Hotel Pałac Alexandrinum - Poświętne Poświętne

Opinie

1. Anna Bukała ★★☆☆☆

   Pobyt zarezerwowany był na 5 dorosłych osób i każda zgodnie twierdzi , że hotel absolutnie nie zasługuje na 4 gwiazdki . Pokoje były w budynku rezydencji , aby dojść do pałacu trzeba przejść bardzo ciemną, nieoświetloną dróżką . Basen , sauny bez zarzutu ale w szatni ciężko się obrócić , nie ma gdzie się przebrać . Śniadanie na plus , spory wybór . Teren wokół również bardzo ładnie zagospodarowany, można podziwiać piękne konie . Na najgorszą ocenę zasługują pokoje - ich lata świetności dawno minęły . Brudne ścianyz dziurami, dziurawy fotel , toaleta w pokoju 218 brązowa , zakamieniona , to samo deszczownicą w pokoju 220 ( woda pod ciśnieniem nie miała jak wylecieć i pryskała na wszystkie strony utrudniając kąpiel ) , odpływy brudne , niedomyte .Najgorsza jednak była temperatura w pokojach - ostatnie dwa dni listopada i nie działały grzejniki . Mimo ustawienia maksymalnej temperatury na kontrolerze/termostacie pokojowym też ogrzewanie nie działało . W pokoju 219 było około 15/16 stopni rano . Nie polecamy , napewno nie za tą cenę .

   prawie 7 miesięcy temu
2. An Ka ★★☆☆☆

   Organizowałam pobyt dla 7 osób i niestety muszę ocenić go negatywnie. SPA-przez kilka tygodni próbowałam ustalić z menagerem szczegóły zabiegów w SPA (ok2 mc wcześniej), kontakt był nieregularny, a o każdą informację musiałam się dopominać. Niektóre osoby zrezygnowały z zabiegów bo za długo trwała taka ciągłość i brak dostosowywania się do godziny naszej kolacji z rezerwacją. Mimo uzgodnień o zniżce nie została odliczona na końcowym rachunku. Recepcja: Tutaj jest wina recepcji, od której mam mailową informację o przekazaniu przez spa zniżki. Dodatkowo poprosiłam recepcję meilowo o aktualną à la carte. Otrzymałam odpowiedź, że wszystko znajduję się na stronie. Niestety, okazało się to błędne — ostateczne menu poprawił dopiero dyrektor operacyjny, który jedyny wykazał się rzetelnością. W podsumowaniu, reszta obsługi działa wyraźnie bez nadzoru, co było odczuwalne na każdym etapie. Na koniec doszła jeszcze nieprzyjemna sytuacja z płaszczem. Po wyjściu z restauracji okazało się, że płaszcz jednej z uczestniczek po prostu zniknął z wieszaków. Próba wyjaśnienia sprawy zakończyła się informacją, że w tym miejscu nie ma żadnych kamer, więc nie ma możliwości ustalenia, co się stało. Koleżanka wyjechała do domu bez ...płaszcza! a hotel nie był w stanie pomóc. Całość doświadczenia była pełna chaosu, braku profesjonalizmu i ciągłego dopominania się o podstawowe rzeczy. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca osobom, którym zależy na rzetelnej obsłudze i realizacji ustaleń. Polecam restaurację oraz dziękuję Pani, która obsługiwała Nasz stolik bo starała się ogarnąć wszystkich.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Dariusz Świderski ★★★★★

   W ten weekend mieliśmy ogromną przyjemność z rodziną gościć w Państwa progach. Od wjazdu na teren przepięknego parku byliśmy już zauroczeni! Dalej było jeszcze lepiej! ;) W recepcji zostaliśmy powitani przez bardzo sympatyczną Panią, która omówiła nam wszystkie aspekty naszego pobytu. Po wejściu do pokoju kolejny raz utwierdziliśmy się w trafności wyboru Pałacu na nasz pobyt. W restauracji zaopiekował się nami przesympatyczny, taktowny Pan Grzegorz i kelnerki. Karta dań idealna! Każdy znajdzie coś dla siebie ;) My zdecydowaliśmy się na wybitne burgery, a także na pyszne ravioli. Na deser wybraliśmy obłędny sernik!:) Śniadanie to ciąg dalszy top poziomu tego miejsca! Podsumowując, raz jeszcze bardzo dziękujemy za gościnę i wszelkie uprzejmości jakich dostąpiliśmy. Obsługa Pałacu od recepcji po restaurację to absolutnie mistrzostwo świata! Zaangażowanie każdej z osób w swoje obowiązki godne podziwu i najwyższego uznania. Dziękujemy! Polecamy! Do zobaczenia ;)

   prawie 7 miesięcy temu

1. Wíka*-* ★★★☆☆

   Pobyt w domku niestety pozostawił sporo do życzenia – było brudno, naczynia niedomyte, na ścianach pajęczyny, a pościel i ręczniki wyglądały na nieświeże. Zdecydowanie zabrakło dbałości o czystość i przygotowanie obiektu na nasz przyjazd. Ponadto rano dostałam telefon, że domek nie jest gotowy na nasz przyjazd, gdyż goście wymeldują się dopiero o godzinie 11.00, mimo wcześniejszych ustaleń i potwierdzenia przez recepcję mejlowo, że nasze zameldowanie odbędzie się o godzinie 9.00 po wcześniejszej dopłacie. Całe szczęście został nam przypisany nowy domek, ale stres i niesmak pozostał, gdyż był do wyjazd panieński i chciałam mieć wszystko dopięte i idealne. Na plus – restauracja okazała się naprawdę świetna, jedzenie przepyszne, obsługa bardzo miła. Spa również zrobiło na mnie bardzo dobre wrażenie, a basen to ogromny atut – czysty, zadbany i przyjemny do relaksu. Pani i również Pan, którzy wykonywali masaże byli po prostu świetni! Podsumowując: domek wymaga gruntownego sprzątania i lepszej organizacji, ale cała strefa restauracyjno-rekreacyjna stoi na naprawdę wysokim poziomie.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Osiedle Frezji ★★★★★

   Dwie noce z lubą w połowie kwietnia w części pałacowej. W całym pałacu mijaliśmy jeszcze jedną parą a w kolejnym sami. Basen (gł. 1,8m) tylko dla nas - wyśmienicie (na suficie lustro wielkości basenu i można się (lub lubą) spokojnie zobaczyć podczas pływania na plecach. Temp. w basenie idealna nawet trochę za ciepła). Restauracja bardzo dobra (kaczka z buraczkami świetna) a kelner w pierwszym dniu profesjonalny. Śniadania - bardo dobre a jajecznica z szynką i warzywami pyszna. Całość czysta i bardzo ładna - pałac jak Wilanów. Cisza i spokój - pewnie stąd że byliśmy sami. Pokoje zadbane "pałacowe" aaaaa i znak rozpoznawczy Alexandrinum co krok to płaskorzeźby pań z "odpowiednim" gołym biustem (również na ścianach w pokoju). Apetyczne :-) SPA - masaż całkowity 60min - świetny, masażysta profesjonalny. Sauna sucha - standard bardzo miło. Polecam wszystkim. Z Warszawy 45min jazdy i jesteśmy na miejscu. PS jest także nauka jazdy konnej. Podsumowanie: - b.blisko W-wy, - pałacowa jakość, - czystość - b.dobry: basen, spa, restauracja :-)

   prawie 3 lata temu
3. Paulina ★★☆☆☆

   Zacząć można jak wiele osób... hotel z potencjałem ale.. i niestety tych ale jest kilka. Zamówiony pobyt wg pakietu romantyczny we dwoje niestety zbiegł się w czasie z pakietem walentynkowym. Dzięki temu hotel pomimo kilkukrotnej uwagi że zależy mi na tym pakiecie i kolacji w restauracji przerzucił nas na kolację ogólną dla wszystkich gości serwowaną z okazji walentynek. Dodam że dzień wcześniej rozmawiałam z Panią z recepcji i ustalałam że będziemy mieli kolację na innym piętrze wybieraną z karty. Co do pokoju, styl bardzo fajny elegancki, ale zimno zimno i jeszcze raz zimno. Okno na parterze bez rolet firan i możliwości zasłonięcia... Zero komfortu wieczorem. Basen czy sauna to jedno wielkie nieporozumienie... Woda wręcz lodowata. Śniadanie i masaż w spa na plus. Jednak decydując się na weekend w tym hotelu oczekiwałam zdecydowanie więcej.

   prawie 3 lata temu

1. Maria Maria ★☆☆☆☆

   Ten ,, Palac” to porażka. Nie polecam nikomu. Nie wiem jakim cudem jest to obiekt 4 gwiazdkowy, szczerze według mnie zasługuje na dwie. W pokojach wyłączone ogrzewanie w nocy strasznie zimno, to nie dopuszczalne w życiu się nie spotkałam z czymś takim w hotelu i nie była to jednorazowa usterka czytając wcześniejsze opinie tak jest tam cały czas, to jakiś żart. Za pobyt zapłaciliśmy 1300 zł za jedna noc przy takiej cenie oczekuje ze hotel spełni standardy. Pokoje brudne i zaniedbana, wyrwane gniazdka, brak internetu, ręczniki nadają się co najwyżej do wycierania podłogi, woda w basenie zimna jak w jeziorze. Przy wymeldowaniu dostaliśmy informacje ze mamy zapłacić za zabieg który się nie odbył chcieliśmy go odwołać nikt nie odbierał wspomnę jeszcze ze do zabiegu w spa było jeszcze 3 godziny od wymeldowania a Pani w recepcji stwierdziła ze trzeba odwołać 6 godzin wcześniej bo tak jest w regulaminie, regulaminu na oczy nie widziałam nie dostaliśmy tez takiej informacji. Odniosłam wrażenie, ze nie zależy im na gościach. Nigdy tam nie wrócę i każdemu będę odradzać ten ,, Palac” !!!

   prawie 3 lata temu
2. Patrycja Pietras ★☆☆☆☆

   Hotel 4* ale tylko na zdjęciach.. w rzeczywistości nie zasługuje nawet na 1 *.. w pokojach zimno, letnia woda pod prysznicem, klimatyzacja nie działa a obsługa hotelu twierdzi, że nic nie da się z tym zrobić. W pokojach dodatkowo jest brudno. Restauracja to jakaś totalna porażka. Obsługiwała nas jedna z kelnerek, która najwidoczniej przerażona była że dostała zamówienie na 5 napoji. Dostaliśmy je 1,5 h od zamówienia wiec strach się bać ile zajmuje przygotowanie i podanie kolacji w tym hotelu. Wspomnę jeszcze, że po godzinie od złożenia zamówienia kelnerka zorientowała sie, że nie ma składników do ich przygotowania. Obłożenie sali to 7 osób plus grupa około 15 osób, która miała swoją imprezę i sam siw obsługiwała napojami, które miała na stole. Podsumowując tragedia i nie jest to miejsce warte polecenia a już napewno nie za taka cenę..

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania