Wake Up Beauty - Klinika Kosmetologii Mokotów, Warszawa

Opinie

1. Pawel K ★☆☆☆☆

   Pierwszy raz skorzystałem z tego miejsca tj.z masażu. Mimo, że masaż oceniam jako wykonany przyzwoicie to warunki masażu były wysoce niewłaściwe. 1) W pomieszczeniu poprostu było zimno tj. oceniam na ok. 19 stopni. To nie są warunki aby wykonywac masaż !. 2) Pomijam fakt iż rozbierając się musisz stawać na zimną podłogę, przydałby się choć mały chodniczek. 3)Będąc we dwójkę mieliśmy do dyspozycji 1 małe krzesło aby złożyć nasze ubrania. 4) Na wejsciu do lokalu brak kurtyny powietrznej nad drzwiami co powoduje że w recepcji jest po prostu zimno i nie komfortowo juz na ,, wejsciu" masz średnie odczucia.... 4) Szafa na wierzchnie ubrania totalnie zapchana = masz gwarację ich wygniecenia i wymiądolenia. Serio tak traktujecie Klienta ? . Ps.szkoda mi tylko było patrzeć na obsługę tj. dziewczyny widać zziębięte, i jakby przygaszone - zero uśmiechu, ale się nie dziwię. Sorry ale omijać szerokim łukiem !

   prawie 6 miesięcy temu
2. Ada Szumigaj ★☆☆☆☆

   Dawno temu wykupiłam w tym salonie kilka pakietów, skuszona naprawdę atrakcyjną ceną. Niestety z czasem okazało się, że niska cena idzie w parze z jakością usług i poziomem organizacji. Najwięcej zastrzeżeń mam do zabiegów laserowych, w szczególności depilacji laserowej. Podczas zabiegów nie jest prowadzona żadna dokumentacja, nie są zapisywane parametry, na jakich wykonywany jest zabieg, co uważam za skrajnie nieprofesjonalne i potencjalnie niebezpieczne. Wizyty są odwoływane wyłącznie SMS-em, bez dbania o ciągłość i bez propozycji nowego terminu w odpowiednim czasie. Dodatkowo kontakt z salonem jest praktycznie niemożliwy, nie da się dodzwonić, a próby kontaktu przez SMS czy Messenger zazwyczaj pozostają bez odpowiedzi. Ostatecznie zrezygnowałam z depilacji laserowej i wykupiłam pakiet w innym salonie, ponieważ zaczęłam obawiać się o bezpieczeństwo swojej skóry. Moje obawy spotęgował fakt, że osoba wykonująca zabieg nie potrafiła wyjaśnić podstawowych różnic między wiązką światła ciągłą a szybkim, jednorazowym impulsem. Dodatkowo miałam wykupiony i w pełni opłacony zabieg laserem frakcyjnym z osoczem. W dniu wizyty okazało się, że w salonie nie było pielęgniarki, więc nie było komu pobrać krwi. O tej sytuacji dowiedziałam się dopiero na miejscu, mimo że zabieg był wcześniej potwierdzony. I zamiast osoczą proponują mi jakąś ampułkę ktora w zasadzie niczym się nie różni od osocza. Kolejnym problemem jest realizacja innych pakietów. Pedicure wykonuje jedna osoba i terminy są zajęte nawet na dwa miesiące do przodu. Od dwóch lat nie jestem w stanie zrealizować tego pakietu, ponieważ nie mam możliwości ciągłego dzwonienia i pilnowania terminów. Salon nie prowadzi list rezerwowych, nie informuje o zwolnionych wizytach, a także odmawia jakiejkolwiek formy kontaktu w momencie pojawienia się nowego grafiku mimo moich próśb, aby dać mi znać, gdy terminy zostaną udostępnione. Jak to Panie twierdzą to jest w moim interesie. Również zabieg Cobido, który według oferty miał trwać 60 minut, w praktyce trwał około 30 minut, co uważam za wprowadzanie klienta w błąd. Na niemal każdej wizycie proponowane są kolejne „okazyjne” oferty typu „4 zabiegi w cenie 2”. Problem polega na tym, że przy obecnej organizacji pracy salonu nie ma realnej możliwości ich zrealizowania. W efekcie klient kupuje kolejne pakiety, których później nie jest w stanie wykorzystać.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Sylwia Adamczuk ★★☆☆☆

   Jestem już po pakiecie zabiegów, to się wypowiem. Dwie gwiazdki dla pań, które robią endermologię- fajny spokojny zabieg. Na tym koniec plusów. Zabiegi Zaffiro i inne typu VIP są skracane nawet o połowę czasu, etapy pomijane, każdy zabieg ma inny standard (raz pani zapomniała że przed ZAFFIRO trzeba umyć twarz, za drugim razem zapomniała o kremie pozabiegowym, za trzecim razem założyła rękawiczki i w tych rękawiczkach zabrała się za kable do włączania). Zabieg na biust, więc leżę półgoła, a podczas aż dwóch zabiegów otwierane są drzwi wielokrotnie, do gabinetu wchodzą i wychodzą jacyś ludzie (!!!) Kiedy zwróciłam na to uwagę- usłyszałam "u nas tak jest". (Serio????!!!!!) Każda wizyta to irytujace spotkanie sprzedażowe, dałam się namówić, więc skorzystam do końca, ale wolałabym zwrot pieniędzy. Kultura obsługi klienta to pomyłka, prosiłam o wodę przed zabiegiem, nie dostałam, czasem jest dzień dobry, prawie nigdy dziekuję do widzenia, choć na recepcji tłum. Sterta papierów z DANYMI innych klientów na ladzie. Biegający pracownicy, chyba jakieś studenki, które wchodzą/wychodzą do gabinetów bez uprzedzenia. W gabinetach jest zimno, muzyka leci z reklamami i koce są brudne (mój dzisiejszy biały kocyk był w żółte plamy). Dziwne miejsce.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Katarzyna Basińska ★★☆☆☆

   Byliśmy z partnerem na wykupionym poprzez groupon pakiecie VIP? Ale oprócz nazwy niewiele ma to wspólnego z usługą VIP. W pakiecie był dla pary talerz słodkości jedyne co otrzymaliśmy to wodę z cytryną :) dodatkowo w gabinecie było bardzo zimno nikt nawet z obsługi nie pomyślał i nie zapytał czy temperatura jest ok biorąc pod uwagę fakt, że leżymy tam dłuży czas. Dodatkowo muzyka która była tak irytująca playlista puszczona z Youtuba? która zawierała reklamy ani trochę nie pomagała w relaksie. Panowie wykonali masaż i peeling, całkiem ok, ale bez żadnych rewelacji, masaż poprawny. Po panach weszły Panie kosmetyczki, które ostentacyjnie zdmuchnęły świece tak jakby dały do zrozumienia że koniec ,,naszego czasu,, i cała ,,atmosfera,, zgasła choć i tak była mało profesjonalna i nie wiele miała wspólnego ze spa. Panie wykonały zabieg i wyszły bez żadnego ,,dziękuję dowidzenia to wszystko,,. Byliśmy w szoku czy to już, czy coś jeszcze ponieważ minęło 1,5h a podobno pakiet obejmował 2h. Nadmienię jeszcze że przy wejściu na recepcji ,,przywitała,, nas sterta dokumentacji innych klientów, w której pracownicy robili porządki? co było TURBO nieprofesjonalne. Ogólnie nie polecam tego miejsca, wróciliśmy wymuskani i wysmarowani, totalnie nie zrelaksowani, to miejsce nie ma nic wspólnego z porządnym salonem urody. NIE POLECAM.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Adam Marciniak ★★★☆☆

   Byłem na masażu z groupon za jakieś 90 zł za 2 osoby, ogólnie masaż chyba spoko pierwszy raz byłem na czymś takim więc ciężko mi ocenić. Zaproponowano nam wodę/herbate/kawę i delicje. Salon już trochę przeżył, leżanka trochę skrzypiała przy mocniejszych ruchach, co było dość upierdliwe, niektóre elementy już zżółknięte. W gabinecie dość zimno, niby byłem przykryty kocem ale, za dużo to nie dawało. W salonie leci muzyka z YouTube więc co jakiś czas jest reklama tego że w lidlu taniej niż w biedronce XD, jak na to, że normalnie usługi w salonie są dość drogie to nie wyobrażam sobie wydać paruset złotych i coś takiego słyszeć, nie ukrywam, że ciężko się przy czymś takim zrelaksować. Na ścianach wszędzie gołe kobiety, co średnio mi się kojarzy z usługą która ma być taka dość intymna i kojąca, bardziej to wygląda na klub dla Panów. Poza tym salon dość ładny. Wszędzie się kręci obsługa w bardzo dużej ilości, jak na tak mało miejsca, przez co w sumie nie wiesz trochę co się dzieje. Żeby wejść trzeba założyć na buty foliówki, żeby nic nie zabrudzić. Taka dodatkowa informacja to, że kobiety masują kobiety, a mężczyźni mężczyzn. Na masaż trzeba czekać parę miesięcy, a kontakt z salonem dość utrudniony. Jak na cenę jaką zapłaciłem to okej, ale zwykłe ceny salonu to przesada

   prawie 8 miesięcy temu
3. Iwona Sobczak ★★★☆☆

   Gdybym w tym salonie obsługiwała mnie tylko Pani Agata moja ocena byłaby na 5. Bez niej to miejsce pod względem obsługi zasługuje na 1 gwiazdkę. Pani Agata to Niezwykle miła osoba, która z dużym zaangażowaniem wykonywała mi epilację i piling węglowy. Odpowiedziała na wszystkie moje pytania i wyjaśniła mi wszystkie niepokojące mnie kwestie. Była empatyczna i bardzo dbała o mój komfort. Pozostałe Panie z obsługi powinny się od niej uczyć i zacząć od równego traktowania wszystkich klientów. Słabo to wyglada jeżeli wchodzą do salonu dwie osoby i tylko jednej z nich proponuje się coś do picia a drugą ma się w głębokim poważaniu. Po pierwszej wizycie którą był masaż dałam się namówić na dodatkowe zabiegi wiec nie jestem chyba klientem którego należy traktować jak klienta drugiej kategorii. A dałam się namówić bo masaż tez był super. Mam jeszcze dwie wizyty w tym miejscu i wrócę tu z informacją, czy ktoś czyta te opinie i wyciąga z nich odpowiednie wnioski.

   prawie 3 lata temu

1. Justyna Zawiślińska ★★★★★

   Skuszona ofertą na grouponie kupiłam Voucher Day spa dla dwojga - na zabiegi wybrałam się z Mamą- spędziłyśmy w Wake Up Beauty super babskie przedpołudnie :) masaż klasyczny łączony na nasze życzenie z masażem gorącymi kamieniami wykonany perfekcyjnie przez dwóch świetnych masażystów . Zabiegi na twarz - masaż, peeling kawitacyjny, ampułka i maska wykonane bardzo dobrze - produkty wykorzystane do zabiegów b.dobrej jakości - nie spowodowały u nas żadnego podrażnienia ani uczulenia. Podczas zabiegów na twarz, zasugerowano nam, po ówczesnym zapytaniu czy chcemy usłyszeć jakie zabiegi mogłyby się nam przydać , pakiet zabiegów w promocyjnej cenie. Ostatecznie z nich nie skorzystałyśmy tym razem, ale żadna z Pan nie była dla nas w związku z nasza decyzją niemiła. Zupełnie nie rozumiem skąd wzięły się te negatywne opinie - proponowanie zabiegów nie było dla nas natarczywe. Polecamy serdecznie i na pewno skorzystamy z oferty kliniki ponownie :)

   prawie 3 lata temu
2. Nina Kostek ★☆☆☆☆

   Absolutnie to jakaś pomyłka a Panie w recepcji chyba z innej działalności. Pakiet spa vip dla dwojga nie zrealizowany do końca, ale Panie kosmetyczki tak nieprzyjemne, że wolałyśmy wyjść całe z tego salonu. Na siłę próbowały sprzedać nam zabiegi za kilka tysięcy, mimo naszej wstępnej informacji, że już korzystałyśmy z takich przyjemności i nie sprawdziły się u nas zatem dziękujemy. Panie dalej o mankamentach naszych ciał i jakie to konieczne aby skorzystać z tych super zabiegów i promocji. Dla mnie to zwykła bezczelność tak na siłę wytykać komuś co ma na twarzy i sugerować konieczne korekty. Jedyna gwiazdka, to za masaż kamieniami wykonany profesjonalnie i z pełnym zaangażowaniem Pań z Ukrainy. Brawo Panie !!!

   prawie 3 lata temu
3. Joanna Gagucka ★☆☆☆☆

   Niestety najgorsze miejsce w kategorii beauty w Warszawie. Wykupiłam pakiet usług, część zrealizowałam (masaż odbywał się w towarzystwie krzyczącej managerki, depilacja laserowa totalnie nieskuteczna) i w miniony poniedziałek miałam mieć manicure umówiony ponad miesiąc wcześniej. Pani powiedziała że oddzwoni z zaproponowanym innym terminem przed świetami. Nigdy nie oddzwoniła. Dzwoniłam ok. 50 razy niestety od tego czasu i już nikt nie odbiera. Odradzam każdemu!

   prawie 3 lata temu

1. Justysia Juśka ★★☆☆☆

   Fryzjerka z minimalną znajoscią języka polskiego, niestety nikt w salonie nie wspiera jej w komunikacji z klientem. Niska umiejętność zawodowa powoduje wydłużenie czasu pracy, a przez to opóźnienia w przyjmowaniu kolejnych umówionych osób. Źle przygowana farba, suszenie bardzo gorącym powietrzem. Z cięcia zrezygnowałam, choć było umówione- miałam dość rozczarowań. Szkoda tego miejsca, bo jest bardzo dobrze urządzone. Pani fryzjerka to miła osoba, jednak potrzebuje szkoleń z nowoczesnego fryzjerstwa.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania