Zatrzymałam się w tym motelu, bo wybierałam się na przedstawienie w Teatrze Polskim. Okazało się to strzałem w 10, bo teatr był niedaleko i był łatwy dostęp. Przyjemna atmosfera w motelu, do Starego Miasta można przejść się na spacer. Polecam
Świetny hotel w samym sercu Warszawy! Pokoje czyste, nowoczesne i bardzo wygodne, a obsługa niezwykle miła i pomocna. Śniadanie smaczne, z dużym wyborem świeżych produktów. Lokalizacja idealna – blisko Starego Miasta, bulwarów wiślanych i komunikacji miejskiej. Lobby i bar mają przyjemny, elegancki klimat. Jedyne, czego trochę zabrakło, to czajnik w pokoju z zestawem do przygotowania kawy i herbaty – byłoby to miłe udogodnienie. Poza tym wszystko na najwyższym poziomie – chętnie wrócę ponownie!
Spędziłem 7 nocy w Motel One i muszę przyznać, że był to naprawdę udany pobyt. Motel zachwyca nowoczesnym designem, czystością i bardzo przyjazną atmosferą. Pokoje są komfortowe, dobrze wyciszone i funkcjonalnie urządzone – idealne zarówno na krótki, jak i dłuższy pobyt. Śniadania były smaczne i świeże, z dużym wyborem produktów, a kawa – doskonała! Obsługa zasługuje na szczególne wyróżnienie – wszyscy byli pomocni, uśmiechnięci i gotowi odpowiedzieć na każde pytanie. Lokalizacja również była ogromnym plusem – blisko centrum, świetne połączenia komunikacyjne, a mimo to w pokoju było bardzo cicho i spokojnie. Zdecydowanie polecam Motel One każdemu, kto szuka komfortowego i stylowego miejsca na pobyt. Napewno wrócę .
Nie skorzystaliśmy z zakwaterowania, bo mimo zapewnień o parkingu i dostępności miejsc tego miejsca nie było. Skierowano nas na parking miejski oddalony o 800m i nikt nie zainteresował się co zrobimy z bagażami rano. Mieliśmy plany i zależało nam na zostawieniu auta na parkingu z bagażami po wykwaterowaniu. Co innego mówią przez telefon a co innego okazuje się na miejscu. Nie polecam.
This report evaluates a three-night stay (July 21-24, 2025), highlighting significant friction points that negatively impacted the customer experience, aiming for continuous service improvement. The welcome was marred by a lack of staff proficient in English and French, causing frustration and miscommunication, contrary to international hotel standards requiring a multilingual team. The design of common areas, particularly breakfast served in a lobby/bar with low tables, was deemed unergonomic and uncomfortable, resembling a "boarding hall" and unsuitable for a 400-room hotel that requires a dedicated dining space. Housekeeping service was the most critical issue: the room was not cleaned on July 23, and a serious incident occurred on July 24 where it remained uncleaned despite an explicit request, revealing deep communication and organizational flaws. Mr. Philip's handling of the incident was indefensible, showing a lack of empathy, refusal to act, and disregard for customer service principles, leaving the guest in an unprepared room. These failures severely damage the establishment's image, resembling a "1-star" rather than a "3-star" service. Recommendations include strengthening language and customer service training, re-evaluating dining area design, and thoroughly revising housekeeping procedures with rigorous quality control. Raport Oceny i Opinii Klienta - Streszczenie Polskie Niniejszy raport ocenia trzydniowy pobyt (21-24 lipca 2025) i wskazuje na kluczowe problemy, które negatywnie wpłynęły na doświadczenie klienta, w celu ciągłego doskonalenia usług. Przyjęcie zostało negatywnie ocenione z powodu braku personelu biegle posługującego się angielskim i francuskim, co prowadziło do frustracji, wbrew międzynarodowym standardom. Projekt wspólnych przestrzeni, zwłaszcza śniadanie serwowane w lobby/barze z niskimi stolikami, uznano za nieergonomiczny i niewygodny, przypominający "halę odlotów" i nieodpowiedni dla hotelu z 400 pokojami, który wymaga dedykowanej sali śniadaniowej. Usługa sprzątania była najbardziej krytycznym punktem: brak sprzątania 23 lipca oraz poważny incydent 24 lipca, gdzie pokój pozostał niesprzątnięty mimo wyraźnej prośby, co ujawniło głębokie braki komunikacyjne i organizacyjne. Reakcja Pana Philipa na incydent była niedopuszczalna, cechowała się brakiem empatii, odmową natychmiastowego działania i ignorowaniem zasad obsługi klienta, pozostawiając gościa w nieprzygotowanym pokoju. Te niedociągnięcia poważnie szkodzą wizerunkowi hotelu, klasyfikując go bliżej "1 gwiazdki" niż "3 gwiazdek". Zalecenia obejmują wzmocnienie szkoleń językowych i obsługi klienta, ponowną ocenę stref gastronomicznych oraz gruntowną rewizję procedur sprzątania z rygorystyczną kontrolą jakości.
Niestety i z dużym żalem nie polecam. Oczywiście jest wiele plusów, choćby lokalizacja, tym nie mniej dla mnie kluczem jest jakość obsługi a to zawiodło po całości. Dokonałem rezerwacji, wcześniej zadzwoniłem upewniłem się co do najważniejszych dla mnie rzeczy min. Parking. Dziś po całym dniu podróży przyjeżdżam i okazuje się przy wjeździe że miejsc brak i to jeszcze nie byłaby największa tragedia, gdyby była jakaś chęć pomocy ze strony obsługi. Finał był taki, że po 25 minutach krążenia wokół jak już mi się udało przystanąć na chwilę i wejść do recepcji usłyszałem że mogę skorzystać z miejsc miasta ( o ile bym znalazł ) lub jakiegoś innego parkingu ( jak go sobie bym znalazł )... ja 14 godzin w podróży, rzeczy w aucie, wieczór ok. 21:00... i jeszcze porada, że państwo mogą mi anulować tą moją rezerację... O co też finalnie poprosiłem. Oczywiście wcześniej objechałem okolicę i nie było gdzie palca wcisnąć, bo już wcześniej pomyślałem przystanę gdziekolwiek. W hotelu zaś - Nic, żadnej porady, wskazania rozwiązań... Po prostu poczułem się jak w urzędzie za głębokiej komuny. Bardzo przykre doświadczenie.
Hotel z przepięknymi wnętrzami. Począwszy od hallu, przez bar na pokojach kończąc. Wystrój bardzo elegancki, nawiązujący do F. Chopina i jego muzyki. Przepyszne drinki w dobrych cenach. Pokoje bardzo czyste, zrobione ze smakiem. Mega wygodne łóżko, a w łazience organiczne kosmetyki. Śniadania w formie szwedzkiego stołu są smaczne z ekologicznymi warzywami i owocami, ale nie ma nic na ciepło. Jest za to bardzo dobry wybór i smacznie. Jedynym minusem może być dla niektórych, że nie ma restauracji poza śniadaniem. Niemniej jednak bliskość Starówki powoduje, że mi nie przeszkadzało to. Byłam w hotelu tej sieci w Berlinie i również mnie nie zawiódł. Polecam hotel i całą sieć Motel One z czystym sumieniem.
Bardzo lubię to miejsce. Jeden z najlepszych hoteli w Warszawie w tej cenie. Czysto, ładnie, pachnąco :) Miła obsługa oraz dużą zaletą jest bar czynny całą dobę. Bardzo goraco polecam. Dojazd na lotnisko zajmuje ok 25min autem. Pozdrawiam.
Bardzo ładny wystrój w części z barem. Materac wygodny. Widok z okna niespecjalny. Kosmetyki w łazience (mydło,żel&szampon) - super ziołowe zapachy! Jedyny minus prysznic- woda lala się na resztę łazienki!!! (Brak drzwi) musiałam trzymać rączkę od prysznica między nogami bo na swoim miejscu w uchwycie zrobiłaby potop! :/
Bardzo fajny motel, położony w doskonałej lokalizacji śródmieścia,nowocześnie urządzony. Ceny za noclegi w rozsądnej stawce. Pokoje czyste przyjemne z dużymi łazienkami. Warto dokupić wersję z śniadaniem na które składa się bogaty wybór dobrych jakościowo produktów spożywczych. Na uwagę zasługuje również olbrzymie lobby z całodobowym barem. I najważniejsze - obsługa na najwyższym poziomie. Zawsze uśmiechnięci, życzliwi i pomocni . Polecam ten motel
Motel One Warszawa-Chopin znajduje się przy Tamka 38, 00-355 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Motel One Warszawa-Chopin pod numerem +48 224 176 001
Do Motel One Warszawa-Chopin można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Duchowizna 49A, 05-170 Zakroczym, Polska
Pomocnia 9, 05-180 Pomiechówek, Polska
Starostwo 20, 05-170 Zakroczym, Polska
Gałachy 61b, 05-170 Zakroczym, Polska
Sobieski 8, 09-131, Polska
Wrzosowa 4, 05-152 Kazuń-Bielany, Polska