Arche Hotel Krakowska

Opinie

1. Ania Lenio ★☆☆☆☆

   Byłam na konferencji w tym hotelu. Organizacyjnie masakra, pod każdym względem. Idąc od samego początku. Zakwaterowanie jest od godziny 16:00 konferencja rozpoczyna się o 10:00 nie ma żadnego dogodnego miejsca do przebrania się przed konferencją, nie ma gdzie zostawić bagarzu. Obsługa w szatni masakra kurtki wymiętolone na podłodze biedna pani z szatni w opałach skacząca po walizkach pod nogami. Suma sumarum dając numerek do odbioru kurtki następnego dnia dostałam nie swoją kurtkę, obsługa biegała i szukała jej grom wie gdzie, a na zewnątrz czekała zamówiona taxi. Bankiet nie lepiej, opłacony oczywiście miejsc siedzących przy stołach jak dla ludzi nie ma ci co przyszli wcześniej biegiem usiedli, musieliśmy sami organizować się przy barze, a obsługa ręce rozkladała / podobno było trzeba stoły osobno rezerwować choć nigdzie takiej info nie było ani na stronie ani z obsługi/ tymbardziej skoro jest podana lista gości to miejsc powinno być wystarczająco. Recepcja nie lepiej obsługa koszmar fucząca i nie miła. Odnośnie jedzenia następna klapa. Doba hotelowa zaczyna się od 16:00 do 10:00 pomyłka jeszcze nie bylam w takim hotelu. Jedynie co mogę przyznać pokój był czysty, a łóżka wygodne.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Maciej Pacyński ★★★☆☆

   Hotel ogólnie na plus, ale mam kilka ważnych uwag. Największy, dyskwalifikujący, minus to podejście do kierowców aut elektrycznych. Nie jest to hotel dla nas. Odmówiono mi wjazdu do garażu (mimo iż udostępniony Informator hotelowy, Regulamin hotelu i Regulamin parkingu nic o pojazdach EV nie mówią), argumentując absurdalnymi słowami „bo elektryki się palą” i trudnością gaszenia takich aut. Skoro hotelowe regulaminy udostępnione dla klientów tego nie regulują, musi to być jakieś, czyjeś widzimisię. Według mnie to wyraźne cofnięcie się mentalne i technologiczne, a do tego powtarzanie nieprawdziwych frazesów. W 2025 roku to absurd. To pierwszy podziemny parking w Polsce, na który odmówiono mi wjazdu moim samochodem. Co gorsza, gdy zewnętrzny parking był już pełny, recepcja, mimo wcześniejszego opłacenia miejsca, zaproponowała, żebym poszukał sobie parkingu na mieście, a była to godzina prawie 3:45 w nocy. Recepcjonista trzymał się swojej decyzji i nie próbował znaleźć żadnego rozwiązania, nawet gdy sam je podpowiadałem. Momentami sprawiał wrażenie, jakby na siłę próbował dopisać winę po mojej stronie, nawet twierdząc że ja jako klient powinienem powiadomić, że przyjadę samochodem EV. Ostatecznie zaparkowałem poza terenem hotelu, na miejskim parkingu, a samochód, jak łatwo się domyślić, nie spłonął :) Pieniądze za garaż zwrócono mi rano po rozmowie z kierowniczką recepcji, która przeprosiła za zachowanie pracownika, co doceniam. Za te nieprzyjemności wystawiam zasłużoną 1 gwiazdkę. Poza tym hotel jest naprawdę w porządku: czysto, zaskakująco cicho mimo ruchliwego skrzyżowania za oknem, ładny wystrój. Śniadanie dobre, a większość obsługi miła i pomocna. Ten element pobytu oceniam na prawie 5 gwiazdek.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Grzegorz Piasecki ★★★☆☆

   Sprawa w przypadku naszego pobytu jest bardzo zróżnicowana w ocenie gdyż jest pełna sprzeczności niby hotel 4* a brak w pokojach tak prostych udogodnień jak deska do prasowania i żelazko , szczególnie przydatne w podróży służbowej. W pokojach brak też mini sejfu co obecnie wydaje się standardem ale abstrahując już od tych drobnych niedogodności to mimo wszystko jest coś co już powinno być standardem i to nie tylko w przypadku hotelu 4* a nawet bez * to czystość. Tak za czystość w pokoju otrzymał ten hotel tylko dwie gwiazdki a dwie za fakt iż pokój jest w miarę obszerny około 18m niestety takie sprawy jak plamy na sofie (po czym nie wiem i nie chce wiedzieć) plamy na wykładzinie i grzyb w kabinie prysznicowej dyskwalifikowało hotel do 0* Natomiast bardzo smaczna kuchnia i szeroka oferta gastronomiczna np.śniadaniowa ratuje całą sytuację , tak samo jak miła obsługa w recepcji czy serwisie gastronomi. Bardzo podoba mi się też inicjatywa hotelu który wspiera liczne projekty społeczne np. można nabyć tam piękne artykuły artystyczne podopiecznych fundacji które nabyliśmy to bardzo piękne artystyczne rękodzieło. Tak więc jest trochę do poprawy a jednak nie wyjeżdżamy z całkowitym niesmakiem . Zobaczymy jak wyglądaja inne hotele z pod "wąsa"

   prawie 7 miesięcy temu

1. Wojciech Żelazowski ★☆☆☆☆

   Witam. Wczoraj 28.10.2025 kolejny raz mialem nie miłe doświadczenie w tym hotelu, a korzystam stale. Dotyczy organizacji śniadania hotelowego tzn wydzielenia b.malej przestrzeni dedykowanej dla gosci hotelowych, oddzielonej od mega duzej, drugiej dla grupy zorganizowanej. Masakra, jedna wielka przepychanka do podgrzewaczy z jedzeniem poniewaz korytarz mial chyba tylko metr szerokosci. Do tego mega dluga kolejka i brak odpowiedniej ilosci stolow aby moc spokojnie usiąść i zjesc sniadanie. Jakby bylo malo, jedna z dwóch glownych wind miala awarie, tak wiec na 5e czy ja kolega na 8e pietro pieszo schodami. To samo z walizka na dół bo turysci oblegali winde ze nie dalo sie do niej dostac. Nie polecam!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Paulina Żurowska-Wrzesińska ★☆☆☆☆

   Hotel wybrałam ze względu na 4-gwiazdkowy standard, jednak niestety największym rozczarowaniem okazała się restauracja i obsługa. Zamówiony room service (dodatkowo płatny) przyjechał zimny i podany bez jakichkolwiek higienicznych osłon. W samej restauracji panował bałagan – czuć było zapach brudnej ścierki, a przygotowanie stołu do śniadania sprowadzało się do przewracania oczami przez obsługę gdy poprosiłam o sprzątnięcie stołu i przetarcia podkładki mokrą i nieświeżą ściereczką. Obsługa była mało zaangażowana, chaotyczna i nieprofesjonalna – często nie potrafiła doradzić ani odpowiedzieć na proste pytania. Na plus mogę zaliczyć dość wygodne łóżko i czystą pościel, choć stan dywanu w pokoju pozostawiał wiele do życzenia. W prysznicu widoczna pleśń. Szkoda, bo hotel ma potencjał, ale zdecydowanie wymaga poprawy w obszarze restauracji, czystości i podejścia obsługi do gości. Przy czterech gwiazdkach oczekiwałam wyższego standardu.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Sebastian Kos ★★★★☆

   Z zewnątrz hotel wygląda na pewno dużo lepiej, niż w środku. Ja trafiłem na pokój w którym okna były „zabite” deskami nad wejściem do hotelu, przez co widok był mocno okrojony, bo tylko przez prześwity, co sprawiło wrażenie lekkiego mroku w pokoju. W moim pokoju nie było pilota do TV, a poza tym jedynym kanałem jaki odbierał było TVP 2, za to ogromny minus ;-) kolorystyka pokoju brązowa, co nie jest moim klimatem, ale za to nie mogę odjąć gwiazdek. Było czysto i to najważniejsze. Brakowało mi więcej gniazdek w pokoju i zapewne w okresie letnim minusem będzie brak klimatyzacji. Śniadanie dość skromne i przeciętne. Obsługa bardzo miła.

   prawie 3 lata temu

1. Matheo 690 ★★★★☆

   Hotel bardzo fajny. Jedyny minus, ze nie ma basenu. Obsługa sprzątająca jedynie dokłada ręczniki, wodę i herbatę. Jednak nie robi całkowicie sprzątania, tak jak widać na zdjęciu. Po zgłoszeniu na recepcji pokój miał zostac posprzątany jednak to się nie zdarzyło. Kolejnego dnia powtórka z rozrywki. Minusem jest jeszcze, ze podczas imprez w hotelu muzykę słychać w pokojach nawet po 1 w nocy. Śniadania jednak bardzo smaczne. Pokoje przyjemne. Dojazd do centrum komunikacja 25 minut, samochodem 15 minut. Podsumowując jednak chętnie wróciłbym tutaj ponownie. Mam nadzieje, ze może kiedyś hotel naprawi podstawowe błędy które robi, bo póki co nie reagował na zgłaszane prośby.

   prawie 3 lata temu
2. Krzysiek P ★★★☆☆

   Hotel bardzo klaustrofobiczny. Myślałem że w 4.5 * można liczyć na maly basen lub jacuzzi. Prasowalnia przeraża... Jedzenie dobre i duży wybór na śniadanie. Jednak mało miejsc w jadalni ponieważ hotel nastawiony raczej na jak największą ilość gości. Pokój czysty ale malutki. Widok z pokój 1 osobowego miał widok na wewnętrzą stronę obiektu i był dość marny, raczej niezbyt prywatny. Cały wystrój umeblowania z metalowych elementów i o ile w przestrzeni do spania było to OKEJ to w łazience od spodu po prostu rdzewiało i to w dość dużym stopniu... Ogrzewanie w pokoju nie działało a nad drzwiami głównymi non stop coś syczało w obydwu pokojach ( pierwszy zmieniłem z uwagi na syczenie ale przy drugim stwierdziłem że ten hotel tak ma...)

   prawie 3 lata temu
3. Ania ★★☆☆☆

   Trzykrotnie odwiedzałam hotel na kilkudniowe pobyty. Za każdym razem byłam zachwycona. Dobra lokalizacja w pobliżu komunikacji miejskiej. Śniadania, w formie bufetu, z całym wachlarzem przeróżnych potraw oraz kucharz, który przyrządzi danie "na życzenie". Obsługa względnie miła. Problem przepełnionych wind przy recepcji - są jeszcze dwie inne, w innych skrzydłach hotelu, które stoją puste. Trzeba je znaleźć samemu, bo na recepcji takich informacji nie udzielają. Niestety są i poważniejsze minusy. 1. Choć na dworze na plusie, klimatyzacja ustawiona na 25 stopni, to w pokoju 18. Te od strony wejścia cieplejsze. 2. Może ekipa sprzątająca powinna się zająć sprzątaniem, zamiast okradaniem gości. Na pierwszy rzut oka wydaje się czysto. Codzienne sprzątanie i wymiana pościeli i ręczników, ale we wszystkich trzech odwiedzonych przeze mnie pokojach wykładzina, narzuty i fotele rozkładane były bardzo poplamione. Kradzież przez panią sprzątającą - totalnie zbagatelizowana przez recepcję. Nie padło nawet pytanie jak duża jest strata. Ale tak... usłyszałam "przepraszam". Niesmak pozostał.

   prawie 3 lata temu

1. piczasso ★★★★★

   + Czysto Gustownie Fajna atmosfera Pyszne śniadania Duży hotel więc dużo możliwości na poznanie ludzi Blisko do restauracji/sklepu Normalne tv Super toaleta Jest lodówka i czajnik w pokoju Zostawiłem buty - oddali!!! - 1 winda na 8 piętrowy hotel...kolejki do windy Brak internetu!!!! Strona ładuje się w 10 minut. Niedziałająca klimatyzacja :/ Wjazd zablokowany przez 1 auto - zamiast poprosić o przestawienie Pani zasugerowała mi inny parking... Trochę to było niemiłe Wygodę łóżka pozostawiam każdemu do oceny osobiście.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania