Jako właścicielka nieruchomości jestem niezadowolona ze współpracy z firmą Rent Planet. Występowały opóźnienia w płatnościach, a osiągane zyski były niskie ze względu na wysokie koszty i prowizje pobierane przez firmę. Zarządzanie nieruchomością oceniam jako słabe i nieefektywne. Nie polecam usług Rent Planet innym właścicielom.
Zdecydowanie odradzam to miejsce. Podczas pobytu na Wolskiej w Warszawie padłem ofiarą kradzieży telefonu o wartości około 2500 zł. W pokoju nie było sejfu, a na korytarzu brak kamer monitoringu – idealne warunki dla złodzieja. Kod do pokoju miałem tylko ja oraz obsługa, więc trudno zrozumieć, jak to się mogło stać. Sprawa została zgłoszona na policję, ale szczerze mówiąc, nie liczę na odzyskanie telefonu. Dodatkowo, reakcja obsługi na zaistniałą sytuację była bardzo słaba i mało pomocna – nie poczułem żadnego realnego wsparcia ani zainteresowania problemem. To niestety nie był jedyny problem. Kod do drzwi wejściowych do budynku przestał działać po godzinie 22, przez co stałem w nocy w zimnie i deszczu, bez możliwości wejścia do środka. Na dzwonek do ochrony nikt nie reagował. Sam pokój również pozostawia wiele do życzenia – nieprzyjemny zapach, niewygodne prześcieradła, które się zwijają i skrzypią przy każdym ruchu. Najbardziej niepokojący jest jednak całkowity brak poczucia bezpieczeństwa. Gość nie ma żadnej gwarancji ochrony swojego mienia – brak sejfu i brak monitoringu sprawiają, że nocleg w tym miejscu to ryzyko. Nie polecam nikomu, kto ceni swoje bezpieczeństwo i spokój.
Uciekajcie jak najdalej od RenetPlanet. Oszuści, którzy nie szanują pod żadnym pozorem swoich klientów. W dniu przyjazdu okazało się,że pokój który rezerwowaliśmy -jest niedostępny bo pomylili daty w systemie. Do pokoju "zastępczego" weszliśmy przed 18 zamiast o 16. Pokój -tragedia. Nie wysprzątany po poprzednich gościach -zostawione majtki na kaloryferze- bardzo słabo. Brudno, naprawdę brudno w apartamencie.Pokój znajduje się na 8 piętrze -brak klimatyzacji -bo akurat nie działa i potrzebny jest serwis zewnętrzny. Zlew zapchany, dwa kontakty przy łóżku nie działają,czyli zostaje jeden na apartament oprócz lazieki. Dzwoniąc na infolinię i prosząc o zamianę pokoju lub serwisanta -obiecali że Pan będzie jutro na godzinę 10. Całą noc nie spaliśmy bo bez klimy nie szło wytrzymać -bo pokój był tak nagrzany przez cały dzień. Klimatyzacja w dzisiejszych czasach to totalny standard. Pan od serwisu łaskawie naprawił zaledwie zapchana umywalke o godzinie 17 a nie o 10. Ciągle zamiast zajmować się swoimi sprawami wydzwanialismy na infolinię i prosiliśmy o interwencję. Podejście do klienta -zart jakiś. Pracuje w firmie z klientem ale czegoś takiego nigdy w życiu nie widziałam. Obiecali że od jutra pokój nam zmienia po czym na następny dzień -jednak się nie da. A aneks kuchenny -to lodówka (która nie mrozi) i mikrofalówka. W pokoju dwuosobowy jedno krzesło nawet jak zjeść razem nie ma śniadania. Mimo cudownej lokalizacji -nigdy w życiu więcej się tu nie pojawimy a często jesteśmy w Warszawie, służbowo lub prywatnie. Ja rozumiem,że to tanie zakwaterowanie -ale stosunek do klienta jest poniżej jakiejkolwiek krytyki. Może posłużyć jako przykład na szkoleniach branżowych jak nie podchodzić do klienta. Na koniec dodam,że można zgłosić reklamacje - okres rozpatrzenia 14 dni w przypadku tygodniowego pobytu śmiech na sali. Omijajcie szerokim łukiem naprawdę lepiej dołożyć pieniądze niż pozwolić tak się traktować.
Najgorsze wakacje w życiu. Ten "Apartament" w Rentplanet to jakiś oksymoron. Mieszkanie małe, brudne ciasne i śmierdzące. Wszystko stare zniszczone i śmierdzące. Okolica niebezpieczna. Blok bardzo leciwy. Smród okropny ( czuć już na wejściu po otworzeniu drzwi). Cena w ogóle nie adekwatna do jakości. Okropnie brudna i klejąca łazienka. Kamień, brud i kurz wszędzie. W wiadomości dostałam wiadomość że dostanę identyfikator żeby móc zaparkować samochód pod blokiem ale go nie dostałam ( swoją drogą bez identyfikatora nie można nawet wjechać na osiedle pod blok żeby wyjąć bagaże ponieważ jest zakaz wjazdu bez identyfikatora). Po zgłoszeniu że nie ma w mieszkaniu identyfikatora przestali ode mnie odbierać połączenia. Takiego oszustwa i braku szacunku do gości nigdy nie widziałam. Miałam dostać zwrot kosztów parking płatnego ( Pan z infolinii podczas rozmowy telefonicznej i na Whatsapp napisał mi że dostanę zwrot kosztów parkingu prywatnego ale ich nie dostałam). Są to oszuści. Naprawdę jak najdalej od nich. Nie odbierają telefonów, mają gości gdzieś. Zero szacunku. Nie polecam!!!!
Nie polecam nikomu!!! Wynajęliśmy apartament od poniedziałku do piątku oczywiście zapłaciliśmy z góry po przyjeździe męża na miejsce okazało się że tv nie działa po zgłoszeniu na infolinię poinformowano nas że mamy czekać na technika który pojawił się następnego dnia po godz. 17-tej stwierdził że nie jest w stanie nic zrobić więc znowu telefony na infolinię z prośbą o zmianę pokoju stwierdzono że nie mają wolnych apartamentów co jest kłamstwem ponieważ na boking widać że jest dostępność napisaliśmy drogą elektroniczną do zarządu hotelu i dzisiaj otrzymaliśmy informację że dostaniemy odpowiedź w ciągu 14-tu dni więc cały tydzień bez tv za który pobrali pieniądze.
Duży zadbany pokój, wróciliśmy do tego samego miejsca 2 raz. Jedyna rzecz której brakuje to suszarka do włosów poza tym wszystko w jak najlepszym porządku.
Nie polecam
RentPlanet-Apartamenty znajduje się przy Wolska 165, 01-258 Warszawa, Polska
Do RentPlanet-Apartamenty można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Duchowizna 49A, 05-170 Zakroczym, Polska
Pomocnia 9, 05-180 Pomiechówek, Polska
Starostwo 20, 05-170 Zakroczym, Polska
Gałachy 61b, 05-170 Zakroczym, Polska
Sobieski 8, 09-131, Polska
Wrzosowa 4, 05-152 Kazuń-Bielany, Polska