Internetowy Sklep Zoologiczny Apetete Żoliborz, Warszawa

Opinie

1. Emilia Romaniuk ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Potwierdzam komentarze poniżej. Kontakt z infolinią to jakiś żart. Po 2 zdaniach Pani się rozłączyła, za każdym razem kiedy kolejny raz dzwoniłam po pierwszym zdaniu rzucała słuchawką, w tle słychać śmianie i żarty. Chyba zbyt luźna atmosfera w pracy. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z taką obsługą sklepu. Wybierajcie miejsca, gdzie szanują każdego klienta, a jest takich miejsca zdecydowanie więcej niż ten sklep.

   1 rok temu
2. monika kępka ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Zgadzam się z wcześniejszymi wypowiedziami, przez wiele lat korzystałam z ich usług. Niestety od jakiegoś czasu firma już nie funkcjonuje tak dobrze jak kiedyś. Numer telefonu podany na stronie jest nieaktywny. Złożyłam zamówienie, opłaciłam. I do dziś nie otrzymałam towaru. Zwrotu gotówki również. Wielokrotnie próbowałam się skontaktować z apetete, pisałam maile, zgłaszałam problem poprzez podane komunikatory, nikt nie odpowiada.

   1 rok temu
3. Agata Chmielarek ★☆☆☆☆

   Dwa razy wysłali uszkodzone puszki z karma, czytając opinie, po czasie stwierdzam ze taka maja domenę … Puszki uszkodzone, otwarte śmierdzące … Dwa tygodnie dyskusji. Propozycja z ich strony to nie wymiana towary tylko rekompensata 30 % wartości puszki, inna opcja nie wchodzi w gre. Także nie dostałam zwrotu i zostałam z uszkodzonymi puszkami Nie polecam !

   prawie 2 lata temu

1. Dam And ★☆☆☆☆

   Sprzedawca nie udzielił wsparcia w wyjaśnieniu sprawy wybrakowanej przesyłki. Odcina się od problemu choć to w ich gestii jest dopilnowanie żeby towar dotarł do klienta zgodnie z zamówieniem. Sprawa została zgłoszona do właściwych organów zajmujących się tego typu „cwaniakami”. Szczerze nie polecam!

   prawie 3 lata temu
2. Al3ksy ★☆☆☆☆

   Zamówiłem dwie rzeczy ze sklepu. Pluszaka i piłkę, to pierwsze to przyszło praktycznie juz bez nogi, to drugie zaś juz otwarte. Kontakt ze sklepem tragiczny, na magazynie pracują sklepi a na recepcji głusi. Po wysłaniu zdjec z faktycznym stanem, sklep stwierdził ze piłka przyszła tak jak powinna ( przed otwarciem paczki najwidoczniej ja musiałem juz ja otworzyć ) nie wiem czy sprzedają używane rzeczy, czy skleja 3 zabawki w jedna. Ale krótko mówiąc, nie polecam.

   prawie 3 lata temu
3. M. M. ★☆☆☆☆

   Podzielam opinię poprzedników. Wysyłają jedzenie zepsute, cuchnące ( lewa puszka z Apetete, prawa puszka moja ) zaschnięte więc niemożliwe, że produkty zostały uszkodzone w transporcie. Po otwarciu paczki mieszkanie pół dnia wierzyłam. Po złożeniu reklamacji u przewoźnika, nie rozpatrzyli reklamacji w terminie, nie raczyli poinformować mnie o rozpatrzeniu, zlecili zwrot częściowy gdzie uszkodzeniu uległo całe zamówienie. Odradzam zakupy w tym sklepie jeżeli nie chcesz otruć zepsutym jedzeniem swojego zwierzaka. /Edit / Reklamacja została złożona 19.01, po przypomnieniu się dziś tj. 23.02 reklamacja została częściowo wypłacona. Nie poinformowano mnie o rozpatrzeniu reklamacji - a to należy zrobić najpóźniej do 30 dnia. To klient wybiera czy chce skorzystać z rękojmi czy z gwarancji. Jako konsument mam prawo wyboru, przedsiębiorca za to ma określony termin na jej rozpatrzenie, a nie rozpatrzenie w terminie uznane się za gwarancje uznaną na korzyść klienta, należy wtedy spełnić oczekiwania klienta. Co do kontaktu - proszę wybaczyć ale będąc przedsiębiorcą należy rozwiązywać wszelkie niejasności z klientem. Poprzednie opinie są jak najbardziej prawdziwe, wysyłacie zepsute jedzenie dla zwierząt, co już w mojej ocenie jest podejrzane, a następnie oszukujecie ludzi na reklamacjach. Nie mniej jednak Rzecznik Praw Kosumenta jak i UOKiK będzie rozpatrywał sprawę.

   prawie 3 lata temu

1. eM eM ★☆☆☆☆

   Podzielam opinię poprzedników. Wysyłają jedzenie zepsute, cuchnące ( lewa puszka z Apetete, prawa puszka moja ) zaschnięte więc niemożliwe, że produkty zostały uszkodzone w transporcie. Po otwarciu paczki mieszkanie pół dnia wierzyłam. Po złożeniu reklamacji u przewoźnika, nie rozpatrzyli reklamacji w terminie, nie raczyli poinformować mnie o rozpatrzeniu, zlecili zwrot częściowy gdzie uszkodzeniu uległo całe zamówienie. Odradzam zakupy w tym sklepie jeżeli nie chcesz otruć zepsutym jedzeniem swojego zwierzaka. /Edit / Reklamacja została złożona 19.01, po przypomnieniu się dziś tj. 23.02 reklamacja została częściowo wypłacona. Nie poinformowano mnie o rozpatrzeniu reklamacji - a to należy zrobić najpóźniej do 30 dnia. To klient wybiera czy chce skorzystać z rękojmi czy z gwarancji. Jako konsument mam prawo wyboru, przedsiębiorca za to ma określony termin na jej rozpatrzenie, a nie rozpatrzenie w terminie uznane się za gwarancje uznaną na korzyść klienta, należy wtedy spełnić oczekiwania klienta. Co do kontaktu - proszę wybaczyć ale będąc przedsiębiorcą należy rozwiązywać wszelkie niejasności z klientem. Poprzednie opinie są jak najbardziej prawdziwe, wysyłacie zepsute jedzenie dla zwierząt, co już w mojej ocenie jest podejrzane, a następnie oszukujecie ludzi na reklamacjach. Nie mniej jednak Rzecznik Praw Kosumenta jak i UOKiK będzie rozpatrywał sprawę.

   prawie 3 lata temu
2. Olga Wasielewska ★☆☆☆☆

   Złożone w środę zamówienie na karme dla psa, komlektowane było do piątku. W wyniku tego wysyłka opóźniła się, bedzie tylko po weekendzie, co odbiło mi się dodatkowym kosztem zakupu karmy w sklepie stacjonarnym. Niestety, w niedzielę wyjeżdżam z psem, dlatego oczekiwałam dostawy inPost w bieżącym tygodniu. Zawiodłam się

   prawie 3 lata temu
3. Adam Zielinski ★☆☆☆☆

   Nieistniejąca „obsługa klienta” - reklamacja została zignorowana, a zdawkowe odpowiedzi miały doprowadzić do przeciągnięcia procesu reklamacji w czasie! Żałośnie niski poziom „obsługi klienta” - szkoda czasu na firmę Apetete. Są inne, które potrafią obsłużyć klienta i dostarczyć prawidłowo zamówioną karmę.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania