, trwała ona dosłownie 2 minuty. Zero zainteresowania, pośpiech i wrażenie, jakby fryzjer chciał powiedzieć cokolwiek, żeby tylko zakończyć rozmowę. Nie poczułam żadnego profesjonalnego podejścia. Przez całą konsultację i wizytę słuchałam tłumaczeń, dlaczego nie da się zrobić farby, dlaczego muszę zgodzić się na tonowanie i dlaczego „na pewno będzie dobrze”. Uwierzyłam fryzjerowi, bo liczyłam na profesjonalizm. Nikt nie powiedział mi, że toner zmyje się po kilku myciach, że będę miała za każdym razem inny kolor włosów, ani że mogą wyjść fioletowe tony. Nie przekazano mi również informacji o konieczności częstych wizyt w salonie. Po pierwszym myciu wyglądał coraz gorzej. Gdybym to wiedziała — nigdy bym się nie zgodziła. Przebieg samej wizyty był na zerowym poziomie. Obsługiwało mnie łącznie około 3 różnych osób – zmieniające się osoby przy włosach, brak ciągłości, brak komunikacji. W pewnym momencie miałam wrażenie, że nikt nie wie, co dokładnie robi, ani jak powinno zostać wykonane tonowanie. Co więcej podczas wizyty zauważyłam też, że toner był trzymany na włosach dłużej niż powinien, ponieważ osoba wykonująca zabieg zajmowała się w tym czasie inną klientką — co mogło znacząco wpłynąć na efekt końcowy. To nie jest profesjonalna obsługa. Zgłoszona reklamacja została odrzucona, mimo wyraźnej niezgodności usługi z pierwotnymi ustaleniami, a informacja o trwałości usługi była niewystarczająca. Jako „rozwiązanie” zaproponowano jedynie odpłatną usługę w ,,preferencyjnych stawkach”, czyli po prostu kolejna usługa za kolejne pieniądze, co nie stanowi właściwej formy rozpatrzenia reklamacji. Wyszłam z poczuciem, że zostałam potraktowana jak ktoś, komu można wmówić wszystko, byle zostawić go w salonie na dłużej. Czuję się potraktowana nieprofesjonalnie i nieuczciwie. Nie polecam, zwłaszcza osobom oczekującym rzetelnej konsultacji, profesjonalizmu i odpowiedzialności za wykonaną usługę. Nie wrócę i nie polecam nikomu.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Julia ★★★★★

   Polecam ten salon z całego serca, Pani Julia jest fenomenalną fryzjerką, potrafi świetnie doradzić i urzeczywistnić pomysł klienta. Jestem bardzo zadowolona i z pewnością będę wracać częściej!

   prawie 3 lata temu
2. Pa “PaRu12111” Ru ★★★★★

   Jestem zachwycona, nigdy nie byłam tak zadowolona z strzyżenia i koloru . Pan Maciej wykonał świetną robotę ratując moje włosy . Pełen profesjonalizm , wyszłam bardzo zadowolona i z dobrym nastrojem

   prawie 3 lata temu
3. Wioletta Byś ★☆☆☆☆

   Mojej wizyty w tym miejscu nie wspominam dobrze, nie tego spodziewałam się po miejscu z monarchia w tytule. Wizyta umówiona ba booksy na 18:45. O godz 18:40 dostałam informację o opóźnieniu o 20min, na miejscu czekałam jeszcze 45min gdyż Pani Julia obsługiwała jeszcze poprzednia klientkę. Moja usługa dotyczyła podciecia koncowek o 2cm ponieważ wg. fryzjerki nic więcej z takimi włosami nie da się zrobić.. (włosy długie do łopatek niestety jakiś czas temu mocno się przerzedzily i odrastają nowe). Gdy już usiadłam na fotelu gdzie jeszcze przed chwilą była poprzednia klientka okazało się, że na stanowisku jest pełno jej włosów! Podobnie jak na szczotce i nożyczkach, z których Pani Julia przy mnie w mgnieniu oka zdjęła włosy tamtej Pani (kilka zostało.. blee..) - oczywiście o dezynfekcji mowy nie było.. samo podciecie włosów przy użyciu już używanego oprzyrządowania trwało może 10min. Suszenie też nie należało do przyjemnych - podmuch suszarki spowodował, że wokół fruwalo pełno ściętych włosów - tylko świta tej monachchii wie do ilu klientów te ścinki należały. Niesmak jaki towarzyszył mi podczas tej wizyty nie pozwolił tknąć mi przygotowanej przez inną panią herbatki - która mogła być miłym akcentem. Cała ta wątpliwej przyjemności sytuacja wyniosła mnie 120zl. Co do umiejętności fryzjerki to raczej nie ma czego komentować - niby ok ale prawa strona troszkę krótsza od lewej.. Od tego czasu minęło już dwa miesiące jednak tej wizyty nie da się zapomniec, to moja pierwsza w salonie po przeprowadzce do Pruszkowa. Zaczęłam od fatalnego miejsca, później było już coraz lepiej (mam na myśli inne). Szkoda, że na booksy ocenić nie mogę.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania