InterContinental

Opinie

1. vojtasns8 ★★★☆☆

   Świetna lokalizacja, pokój bardzo przyjemny, basen ok, obsługa z recepcji na dobrym poziomie. Jednak obsługa śniadaniowa TRAGEDIA ! Stanie w kolejce 20 minut w tłumie ludzi aż zwolni się stolik. Herbata na zamówienie do śniadania na którą czekaliśmy 30 min bo żadna Pani nie była w stanie zapamiętać o zamówionych dwóch herbatach. Kucharz robiący jajecznicę obrażony na cały świat, że jest w pracy , który łaskawie zrobił dwie jajecznice, w których były skorupki na którą również czekaliśmy około 20 minut :/ Jeśli ktoś lubi spędzać około dwóch godzin na zjedzeniu śniadania to jak najbardziej polecam ;))

   prawie 6 miesięcy temu
2. Kasia Katarzyna ★★☆☆☆

   Pobyt w hotelu InterContinental w Warszawie okazał się znacznie poniżej oczekiwań wobec obiektu pięciogwiazdkowego. Największym atutem pozostaje imponujący widok z okna oraz basen – niestety, to właściwie jedyne elementy, które zrobiły na nas dobre wrażenie. Już po wejściu do pokoju spotkało nas pierwsze rozczarowanie. Nie było żadnego gestu powitalnego – nawet drobnego akcentu, który w wielu innych hotelach tej klasy jest standardem, czy to w formie owoców, słodkiego poczęstunku czy lampki szampana. Obsługa również pozostawiała wiele do życzenia. Szczególnie przy wejściu brakowało elementarnej uprzejmości, jak choćby przywitania gości. Panowie stojący przy drzwiach nie okazywali żadnego zainteresowania, co tworzyło dość chłodne pierwsze wrażenie. Problem pojawił się również przy temacie parkingu. Wybierając pakiet weekendowy kierowaliśmy się informacją ze strony, że parking jest w cenie. Dopiero przy telefonicznej rezerwacji dowiedzieliśmy się, że nie dotyczy to pobytu realizowanego w formie vouchera – mimo że także obejmował weekendowy pakiet. Taka informacja powinna być jasno zaznaczona w ofercie, aby uniknąć nieporozumień. Największe rozczarowanie dotyczyło jednak śniadań. Po raz pierwszy spotkaliśmy się z sytuacją, w której w hotelu tej klasy nie można zamówić żadnego ciepłego dania z karty. Przez dwa dni jedyną propozycją kucharza było jajko w koszulce z łososiem na grzance – bez zmian, bez alternatywy, a dodatkowo z długim czasem oczekiwania. W niedzielę, zanim w ogóle mogliśmy usiąść do stołu, czekaliśmy około 20 minut na wolne miejsce. Same pokoje i wnętrza hotelu nie robią wrażenia adekwatnego do pięciogwiazdkowego standardu. Widok z okna jest niewątpliwie wyjątkowy, ale trudno uznać go za element, który rekompensuje pozostałe braki. Na basenie również zauważyliśmy problem z utrzymaniem bezpieczeństwa. W sobotę podłoga była bardzo śliska, ponieważ nikt nie usuwał nadmiaru wody. W piątek dbał o to ratownik, jednak następnego dnia wyraźnie o tym zapomniano. Podsumowując – mimo świetnej lokalizacji i pięknych widoków, pobyt pozostawił nas z poczuciem niedosytu. Hotel w wielu aspektach odstaje od standardów, które prezentują inne obiekty w Warszawie. Jest tu jeszcze sporo do poprawy, by doświadczenie gości było adekwatne do marki i ceny.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Oskar Lewandowski ★★☆☆☆

   W kilku słowach - 1.Lokalizacja - top 2.Pokoje - top 3.Śniadania - straumatyzowany i sterroryzowany przez nakaz zbytniej nadgorliwości względem gości, młody i niczemu niewinny personel.w ciągu godziny 11 razy pytano mnie czy zabrać talerz i 7 razy czy dolać soku. 4. W ciągu 2 dni żadnej różnorodności w wyborze jedzenia 5. Basen - grzecznie poprosiliśmy o możliwość zostania chwilę dluzej niż ustawowa godzina - dowiedzieliśmy się że kosztuje to 300 zł za 2 osoby :) byliśmy pewni że na basenie spotkany tłum i to jest powodem odmowy na naszą prośbę. Na basenie oprócz nas w ciągu godziny widzieliśmy TRZY osoby :) 6. Mimo kartki na drzwiach ze nie chcemy żadnego sprzątania pokoju - pokój został posprzątany :) Podsumowanie: Jeżeli szukacie nietuzinkowego doświadczenia i oszałamiającego widoku z okna - ten hotel Wam to zapewni. Jeżeli jednak stawiacie na naturalność i normalność względem drugiego człowieka - nie jeździe tam - chore ambicje kierowników restauracji i osób zarządzających strefą basenowa sprawiają, że wyjazd dla gościa nie biznesowego jest poniżej poziomu 3 gwiazdkowego hotelu z basenem na Mazurach.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Łukasz Janecki ★★★★★

   Chciałbym serdecznie podziękować całemu personelowi recepcji oraz ratownikom na basenie. Już od momentu przyjazdu zostaliśmy bardzo miło przyjęci, pracownicy recepcji wykazali się życzliwością, cierpliwością i gotowością do pomocy przy każdej drobnej sprawie. Odpowiadali na pytania z uśmiechem i profesjonalizmem, dzięki czemu od razu poczuliśmy się mile widziani i swobodnie. Równie pozytywne wrażenie zrobił na nas zespół ratowników na basenie. Panowała tam spokojna, przyjazna atmosfera, a mimo to czuło się, że bezpieczeństwo jest na pierwszym miejscu. Ratownicy byli uważni, uprzejmi, chętnie służyli radą i pomocą, a jednocześnie nie przeszkadzali w wypoczynku. Dzięki nim mogliśmy naprawdę zrelaksować się i korzystać z basenu bez żadnych obaw. Cały pobyt upłynął w bardzo przyjemnej atmosferze i z pewnością chętnie tu wrócimy. Dziękujemy za profesjonalizm, serdeczność i dbałość o gości, naprawdę to doceniamy.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Gabriela B ★☆☆☆☆

   Żałujemy wybrania tego hotelu. Ilość gości była naprawdę przytłaczająca, na basenie było zawsze tak dużo osób, że korzystanie z niego nie było przyjemne. Za każdym razem wszystkie leżaki były zajęte, musieliśmy kłaść rzeczy na podlodze. Woda w basenie bardzo zimna. Śniadanie rozczarowujace- masówka, jakość produktów pozostawia wiele do życzenia. Pokój, w którym mieszkalismy potrzebuje odświeżenia. Suszarka praktycznie w ogóle nie działała. Za taką cenę i podobno 5 gwiazdek duże rozczarowanie pobytem.

   prawie 3 lata temu
3. Justyna Smerda-Czopek ★★★★★

   Zabrakło mi skali na wyrażenie opinii o hotelu a przede wszystkim pracujących tam osób. Zdecydowane 100/10 - jestem przeogromnie wdzięczna za empatię i okazane serce! Potrzebowaliśmy na 1 noc wynająć pokój dla osoby ze szczególnymi potrzebami i to jak zaopiekowali się pracownicy każdego szczebla jest ujmujące. Począwszy od mierzenia istotnych elementów w pokoju, po dostosowanie wysokości materaca, troskę o przygotowanie łóżka na noc, obsługę w restauracji czy zwyczajne otwieranie drzwi ewakuacyjnych jest godne pochwały. Gratuluję doboru tak wspaniałej kadry i wrażliwość jaką ma każda z osób. InterContinental jako jedyny w Warszawie potrafił dostosować się do swojego gościa. Dziękuję serdecznie za wsparcie i pomoc ❤️ na pewno będziemy Was polecali i skorzystamy nie jeden raz! Dziękuję serdecznie !!!

   prawie 3 lata temu

1. un like ★★★★☆

   Bardzo przereklamowane miejsce. Na pochwale zasluguje natomiast ogolna czystosc í podobno bardzo dobre sniadania. Bogata oferta, profesjonalnych masaży jak i podejście do klienta w strefie spa. Basen na 43 piętrze jest naprawdę mały i zatłoczony. Trudno znaleźć wolne miejsce, widok panoramiczny jest natomiast super. Niestety nie moge polecic tego miejsca. Zadecydowala o tym sytuacja zaraz po wejściu do hotelu. Przy probie wcześniejszego zameldowania, zostal nam narzucony drozszy pokoj. Recepcjoniści nie wykazywali chęci pomocy, ani zrozumienia. Zaryzykowałabym stwierdzenie, że byli poprostu niemili.Nie jest to właściwie zachowanie, biorąc pod uwagę, że wysyłałam maila 3 razy pytając o możliwość zameldowania zaraz po przyjeździe. Hotel odpowiadał automatyczna wiadomością, co jest w zasadzie brakiem szacunku do klienta. Uważam, że w tej cenie należy się przynajmniej zdrowy kontakt klient- hotel.

   prawie 3 lata temu
2. tola tolowska ★★★★★

   Wszystko na najwyższym poziomie. Hotel i pokoje czyste, bardzo wygodne łóżko. Polecam pokój na wyższym piętrze, gdzie pobyt umilą widoki na stolicę. Dobra kawa z automatu w pokojach. Śniadania urozmaicone i smaczne, napoje podawane do stołu. Doskonała lokalizacja, blisko do metra, w pobliżu bary i sklepy. Odejmuję jedną gwiazdkę za obsługę, gdyż podczas przyjmowania nas na śniadanie Pani o wschodnim akcencie źle zrozumiała numer pokoju i dopóki sprawa się nie wyjaśniła czuliśmy się jak intruzi. W hotelu o takim standardzie obsługa powinna być uprzejma i profesjonalna. Panie na recepcji bardzo miłe, Panie sprzątające pokoje również :) Uważam, że opłaty za parking dla gości są wygórowane, cena jest wyższa niż w hotelu na Manhattanie. Podsumowując polecam hotel i na pewno chętnie powrócę .

   prawie 3 lata temu
3. Oliwia Klamczyńska ★★★★★

   Wybraliśmy się na odpoczynek na weekend. Zacznę od miłej obsługi, bardzo sympatyczna Pani Aneta z recepcji, dostaliśmy pokój na 34 piętrze, zostaliśmy bardzo miło przywitani. Pokój czysty, z widokiem na pałac kultury. Ogromne wrażenie robi strefa wellnes- basen na 43 pietrze zapiera dech w piersiach, świetne widoki, panorama dużej części Warszawy. Jednak jeśli chcieć skorzystać z jacuzzi to raczej w godzinach porannych, po południu dość duże oblężenie również basenu. Na siłowni dostępny sprzęt do zrobienia dobrego treningu. Świetna strefa cardio. Polecam :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania