Relance hair & beauty salon

Opinie

1. Irmina Ó Briain ★★★★★

   Nikoll jest najlepszą fryzjerką, jaką kiedykolwiek miałam przyjemność poznać. Mieszkaliśmy do tej pory w pięciu krajach i nigdzie nie spotkałam takiego poziomu ekspertyzy fryzjerskiej. Chodzę do Nikoll od ponad dwóch lat, a od roku przylatuję na wizyty aż z Arabii Saudyjskiej, bo nikomu innemu nie powierzyłabym moich włosów. Gdyby była taka możliwość, wystawiłabym 10 gwiazdek! Nikoll to absolutna superstar fryzjerstwa, dziękuję za wszystko, a szczególnie za elastyczność, profesjonalizm i cudowne efekty każdej wizyty. Nikoll to klasa sama w sobie, premium fryzjerstwo w najlepszym wydaniu. Po prostu wow!

   prawie 11 miesięcy temu
2. Agnieszka Szostak ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam tego salonu fryzjerskiego! Moje doświadczenia związane z przedłużaniem włosów były skrajnie negatywne. Liczyłam na bezinwazyjne i profesjonalne przedłużenie, jak obiecywał fryzjer, ale rzeczywistość okazała się katastrofalna. Fryzjer zapewniał mnie, że zastosowana metoda jest całkowicie bezpieczna, a jedyne włosy, które mogą wypaść, to te, które miały wypaść naturalnie. Kiedy zaczęłam zauważać problemy podczas zdejmowania włosów, rozmowa z nim była tragiczna – zamiast przyznać się do błędów, stwierdzał, że to tylko "przyklapnięte" włosy i kontynuował dalsze ich przedłużanie, zupełnie ignorując moje obawy. Na dodatek, przez ostatnie dwa lata zainwestowałam w tę usługę ogromne pieniądze – ponad 25 000 złotych oraz wydatki na pielęgnację włosów. Używałam tylko sprzętu od Dyson, który powinien zapewnić właściwą opiekę, więc nie zamierzam przyjmować ignorancji fryzjera w obronie mojej sytuacji. Po tygodniu prostowania na wakacjach na Cyprze moje włosy były w dobrym stanie, a ich zniszczenie nie może być usprawiedliwieniem dla tak rażących błędów przy przedłużaniu. Kiedy postanowiłam spróbować innej metody w tym salonie, okazało się, że fryzjerka nie ma wystarczającego doświadczenia. To, że mama fryzjerki musiała mnie ostrzec przed nieodpowiednim podejściem do mojego zabiegu, jest żenujące i pokazuje, jak nisko stawiają na bezpieczeństwo klientów. Gdyby nie ta interwencja, mogłabym być narażona na jeszcze większe zniszczenia włosów. Dziś mam dramatycznie zniszczone włosy, straciłam około 75% objętości, na mojej głowie widoczne są łyse placki, a długość włosów z tyłu skróciła się o 10-15 cm, mimo że jedynie podcinałam grzywkę! Jak można w tak arogancki sposób zignorować efekty swojej pracy? Oczekuję konkretnych kroków w celu zrekompensowania tych zniszczeń. Obiecaliście mi, że będę wyglądać spektakularnie na ślubie przyjaciółki, a w tej chwili czuję się okropnie z powodu stanu moich włosów. Nie jestem w stanie kontynuować przedłużania, ponieważ moje włosy są w nie do zaakceptowania kondycji – wyglądając teraz fatalnie, z odrostami, na pewno nie chcę tak prezentować się na tak ważnej uroczystości. Oczekuję szybkiej i realnej reakcji w celu naprawy tej sytuacji. Pozostawienie mnie z tym problemem w nadziei na odrośnięcie włosów przed ślubem jest absolutnie niedopuszczalne! Przesyłam zdjęcia obecnego stanu moich włosów oraz porównawcze z dnia przedłużenia, a także dokumentację wyłysiałych miejsc na głowie. Dodaje również zdjęcia w dniu przedłużania , nie były obcięte nawet o cm Dodatkowo Panie zamiast wziąć jakąkolwiek odpowiedzialność sugerują , że sama sobie włosy wyrwałaś, ja wiem, że nie używałaś produktów ,, skąd mam wiedzieć , że używałaś produktów , na pewno nie używałaś’’ przy zapewnieniu , że włosów nie prostuje ich odpowiedź ,, prostujesz, prostujesz!’ Dodaje zdjęcia również produktów, których codziennie używam w domu na potwierdzenie, że je posiadam. Skandaliczne podejście do klienta przekładanie na niego odpowiedzialności. Proszę zwrócić uwagę, że przy każdej negatywnej tu opinii fryzjer obarcza winą klienta. Panie może owszem i dobrze farbują, ale kompletnie nie znają się na metodzie przedłużania włosów w związku z czym sprawiły, że praktycznie włosów nie ma, a moja pewność siebie spadła do zera.

   1 rok temu
3. Karolina Szaniawska ★★★★★

   Uwielbiam przychodzić do Nikoll! Nikt nie potrafi wyczarowac na moich włosach tak pięknych efektów! Kilka razy zbłądziłam i trafiłam do innych fryzjerów, ale zawsze z podkulonym ogonem wracam do Relance. Pojawiają się opinie o wysokich cenach, a ja z nimi nie zgadzam - na pewno da się znaleźć taniej, ale nie da się znaleźć LEPIEJ! ❤️ dziękuję i wracam niebawem!

   1 rok temu

1. Ola ★☆☆☆☆

   ODPOWIEDŹ]Tak efekt mi się podobał po wyjściu z salonu, ale wszystko się zmyło po tygodniu/dwóch od koloryzacji, co zgłaszałam przez instagrama. Chciałam odzyskać POŁOWĘ kwoty za wykonaną usługę, bo chciałam poprawić to w innym salonie. Zostałam zablokowana na instagramie :) może do tego odniesiecie się? Tak grzywka była źle obcięta, mieliście to poprawić, a co widać po zdjęciach, nie została poprawiona wręcz stylistka nie potrafiła jej obciąć, jakby nie umiała i z każdym cięciem pogarszała sprawę. Zgłosiłam reklamację co do koloryzacji i nie została ona rozpatrzona. Prosiłam o zwrot kwoty bo nie chciałam u was żadnych poprawek, bo skoro za 1 razem nie dogadałyśmy się i stylistka nie zrozumiała słowa JASNE WŁOSY no to nie wiem co miałoby być za drugim razem. Nie jestem królikiem doświadczalnym. Chciałam zwrot połowy kwoty, nie otrzymałam go. Wyjaśniajcie sprawę kiedy klient chce, a nie po pół roku i manipulowanie faktami. To może poruszymy dlaczego zostałam zablokowana? Słowo tragedia nie jest wystarczającym do określenia obsługi i poziomu umiejętności w tym salonie. Przyszłam z innego salonu, ponieważ nie mieli terminu. Wybrałam na szybko RELANCE na uzupełnienie odrostu włosów blond. Jakie zdziwienie się okazało, że zapłaciłam z jakimiś tragicznymi kosmetykami 1500zł i nie stało się kompletnie nic, wręcz włosy wyglądały gorzej.Przed wykonaniem usługi, mówiłam WIELOKROTNIE, że chcę JASNO, uzupełnienie odrostu oraz wyrównania ciemnej plamy z tyłu. Nikoll nie rozumie co to znaczy jasno i uzupełnienie odrostu, bo po koloryzacji był jeszcze większy. Zaczęła narzucać mi swoją wizję, która mnie kompletnie nie obchodziła, mówiłam, źle się czuję w ciemnych włosach i nie zamierzam takich mieć. Mam grzywkę na prosto, uwaga spoiler, też nie potrafiła jej obciąć. Powinna mi się zapalić lampka kiedy mówiła, że może ją zostawimy bo jest za krótka. Ledwo widziałam na oczy.Całe życie miałam przedziałek na prosto, mam grzywkę i chcę ją mieć to miałam sugestie po co mi ta grzywka. Serio, to ja mam się czuć dobrze we włosach a nie zdanie jakiegoś fryzjera. Obcięła ją tak tragicznie, że nie mogłam jej ułożyć. Nigdy nie miałam w życiu tak paskudnych włosów jak po skorzystaniu z tego salonu. Po 2 tygodniach coś tam co niby na tych włosach było zeszło i uwaga co widzę? Odrost. Napisałam do niej na instagramie. Jaka byla bezczelna. Podczas wizyty pan który był naprzeciwko mnie u innej osoby mówił, że ta wizja na jego włosach się nie pojawia i są obcinane coraz bardziej, że zaraz będzie łysy (czytając opinie to nie jest zabawne, nie mają pojęcia o strzyżeniu damskim jak i męskim). A więc Nikoll nie odpisywała. Powiedziała, żebym przyszła na konsultacje omówić to, bo łaskawie znalazła dla mnie termin przed wyjazdem. Kto normalny zaufa fryzjerowi drugi raz, który nie zrozumiał co chcecie mieć na głowie? Będę niszczyła sobie włosy drugi raz u niej. Oczywiście, że się nie zgodziłam i poprosiłam o zwrot POŁOWY kwoty, bo idę na poprawkę do innego salonu. Wiedziałam, że całej kwoty nie odda i co? Otrzymałam Bloka. Żenada. Kosmetyki do włosów z których miałam korzystać, bo moja pielęgnacja była taka tragiczna tak mi wysuszyły włosy, że aż bałam się, że będę musiała nagle obciąć je do ramion. Wypadały, plątały się. U nasady wyglądają na tłuste i przeciążone, w końce na napuszone włosy. Nie ma kompletnie pojęcia o malowaniu włosów jak i o cięciu. Jeden kurs z „L” nie zrobi z Ciebie fryzjera. Załączam zdjęcie jak wyglądały moje włosy po wypełnieniu odrostu w Relance. Zdjęć nie oszukasz, każdy widzi jak to wygląda i sam może wyrobić opinię. Włosy zawsze po wyjściu wyglądają „dobrze”. UWAGA zdjęcie 1-4 to po Nikoll i jej wypełnianiu odrostu 5 zdjęcie to przed wypełnianiem 6 zdjęcie moje włosy zawsze po wypełnieniu z innego salonu. Znajdź różnice.Za co zapłaciłam?Też chciałabym wiedzieć. Porażka. Szkoda kasy. Czuję się oszukana NIE POLECAM. Nie mają pojęcia o fryzjerstwie. Nikoll pamiętaj, że klienta nie obchodzi co ty byś chciała, żeby miał na głowie. Klient chce na głowie to w czym się czuję najlepiej a Ty miałaś to zrobić

   1 rok temu
2. Ewa Wojciechowska ★★★★★

   Świetny salon. Ja byłam tam na makijażu ale miałam okazję obserwować pracę pań fryzjerek. Profesjonalizmu w każdym calu, super podejście do klientek. Polecam. Makijaż wykonany fantastycznie i co ważne bardzo dobrze się utrzymywał.

   prawie 3 lata temu
3. Aga Kusińska ★★★★★

   Super miejsce , super ludzie. Usługi na najwyższym poziomie. Pełen profesjonalizm.

   prawie 3 lata temu

1. Iwona Małek ★★★★★

   Wspaniałe miejsce! Panie super doradzają, „robią” piękne blondy, słuchają klientki. Będę wracać regularnie. Pozdrawiam Panią Natalię i polecam całym sercem!

   prawie 3 lata temu
2. Agata Kasper ★★★★★

   Tutaj po prostu trzeba przyjść i przekonać się samemu jak jest profesjonalnie i miło. Atmosfera w salonie taka że nie chce się z niego wychodzić. Manicure i pedicure sztos. Fryzury i makijaż rewelacyjny. Dziewczynom się chce i mają ogromny talent w tym co oferują. Polecam wszystkim z całego serca to miejsce.

   prawie 3 lata temu
3. Beata Woźniak ★★★★★

   Super miejsce ze wspaniałą i miłą obsługą. Pełny profesjonalizm. Polecam

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania